前    言

　　互联网不仅带来了丰富的信息，同时也为用户提供了便利的购物与创业平台。网上购物以其快捷、方便的特点，被广大网民所接受，越来越多的网民加入到了网购的群体。为了帮助想进行网络购物的用户掌握购物方式和购物技巧，帮助想在网上开店的用户掌握开店方法和技巧，我们组织编写了这本《中老年人网上淘宝》。

　　本书在编写过程中根据中老年读者的学习习惯，采用由浅入深、由易到难的方式讲解网上购物与开店方面的知识。中老年读者还可以通过随书赠送的多媒体视频教学光盘来学习。全书结构清晰，内容丰富，主要包括以下5个方面的内容：

　　1．网上交易与购物基础

　　本书第1～3章，介绍了网络交易的基础知识，包括初识网络平台、注册成为淘宝网会员、注册与激活支付宝以及给支付宝充值和实名认证等知识。

　　2．在淘宝网上购物

　　本书第4～7章，全面介绍了在淘宝网上查找和收藏商品、了解宝贝的详细情况、掌握宝贝的选购技巧、使用阿里旺旺和淘宝工具与卖家沟通以及购买商品和确认收货、评价管理等方面的知识。

　　3．使用优惠卡券

　　本书第8章介绍了成为淘宝VIP用户享受折扣服务的方法，以及使用店铺抵价券和活动礼券的技巧，最后还介绍了使用淘宝的看图购功能。

　　4．网上开店的方法与技巧

　　本书第9～10章，全面介绍了如何在淘宝网上申请开店、发布商品和管理店铺的方法，还讲解了与买家沟通、管理订单与发货的方法。

　　本书由文杰书院组织编写，参与本书编写工作的有李军、孟宪特、吴世闻、樊红梅、袁帅、许媛媛、梁晨、罗子超、李强、蔺丹、高桂华、周军、李统财、安国英、蔺寿江、刘义、贾亚军、蔺影、李博、贾万学、安国华、宋艳辉等。

　　我们真切希望读者在学习本书之后，不但可以开拓视野，还可以提高实践操作技能，并从中学习和总结操作的经验和规律，达到灵活运用。

　　鉴于编者水平有限，书中纰漏和考虑不周之处在所难免，热忱欢迎读者予以批评、指正，以便我们日后能编写出更好的图书。如果您在使用本书时遇到问题，可以访问网站http://www.itbook.net.cn或发邮件至itmingjian@163.com与我们交流和沟通。

                                                           编  者

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