|2 .创业管理 乔布斯把别人咬过一口的苹果，演绎成最神奇、最伟大、最辉煌的神话。他创业开始 的那一年，年仅 21 岁，手头只筹到 1 300 美元，梦幻工厂是从一个破旧的车库里开始的。 马云和他的 18 个合作伙伴，一开始只拼凑了 50 万美元，但他们喊出了“我们要建成世界 上最大的电子商务公司，要进入全球网站排名前十位”的口号！这是何等的胆识和豪迈！ 在 2019 年天猫“双 11”这一天成交额突破 2 684 亿元人民币。乔布斯和马云都是伟大的创 业者，他们开创的是改变人生也改变人类的伟大创业事业。 第一章 绪 论 | 3 创业，对于国家以及整个社会的经济发展来说，都有着非比寻常的意义，创业可以促 进经济增长，提升整个国家的创新水平，缩小城市和农村之间的贫富差距，改善就业等。 当今，中国特色社会主义已进入新时代，深化供给侧结构性改革、实现高质量发展，前所 未有地呼唤创新创业创造。新时代中国青年应当在“创新、创业、创造”上有所作为，并 且应有大的作为，以创新向落后宣战，以创业向享乐宣战，以创造向保守宣战。“创新、 创业、创造”不是口号，需要在砥砺奋斗中见实效，在做好每一件小事、完成每一项任务、 履行每一项职责中见精神。特别是当今时代，知识更新不断加快，社会分工日益细化，新 技术、新模式、新业态层出不穷，新时代中国青年遇到很多过去从未遇到过的困难，面临 不少思想认识上的困惑彷徨、人生抉择上的十字路口。新时代青年需要提高内在素质，锤 炼过硬本领，以强者之姿创新创造、攻坚克难，书写人生精彩。 第一节 创业时代来临 一、各国创业现状 环顾世界创业环境，分析各国创业现状，可以看出：总体来说，国家越富裕发达，做 生意的限制就越少。现今世界各国政府及各个机构组织提供的便利条件、优惠政策，大部 分都是向学生、创业团队倾斜的。 （一）中国 根据行业研究报告调查，近九成中国人对创业持积极态度，62%的受访者想开创自己 的事业，均远高于国际平均水平。对于中国受访者来说，“更好地兼顾家庭与事业，享受 生活”“实现自我价值，完成个人目标”和“获得额外收入”是最吸引他们创业的前三大 原因。同时，“不再受雇于人，做自己的老板”和可能“摆脱失业，重新工作”也是促使 他们创业的原因。以世界 13 个国家的年轻人为对象进行的一项工作意愿调查结果显示，回 答“对创业不感兴趣”的人中，中国仅为 6%左右。此外，回答“考虑将来创业”的人中， 考虑将来创业的中国年轻人的选择比重达 40%。 我国双创平台数量保持了快速扩张的好势头。2018 年，国务院《关于推动创新创业高 质量发展打造“双创”升级版的意见》（国发〔2018〕32 号）指出，创新是引领发展的第 |4 .创业管理 一动力，是建设现代化经济体系的战略支撑。近年来，“大众创业、万众创新”持续向更 大范围、更高层次和更深程度推进，创新创业与经济社会发展深度融合，对推动新旧动能 转换和经济结构升级、扩大就业和改善民生、实现机会公平和社会纵向流动发挥了重要作 用，为促进经济增长提供了有力支撑。按照高质量发展要求，深入实施创新驱动发展战略， 通过打造“双创”升级版，进一步优化创新创业环境，大幅度降低创新创业成本，提升创 业带动就业能力，增强科技创新引领作用，提升支撑平台服务能力，推动形成线上线下结 合、产学研用协同、大中小企业融合的创新创业格局，为加快培育发展新动能、实现更充 分就业和经济高质量发展提供坚实保障。2018 年，众创空间数量已经达到 5 500 多家，科 技企业孵化器超过了 4 000 家，中央企业搭建的创新创业平台达到 970 多个。来自国家发 改委的数据显示，2018 年，全国新登记企业 670 万户，全国新登记企业比上年增长了 10.3%， 平均每天新登记的企业是 1.84 万户，市场主体数量突破 1 亿大关。2019 年，全国大众创业、 万众创新活动周于 6 月 5 日至 11 日举行，主题是“汇聚双创活力，澎湃发展动力”。本届 活动周在杭州市主会场举办启动仪式、主题展示、筑梦服务站、小镇创客厅、天天“新物 种”、特色小镇体验行等重点活动，并围绕长三角一体化创新合作、大学生创新创业、创 业就业服务、创业投资发展等主题，举办系列专题活动。北京市在中关村举办主题展示、 政策服务站、前沿科技创新大赛等重点特色活动。举办海外活动周，结合“一带一路”建 设，分享中国创新驱动发展成果，推动国际间创新创业交流合作。总体来看，我国双创活 动，内容更实、质量更高，双创加速向纵深发展，各级政府持续深化“放管服”改革，优 化营商环境，落实更大规模减税降费政策措施，为创业创新者按照市场规则公平竞争，提 供成长平台。