目录
第 1 章? SaaS 基础知识? /? 1
1.1 SaaS 入门 / 3
1.1.1 SaaS 是什么 / 3
1.1.2 为什么建议你选择 SaaS / 6
1.1.3 如何选择行业 / 10
1.1.4 有哪些优秀的 SaaS 公司 / 13
1.2 SaaS 的发展历史 / 14
1.2.1 SaaS 的前世：传统 ERP / 14
1.2.2 SaaS 的鼻祖：Salesforce / 17
1.2.3 中国 SaaS 萌芽 / 19
1.2.4 中国 SaaS 元年 / 20
1.2.5 中国 SaaS 爆发年 / 21
第 2 章? SaaS 产品经理的 6 大素养? /? 23
2.1 第一项素养：热情 / 25
2.1.1 什么是热情 / 25
2.1.2 热情的重要性 / 25
2.1.3 如何培养产品热情 / 27
2.2 第二项素养：究竟精神 / 29
2.2.1 什么是究竟精神 / 29
2.2.2 究竟精神的重要性 / 29
2.2.3 如何培养究竟精神 / 31
2.3 第三项素养：自以为非 / 32
2.3.1 什么是自以为非 / 32
2.3.2 自以为非的重要性 / 33
2.3.3 如何培养自以为非的习惯 / 34
2.4 第四项素养：学习能力 / 35
2.4.1 4 种正确的学习方式 / 35
2.4.2 4 个实用的自学方法 / 40
2.5 第五项素养：结构化思维 / 46
2.5.1 什么是结构化思维 / 47
2.5.2 结构化思维≠智力 / 47
2.5.3 如何培养结构化思维 / 48
2.6 第六项素养：沟通能力 / 53
2.6.1 什么是沟通能力 / 53
2.6.2 高效沟通的重要性 / 54
2.6.3 如何培养沟通能力 / 55
第 3 章? SaaS 产品经理的 5 大技能? /? 57
3.1 第一个技能：竞品分析 / 59
3.1.1 正确的竞品分析方法 / 59
3.1.2 战略层：定位的力量 / 60
3.1.3 资源与能力层：核心竞争力 / 62
3.1.4 场景与感受层：打造极致的产品 / 63
3.2 第二个技能：业务调研 / 65
3.2.1 业务调研要点 / 65
3.2.2 如何进行业务调研 / 66
3.3 第三个技能：方案编写 / 74
3.3.1 方案编写要点 / 74
3.3.2 方案结构 / 76
3.3.3 整体方案编写 / 76
3.3.4 详细方案编写 / 83
3.4 第四个技能：产品规划 / 88
3.4.1 正确的规划方法 / 88
3.4.2 复盘：避免重复犯错 / 89
3.4.3 机会分析：规划的灵魂 / 91
3.4.4 目标：定义成功 / 92
3.4.5 策略：落地的关键 / 95
3.4.6 计划与资源：高效执行 / 96
3.5 第五个技能：团队管理 / 97
3.5.1 管理的本质 / 97
3.5.2 如何做好管理工作 / 97
3.5.3 小结 / 103
第 4 章? 从 0 到 1 规划一款 SaaS 标准化产品? /? 105
4.1 案例背景 / 107
4.2 需求筛选 / 109
4.2.1 要不要做 / 110
4.2.2 优先级 / 112
4.3 需求梳理 / 113
4.3.1 策略层梳理 / 113
4.3.2 业务层梳理 / 115
4.4 整体方案 / 124
4.4.1 方案概要说明 / 124
4.4.2 整体方案流程 / 125
4.4.3 应用架构设计 / 127
4.4.4 多组织架构设计 / 128
4.5 详细方案 / 130
4.5.1 重点方案说明 / 130
4.5.2 详细方案流程 / 132
4.5.3 产品原型设计 / 133
4.5.4 其他方案 / 134
第 5 章? SaaS 产品经理进阶? /? 137
5.1 SaaS 战略分析 / 139
5.1.1 什么是 SaaS 战略 / 139
5.1.2 市场战略 / 139
5.1.3 产品战略 / 145
5.1.4 运营战略 / 149
5.2 SaaS 策略分析 / 152
5.2.1 SaaS 产品策略 / 152
5.2.2 SaaS 增长策略 / 158
5.2.3 SaaS 盈利策略 / 179
5.3 SaaS 产品业绩提升 / 188
5.3.1 产品业绩提升的逻辑概述 / 188
5.3.2 线索 / 新客 / 存活阶段的产品业绩提升 / 189
5.3.3 活跃阶段的产品业绩提升 / 192
5.3.4 留存阶段的产品业绩提升 / 196
5.3.5 洞悉指标真相 / 200
5.4 SaaS 的护城河 / 201
5.4.1 中国 SaaS 面临的竞争 / 201
5.4.2 SaaS 的 7 种护城河 / 202
5.4.3 做难而正确的事 / 207
5.5 SaaS 的陷阱 / 207
5.5.1 创业的风险 / 207
5.5.2 SaaS 创业的 6 个陷阱 / 208
5.5.3 像 CEO 一样思考 / 212
5.6 SaaS 的未来 / 212
5.6.1 永远乐观 / 212
5.6.2 对未来的 4 个预判 / 213
后记? /? 217