创新质量不断提升，为经济高质量发展注入强劲动力。 （二）美国 目前一半以上的美国公民要么自己创业，要么在创业型的中小企业工作。以前大型企 业拥有现代化的办公设施和交流平台，大家节省时间的工作方式是在一个大工作室里交流。 但是现在每个人都有手机、电脑，最有效的工作方式是在家或小型工作室交流。现今，美 国无论是创业硬件环境，还是创业资本环境，抑或是创业精神与创业制度供给，都处于世 界领先地位。 （三）以色列 过去 20 年中，全球资本基本聚焦在投资那些用创新或创意去改变世界的企业家身上。 但当我们谈及伟大企业家的特质时，就会用“坚韧”和“乐观”这两个词去形容以色列产 业界的过去、现在和未来。根据中为咨询资料显示，78.8%的以色列人对未来很乐观，89% 第一章 绪 论 | 5 的以色列人认为在他们需要的时候会有人挺身而出。 以色列历经的一系列战争与地缘威胁，不仅让以色列变得更加坚韧，而且一点也没有 减少他们的乐观。这种坚韧、乐观和幸福是孕育企业家的沃土。他们的创造性可以应对更 大的挑战，也会培育出这个创业国度里的创新性经济体。作为一个小国，以色列的创业故 事有很多值得深思的地方。对其创业精神的评价或许并不全面，但也足以管中窥豹，并给 人以借鉴和启迪。 （四）英国 总体来说，英国创业的优势，门槛更低、政策更灵活、市场更透明。全球创业成本最 低的国家中，英国排名第三；运营企业的便利性排名，英国位居世界第八。目前，英国政 府推出的创业支持政策，学生在英国只要拿出富有创意的研究或工作成果，就可以得到权 威金融机构认可的风险投资公司的资助，或得到政府相关部门（包括学校）的认可，并获 得 5 万英镑及资金担保函。 （五）法国 调查显示，37%的法国人希望创立一家属于自己的公司，其中有 10%已经着手进行实 践。对自由的渴望和奋斗的乐趣是促使他们创业的主要动力。欧洲各国在吸引和留住欧洲 创业企业和人才方面的竞争日渐白热化。法国各地政府希望能通过新的商业发展拉动经济 增长，其公共部门和私人实业都摆出诚意姿态，向创业者提供廉价的工作环境、特殊签证， 甚至是国家补助。 （六）德国 德国人创业情绪普遍不高，只有不到 50%的德国人在接受 GEM 调查时表示创业对他 们具有吸引力，而反观他们的邻国，约有 65%的法国人，68%的波兰人和 79%的荷兰人都 对创业表示出了不小的兴趣。调查显示，德国自主创业意愿逐年降低的原因，一是德国人 面对风险非常谨慎；二是对失败不够宽容，经营企业失败的人会受到来自社会的压力。具 体表现在：一方面，德国的风险投资者非常谨慎，并不期望公司呈现爆炸性的增长。同时， 新创小公司缺乏资金，而风险资本和天使轮投资人等资源在德国非常有限。另一方面，德 国人墨守成规，比较严谨和沉稳。但创业需要的是速度。约有 42%的德国人远离创业，主 要就是这个原因，远远高于美国的 32%。许多美国人自豪于他们曾有过失败的创业经历， 但这些情况或将发生改变。如今的德国大学毕业生或将把创业列入就业范围内，而德国政 府也将对此提供适当的帮助。 |6 .创业管理 （七）新加坡 新加坡这个 500 多万人口的城市国家，以富裕、整洁、高效而闻名于世。这里的人彬 彬有礼，墙上找不到涂鸦；年轻人受到良好教育，循规蹈矩，毕业后可以到政府部门当公 务员、到金融机构当高级白领、在国有企业或跨国公司里能够体面地生活。新加坡的市场 太小，导致新加坡创业率与积极性一直不高。 新加坡虽小，但政府对在新加坡的创业和投资行为非常支持，对于在新加坡入驻的企 业，政府一般会进行天使轮和 A 轮的投资。天使投资的规模是 50 万美元左右，A 轮投资， 政府一般会拿出 1 000 万新币。政府鼓励机构一起来投资 A 轮，除了承诺给参与 A 轮投资 的机构做 LP（Limited Partner）之外，还会通过跟投等途径来一起共担风险。因此，大家 往往会把新加坡当作一个创业周期中的中转点，在新加坡创业设立公司。 （八）韩国 根据调查，韩国的全部创业中，为了维持最低生计的“生计型创业”比例接近 40%。 韩国未满 42 个月的创型企业中，“生计型创业”比例为 36.5%。为了提高收入水平的“机 会捕捉型创业”占 51.1%。与前一年相比，“生计型创业”与“机会捕捉型创业”各增加 了 1.5%与 5.1%。虽然从表面上看，高附加值性创业的增幅较大，但与主要发达国家相比， 韩国的“生计型创业”比例过高。长期以来，以家族化经营为特点的财阀经济占据韩国经 济半壁江山。2012 年，仅韩国三星、现代、LG、SK 四家总销售额就达 7 145 亿美元，约 占当年韩国 GDP（1.17 万亿美元）的 61%。然而，众财阀提供的就业岗位仅占全国的 10% 左右。 韩国政府最新公布的就业统计结果显示，15～29 岁青年就业人数多年呈现缩减趋势， 青年层失业率高至 7%～8%。寡头垄断严重、社会资源分配不均，让韩国政府不得不考虑 经济转型。为扶持中小企业，韩国政府喊出了“创造经济”的口号。韩国国内的创业支援 主要来自于跟韩国大学的合作，在大学内设立创业支援中心，让大学来引导创业。支援中 心实行“严进宽出”政策。对大学生要求进入创业中心的申请，韩国政府和学校要进行严 格筛选。寻求创业的大学生需要提供详细的创业计划书，然后根据创业的方向，由大学教 授和创业投资专业委员会组成的评价团来评价决定。如果顺利进入创业支援中心，大学生 可以得到“一条龙”的服务，创业所急需的人才、营业场地和资金，在这里都很容易得到。 为了进一步减轻韩国青年的创业风险，韩国政府支援创业的另一项特色是建立庞大的专业 人才导师库，从而为在不同成长阶段的创业企业提供定制化的服务，包括由不同导师提供 差异化的帮助。 第一章 绪 论 | 7 （九）日本 在经历了 20 年的经济停滞后，日本年轻人“正变得非常保守”。日本文化对失败者欠 缺宽容，被认为是创业者们面临的最大障碍，这也是日美在创业环境上的最大不同。日本 大公司的终身雇佣制度与“年功序列”工资体系对年轻人来说依然具有吸引力，“经济乏 力之时，年轻人倾向于稳定”。最新调查也显示，许多日本年轻人并不愿选择“披荆斩棘” 的创业生活。在一项以世界 13 个国家年轻人为对象的工作意愿调查中，回答“对创业不感 兴趣”的日本人高达 58%，在受调查国中最高。日本要成为“创业大国”，必须为创业者 打造一个宽容且鼓励尝试的环境。 二、历史上的创业浪潮 我国实施改革开放以来，为创业者提供了历史性的发展机遇。有的人抓住这些机遇， 成就了辉煌的人生。下面，让我们简要回顾一下 30 多年的改革历程，大的创业机遇主要是 以下几个方面。 一是 20 世纪 80 年代的个体户和乡镇企业家。当时贷款摆地摊被称作不务正业，说年 轻人干个体户连老婆都不好找。而善抓机遇，敢为天下先，挽起袖子干个体，并开办乡镇 企业的人物，大都率先走上了创业成功的大道。 二是 20 世纪 90 年代末期至 2018 年，介入房地产业。有人重点对鲁、晋、渝、粤 四省市部分楼市进行调查后发现，近 10 年左右的时间，房价涨幅迅猛。在这个过程中， 成就了无数富翁。 三是企业上市与进入股市。20 世纪 90 年代末期，股票以 519 点为开端，沪深两市股 票暴涨，成为中国股市的里程碑。还有 2007 年的股票大牛市，上证指数从 2006 年的 1 100 点起步，于 2007 年 10 月 16 日见顶 6 124 点。期间，造就了无数富翁和大企业家。 四是 20 世纪 90 年代末期到 2002 年，网络时代的到来。继斯坦福大学电机工程系学生 杨致远在国外合作创建雅虎、普林斯顿大学学生杰夫·贝佐斯在自己家的车库创建亚马逊 之后，我国互联网先行者们也相继创办企业。张朝阳 1996 年创立了搜狐网，丁磊 1997 年 创办了网易网，王志东 1998 年创建了新浪网，马化腾 1998 年成立了腾讯，马云 1999 年创 建了阿里巴巴，李彦宏和徐勇 2001 年创立了百度。 五是对外出口贸易。2005 年，我国加入世贸组织，给外贸出口加工业带来了新的机遇。 到 2011 年底，仅青岛市的外贸出口企业，已经超过 1.1 万家。临沂师专优秀毕业生、山东 中大体育产业集团董事长徐美芳女士就是成功案例的典型人物。 |8 .创业管理 三、大学生的创业机遇 随着我国改革开放的深入，社会结构的调整与转型为大学生提供了施展才华的舞台。 现今，世界科技革命浪潮的发展、我国社会主义市场经济体制的建立和完善，都给大学生 提供了更多的创业机遇，大学生创业者将迎来越来越好的发展环境。 第一，我国经济快速发展给创业带来新机遇。创新正成为中国重要的经济发展引擎， 推动经济持续转型升级。在世界知识产权组织发布的《2018 年全球创新指数报告》中，中 国排名第 17 位，首次跻身全球创新指数 20 强。世界经济论坛发布的 2019 年度青年科学家 榜单，汇集了来自 10 个国家的 21 位一流学者，有 3 位来自中国。 第二，我国经济结构调整给创业带来新机遇。改革开放 40 年，目前，中国已经拥有 39 个 工业大类，191 个工业种类，525 个工业小类，是全世界唯一拥有联合国产业分类中全部工 业门类的国家，形成了一个举世无双、行业齐全的工业体系。从 C919 客机、磁悬浮列车、 超级计算机等“大国重器”，到 5G、大数据、云计算等新型产业形态，再到移动支付、无 人零售、在线缴费等新型生活方式，都显示出中国蓬勃发展的创新力量，正书写着前所未 有的人类发展史。创新创业环境持续改善，创新创业主体日益多元，各类支撑平台不断丰 富，创新创业社会氛围更加浓厚。 第三，知识经济时代的到来为创业带来新机遇。21 世纪是知识经济时代，知识成为一 种新的社会生产资源。大学生虽然在创业时，货币资本等有形资本不足，但是他们可以凭 借知识资本来实现创业。现有政策允许知识资本折合成相当比例的有形资本，以股权占有 形式参与创办实业。网络经济、低碳经济等经济形态的出现，为大学生自主创办小型知识 型企业创造了有利条件。 第四，国家鼓励、政策引导，为创业带来新机遇。党的十八大号召全党都要关注青年、 关心青年、关爱青年，倾听青年心声，鼓励青年成长，支持青年创业，鼓励多渠道多形式 就业，促进创业带动就业。加强职业技能培训，提升劳动者就业创业能力，增强就业稳定 性。近年来，国家教育部、财政部等部门颁布了一系列针对大学生创业的优惠政策。各省 市和县区也都制定了一系列政策措施，支持和鼓励大学生自主创业。 创业机会随时都可能出现，也随时都可能消失。当代青年思想活跃、思维敏捷，观念 新颖、兴趣广泛，探索未知劲头足，接受新生事物快，主体意识、参与意识强，对实现人 生发展有着强烈渴望。这种青春天性赋予青年的活力、激情和想象力，正是创新创业创造 的重要源泉。新时代青年应自觉融入为中国梦而奋斗的新长征，以百倍的信心、敏锐的眼 光、超前的行动，在创新创业创造中展现人生意义。 第一章 绪 论 | 9 第二节 创业与创业精神 一、创业的内涵 创业是一个发现和捕捉机会并由此不断地创造某些有价值的新事物，以实现其商业利 润的过程。其中两个最基本的核心要素是“创新”和“价值实现”。尽管创业是一个相对 较长且需要创业者不断努力的过程，并且需要承担各方面的风险，包括财务的、技术的、 市场的、精神的以及社会环境的等各方面的风险，但是，风险也是衡量潜在收益的有效标 准，创业的成功意味着相应的物质回报以及对个人效用的最大满足。 奥地利学派的主要代表约瑟夫·熊彼特（Schumpeter，1934）认为，创业是：（1）引入一种 新产品；（2）采用一种新方法；（3）开辟一个新市场；（4）获得一种新原料；（5）采用一种新 组织形式。德鲁克（P. F. Drucker）认为，创业是一种行为，其主要任务就是变革。希斯瑞 克（R. D. Historic，2000）等认为，创业是一个发现并捕捉机会，由此创造出新颖的产品、 服务或实现其潜在价值的过程。Jeffry A. Timorous 认为，创业是一种思考、推理和行动的 方式，它为机会所驱动、需要在方法上全盘考虑并拥有和谐的领导能力。 创业（Entrepreneurship）是一个跨学科的多层面的复杂现象，涵盖经济学、管理学、 金融学、社会学、心理学、教育学、法学、商业伦理学、公共政策学等多门学科，涉及变 革、创新、技术与环境的变化、新产品开发、小企业管理、企业与创业家个体和产业发展 等问题。清华大学创业研究中心认为，创业是企业管理过程中高风险的创新活动。 二、创业的本质 通过创业不同视角与观点演绎创业本质，如表 1-1 所示。 表 1-1 创 业 本 质 视 角 观 点 财富的创造 创业包含为了获得利润进行生产的风险承担 企业的创造 创业体现了一项从前没有过的新企业创造 创新的创造 创业包含了使已有生产方式或是产品过时的资源独特组合 变革的创造 创业包含了为了抓住环境中的机会而进行的创造性的变革，包括对个人生涯、方 法、技能等的调整、修正、修改等 雇佣的创造 创业包含了对生产要素包括劳动力的雇佣、管理和发展等 价值的创造 创业是为了开发没有开启的市场机会，为顾客创造价值的过程 增长的创造 创业被定义成，为了销售、收入、资产和雇佣的增长，一种正向的、强烈的导向 |10 .创业管理 三、创业的特点 创业是管理学中的一种现象，同时也涉及经济学、社会学等领域。由于受到各种因素 的影响，对于创业的准确性影响，对于创业的准确界定就变得更为复杂化了。综合已有的 创业概念，可以将创业的特点归纳为以下三个方面。 第一，创业是创新成果叠加的过程。创新是一切商业活动成功的重要因素，将新 的构思通过新产品、新流程，以及新的服务方式，有效体现到市场中，进而创造新价 值。此外，以创新的执行方式应对风险将是实现其风险最小化的有效措施。而新构思 的产生、实现以及商业化，在进一步细化后，创业过程其实就是各个阶段技术创新结 果累加的过程。 第二，创业是创业者利用创新的手段进行新价值创造与积累的过程。创业的主导者是 创业家，通过创业者的商业洞察力，辨别并把握机会，通过自身素质以及个人能力与组织 效能的有机融合，在组织运行的过程中不断地激发新创企业的发展潜力，逐步在实现个人 价值最大化的过程中完成企业财富价值的创造与积累。 第三，创业是创业管理有效实施的过程。创业过程中的风险可能有多种形式，而完成 整个创业过程，实现发明成果的商业价值，需要多种要素以及大量时间的投入。要获得成 功，需要创业家付出极大的努力，当然，这一努力的过程其实就是创业家进行创业管理的 过程：通过各种措施，最大化地降低企业的风险，分阶段地进行创新评价，并依据评价结 果，积极调整企业的战略，顺利实现已有的经营目标。 通过以上分析，我们在综合已有研究的基础上，针对创业的特点和目前的发展状况， 给出创业的定义，在这里主要强调创业者和技术创新在创业管理过程中的关键作用。所谓 创业，就是创业家通过技术创新的方式，在实现风险可控范围内最小化的前提下，发现商 业机会并通过有效的管理实现商业价值转化的过程。 四、影响创业的核心要素 创业过程是创业者将创新行为系统化的结果。创业者是创业过程中的核心人物，是推 动整个创业过程前进的经验管理者。通过对技术要素的综合利用，实现创新行为的商业化， 把企业的重心放在已有的机会上，将各种资源组合在一起构造企业，并进行有效的管理。 随着企业的成长，逐步调整其运作方式和已有的体系，将创新行为逐步系统化，即形成了 实现企业长期成长的动力基础。 第一章 绪 论 | 11 （一）创业者 创业者的素质与能力是创业成功的第一要素。创业者是从事商业计划的人，是理解创业 本质的前提条件，即以特定的商业计划为指导，以获取一定的结果为目标。创业就是创业者 所做的事，而创业过程是创业者在创造新价值的过程中通过不断地识别、把握、转化风险而 实现创业目标的过程。正如德鲁克所说：“少数所谓的创业家因无知，缺乏管理方法，违背 管理规律，从而给创业精神带来了风险。”创业成功的必要条件是克服在创业过程中本身存 在的风险，以及由于外部环境中不确定因素所带来的各种影响，创业者在其中充当着风险转 化的作用。一个好的创业者完成向创业家过渡所必需具备的素质包括：强烈的创业精神、成 功的欲望、对机会的准确识别和把握的能力、在逆境中不屈的实现自我的意识和信心。因势 利导地利用所处环境中政策、法律以及社会其他各种因素的变化，实现风险的契机转化，将 各种因素复杂性和变动性的影响发生的可能性控制在可预期的范围内。通过创新的方式，实 现组合经济要素的新方法，在提高市场效率的同时最大限度地降低风险，完成预期效益。因 此，创业的成功不仅需要好的技术，更重要的是拥有高素质的创业者。 （二）技术要素 正如现代风险资本的奠基人乔治·多里奥所言：“宁可考虑向有二流主意的一流人物 投资，决不向有一流主意的二流人物投资。”这里除了强调创业者对创业成功与否的关键 作用外，也明确了影响创业成功的两个关键要素：人物与主意。所谓的人物当然是指创业 者，而所谓的主意是指技术。可见，技术要素在进行风险评价过程中也是一个重要指标， 而好的技术自然是创业成功不可或缺的重要条件。技术的评价标准是建立在社会需要的基 础上的。符合社会的需要包括两个层面的意思：以市场需要为技术选择的中心和具有明显 的技术成长性。尤其是在技术要素实现产业化的过程中，存在着技术前景不清晰、技术效 果不稳定和技术寿命周期较短等风险。为了实现将风险因素的影响最小化，实现创业的预 期效应，选择合理的技术就成为创业成功的关键要素。因此，符合社会需要的技术是创业 成功的第二要素。 （三）创业管理 创业管理的过程也就是创业者将人力资源、技术、资本以及市场等各要素有机整合， 形成企业管理的整体优势，从而为创业过程奠定坚实的组织基础的过程。通过对创业过程 中各要素的分析，相应地调整组织机构，杜绝新创企业潜在危机的根源，建立相对完备的 管理体制，逐步健全各种规章制度，并建立起适应企业发展的企业文化，合理地运作创业 资本，积极地开拓市场、管理市场、创造市场。在创业者的有效管理过程中，适应性较强 |12 .创业管理 的组织结构是协调各影响因素的主导环节，也是创业者优秀素质的具体表现；而资本要素 与市场要素则是最易引发组织结构变动的因素，作用于组织机构后，增加了创业过程中整 体所面临的风险。美国著名的创业管理专家提摩教授将创业视为“机会、资源、团队”三 大要素的结合并提出了针对创业过程管理的提摩模式，主要强调创业家在推动创业的过程 中，必须不断调适、平衡、整合这三大要素，而创业管理的成功其实也就是创业家在新创 企业的发展过程中掌握并平衡各要素之间关系的过程。因此，尽管在创业管理过程中应依 据各因素的影响程度加强对相关因素的合理控制，但不容否认的是，有效的创业管理是创 业成功的第三要素。 五、创业的类型 生存型创业（Necessity-push entrepreneurship）创业行为出于没有其他更好的选择，即 不得不参与创业活动来解决其所面临的困难。如：下岗职工创业行为——刘永好兄弟、鲁 冠球、南存辉等。 机会型创业（Opportunity-pull entrepreneurship）创业行为的动机出于个人抓住现有机 会并实现价值的强烈愿望，创业有更好的机会。如：比尔·盖茨创建微软公司、邓中翰创 建中星微电子等。 我国创业活动活跃程度指数及在被调查的 35 个国家和地区中排名状况是，机会型和生 存型的创新潜力差异：TEA（创业活动指数）差异显著，如表 1-2 所示。百名 18～64 岁劳 动力中参与创业的人数占 13.7%，排名第 5 位；其中生存型创业比例占 53%，排名第 2 位； 机会型创业占 47%，排名第 24 位。创业环境排名第 17 位。仅有 32.73%的人认为自己具备 创业能力，低于全球平均值 45.3%。 表 1-2 机会型和生存型的创新潜力差异 创业类型 创新潜力 创新 模仿 创新/模仿 机会型创业 20.7% 25.9% 0.80 生存型创业 14.3% 42.9% 0.33 总体样本 8.8% 17.9% 0.49 个体创业：主要指不依托某一特定组织而开展的创业活动。 公司创业：主要指已有组织发起的组织的创造、更新与创新活动，创业活动是由在组 织中工作的个体或团队推动的。如联想当年的二次创业等。其中，如表 1-3 所示，对照个 体创业和公司创业的主要差异。 第一章 绪 论 | 13 表 1-3 个体创业和公司创业的主要差异 个体创业 公司创业 创业者承担风险 创业者拥有商业概念 创业者拥有全部或大部分事业 从理论上，对创业者的潜在回报是无限的 个体的一次失误可能意味着生涯失败 受外部环境波动的影响较大 创业者具有相对独立性 在过程、试验和方向的改变上具有灵活性 决策迅速 低保障 缺乏安全网 在创业主意上，可以沟通的人少 至少在初期阶段，存在有限的规模经济和范围经济 严重的资源局限性 公司承担风险，而不是与个体相关的生涯风险 公司拥有概念，特别是与商业概念有关的知识产权 创业者或许拥有公司的权益，可能只是很小部分 在公司内，创业者所能获得的潜在回报是有限的 公司具有更多的容错空间，能够吸纳失败 受外部环境波动的影响较小 公司内部的创业者更多受团队的牵扯 公司内部的规则、程序和官僚体系会阻碍创业者的策略调整 决策周期长 高保障 有一系列安全网 在创业主意上，可以沟通的人多 能够很快地达到规模经济和范围经济 在各种资源的占有上都有优势 衍生创业：是指在现有组织中工作的个体或团队，脱离所服务的组织，凭借在过去工 作中积累的经验和资源独立开展创业活动的创业行为。1955 年，肖克利博士创建“肖克利 半导体实验室”，牛根生离开伊利创建“蒙牛”，李一男离开华为创建“港湾网络”，邓 中翰离开 IBM 创建“中星微电子公司”。 网络创业：是指利用互联网作为平台进行创业的行为。例如，阿里巴巴网络教育机构 （郗慧林创建的“校园在线教育集团 ”）等。农民网上卖石头、网上开店等。 六、创业精神 创业精神（Entrepreneurship）是指在创业者的主观世界中，那些具有开创性的思想、 观念、个性、意志、作风和品质等。创业精神的定义包括三个重要的主题：对机会的 追求、创新和增长。其中，如图 1-1 所示，创业精神的五大要素：（1）激情（Passion）； （2）积极性（Positivity）；（3）适应性（Adaptability）；（4）领导力（Leadership）；（5）雄 心壮志（Ambition）。 创业精神一般可区分为个体的创业精神及组织的创业精神。所谓个体的创业精神，指 的是以个人力量，在个人愿景引导下，从事创新活动，并进而创造新企业；组织的创业精 神则指在已存在的某一组织内部，以群体力量追求共同愿景，从事组织创新活动，进而 创造组织的新面貌。如图 1-2 所示，创业精神的特征：（1）高度的综合性；（2）三维整 体性；（3）超越历史的先进性；（4）鲜明的时代特征。 |14 .创业管理 图 1-1 创业精神要素 图 1-2 创业精神特征 20 世纪经济学家约瑟夫·熊彼特（Joseph Schumpeter，1883—1950）专门研究了创业 者创新和求进步的积极性所导致的动荡和变化。熊彼特将创业精神看作是一股创造性的破 坏力量。创业者采用的“新组合”使旧产业遭到淘汰。原有的经营方式被新的、更好的方 式所摧毁。他认为：企业家经常“存在有一种梦想和意志，要去找到一个私人王国，常常 也是一个王朝”。对于没有其他机会又想获得社会地位的人来说，这样的梦想动力是巨大 的。企业家“存在有征服的意志、战斗的冲动，证明自己比别人优越的冲动，他求得成功不 仅是为了成功的果实，更是为了成功本身”。利润和金钱是次要的考虑，是“作为成功的指 标和胜利的象征才受到重视”，也是衡量成功与否的可度量的重要指标。企业家“存在创造 的欢乐，把事情做成的欢乐，或者只是施展个人能力和智谋的欢乐。这类似于一个无所不在 的动机”。企业家是典型的反享乐主义者。而此时，彼得·德鲁克（Peter Drucker）将这一 理念推进了一步，称创业者是主动寻求变化、对变化作出反应并将变化视为机会的人。 第一章 绪 论 | 15 第三节 创业者研究 一、创业者的含义 创业者在欧美学术界和企业界被定义为组织管理一项生意或一家企业并承担其风险的 人。创业者有两个基本含义：一是指企业家，即在现有企业中负责经营和决策的领导人； 二是指创始人，通常理解为即将创办新企业或者是刚刚创办新企业的领导人。“创业者” 一词由法国经济学家 Cotillion 于 1755 年首次引入经济学。1880 年，法国经济学家萨伊首 次给出了创业者的定义，他将创业者描述为将经济资源从生产率较低的区域转移到生产率 较高区域的人，并认为创业者是经济活动过程中的代理人。著名经济学家熊彼特则认为创 业者应为创新者；这样，创业者概念中又加了一条，即发现和引入新的、更好的能赚钱的 产品、服务和过程的人。 当前，国内外学者将创业者的定义分为狭义和广义两种。狭义的创业者是指参与创业 活动的核心人员。该定义避免采用领导者或组织者的概念。因为在当今的创业活动中，技 术的含量越来越大，离开了核心的技术专家，很多创业都无法进行，核心的技术专家理应 成为创业者。事实上，很多创业活动最早都是由拥有某项特定成果的技术专家发起的。广 义的创业者是指参与创业活动的全部人员。在创业过程中，狭义的创业者将比广义的创业 者承担更多的风险，也会获得更多的收益。 二、创业者的特征 美国《时代周刊》评论曾经有这样一段话，“在 21 世纪，改变你命运的只有你自己， 别期盼有人会来帮助你。从现在开始，学习、改变、创业是通往新世界的唯一道路”。决 心创业并已参加培训的学员勇敢地迈出第一步，只要能吃苦耐劳，勇于开拓，勤于学习， 坚韧不拔，一定能实现自己心中的目标。 创业，是一个发现和捕捉机会，并由此创造出新颖的产品，提升服务，实现其潜在价 值的过程。创业能否成功，与创业者的素质关系极大。创业者需具备哪些特点和素质，不 少学者做过研究。 （一）英国的科林·巴罗在《小型企业》一书中提出小企业人的 6 个特点 1. 全身心投入，努力工作 2. 接受不确定性 |16 .创业管理 3. 身体健康 4. 自我约束 5. 独创性和敢冒风险性 6. 计划与组织能力 （二）美国的唐·多曼在《事业革命》一书中提出了创业者的 5 种人格特征 1. 愿意冒风险 2. 能分辨出好的商业点子 3. 决心和信心 4. 壮士断腕的勇气 5. 愿意为成功延长工作时间 （三）美国的詹姆·伯恩在《小企业创业蓝图》一书中提出了对企业家的 4 点 要求 1. 信心 2. 专门知识 3. 积极主动的态度 4. 恒心 （四）著名管理专家威廉·拜格雷夫将优秀的创业管理人素质归纳为 10 个以 “D”字母为首的要素 1. 理想（Dream） 2. 果断（Decisiveness） 3. 实干（Doers） 4. 决心（Determination） 5. 奉献（Dedication） 6. 热爱（Devotion） 7. 周详（Details） 8. 命运（Destiny） 9. 金钱（Dollar） 10. 分享（Distribute） 第一章 绪 论 | 17 （五）根据我国的创业环境及众多成功案例，创业者应锻炼以下几方面的基本 素质，即心理素质、身体素质、知识素质和能力素质 1. 心理素质 所谓心理素质是指创业者的心理条件，包括自我意识、性格、气质、情感等心理要素。 作为创业者，他的自我意识特征应为自信和自主；他的性格应刚强、果断和开朗；他的情 感应更富有理性色彩。成功的创业者大多是不以物喜、不以己悲的，面对成功和胜利不沾 沾自喜，不得意忘形；在碰到困难、挫折和失败时不灰心丧气，不消极悲观。 2. 身体素质 所谓身体素质是指身体健康、体力充沛、精力旺盛、思路敏捷。现代小企业的创业与 经营是艰苦而复杂的，创业者工作繁忙、时间长、压力大，如果身体不好，必然力不从心、 难以承受创业重任。 3. 知识素质 创业者的知识素质对创业起着举足轻重的作用。在知识大爆炸、竞争日益激烈的今天， 单凭热情、勇气、经验或单一专业知识，要想成功创业是很困难的。创业者要进行创造性 思维，要做出正确决策，必须掌握广博知识，具有一专多能的知识结构。具体来说，创业 者应该具有以下几方面的知识，做到用足、用活政策，依法行事，用法律维护自己的合法 权益：了解科学的经营管理知识和方法，提高管理水平；掌握与本行业、本企业相关的科 学技术知识，依靠科技进步增强竞争能力；具备市场经济方面的知识，如财务会计、市场 营销、国际贸易、国际金融，等等；具备一些有关世界历史、世界地理、社会生活、文学、 艺术等方面的知识。 4. 能力素质 创业者至少应具有如下能力： 1. 创新能力 2. 分析决策能力 3. 预见能力 4. 应变能力 5. 用人能力 6. 组织协调能力 7. 社交能力 8. 激励能力 当然，这并不是要求创业者必须完全具备这些素质才能去创业，但创业者本人要有不 断提高自身素质的自觉性和实际行动。提高素质的途径：一靠学习，二靠改造。要想成为 |18 .创业管理 一个成功的创业者，就要做一个终身学习者和改造自我者。哈佛大学拉克教授讲过这样一 段话：“创业对大多数人而言是一件极具诱惑的事情，同时也是一件极具挑战的事。不是 人人都能成功，也并非想象中那么困难。但任何一个梦想成功的人，倘若他知道创业需要 策划、技术及创意的观念，那么成功已离他不远了。” 三、创业动机的影响因素 直接因素：依据马斯洛需求层次理论，当人的某一层次需求得到相对的满足后， 较高一层次的需求才会成为主导需求，并最终形成优势动机，成为推动行为的主要动 力。创业者的需求层次不同，如表 1-4 所示，中日美创业动机比较，由此产生的创业动 机也存在差异。 间接因素：创业者的需求层次还受诸多具有长远意义的宏观因素的影响。具体包括社 会保障、收入水平、个人特征等。 表 1-4 中日美创业动机比较 创业动机 中国 美国 日本 社会导向： 创办公众认可的企业 为公众和社会创造财富 开发新技术或新产品 1.428 1.539 1.579 2.441 2.472 2.576 3.285 2.532 2.642 个人成就： 改善个人和家庭的生活质量 挣更多的钱 争取更高的社会地位 追求人生的挑战性 提高自身的能力 3.039 3.587 3.198 2.691 2.317 4.039 3.541 2.500 3.751 3.668 3.247 3.031 2.194 3.795 3.570 资源驱动： 利用可利用的创业资本 减轻税收负担 1.246 1.016 2.085 1.678 1.842 1.708 四、创业者的教育与成长 创业教育的本质，是向个体提供把握别人没有注意到的机会所需知识和技能的过程， 是培养学生在别人犹豫不定的问题上具有洞察力和自信心的过程。如表 1-5 所示，创业教 育的目标重要性排序，把创业教育在机会识别、整合资源以应对风险、创建企业方面给学 生以具体的指导，同时要在新创建企业管理方面提供学生必要的知识，如商业计划书的编 写、资本开发、营销和现金流分析等。 第一章 绪 论 | 19 表 1-5 创业教育的目标重要性排序 创业教育的目标 重要性排序 增加对新创事业创建与管理过程认知与了解 1 增加学生职业生涯发展中的创业选项 2 了解创业活动与职能管理活动间的关系 3 了解创业所需的特殊技能 4 了解新创企业在经济与社会发展中的作用和功能 5 “创业教育为学生设定了一个理想的框架，让他们可以考虑一些长远问题，这些问题有 关他们的自身定位、目标、期望、同社会的关系、思想与行动的差距等。创业教育有利于 我们从作为人的角度来认识自己，从创业教育的本质来说，它探讨的是过程性的东西。创 业的行为和风格是会得到社会回报的，这一点在学生身上也会有所反映，而这些创业行为 和风格也正是我们想在课堂上让学生们表现出来的。”创业教育的首要目标是增加学生对 新创事业创建与管理过程的认知了解，其次为了增加学生职业生涯发展中的创业选项。 第四节 创 业 管 理 创业管理，就是创业者在发现创业机会、形成创业构想并将其转化为企业实体、持续 健康运营的过程中，所进行的有效管理。根据所涉及的创业过程的不同，可以有广义和狭 义之分。狭义的创业管理特指创业管理过程的最后一个阶段，也就是管理新创企业，具体 包括组织与人事管理、技术与产品管理、市场营销管理、财务管理和战略管理。广义的创 业管理则涵盖了整个创业过程，具体包括创业管理过程的四个阶段：识别与评估市场机会、 准备并撰写经营计划、确定并获取创业资源和管理新创企业。德鲁克（1989）认为，创业 管理在新创企业中应满足四个方面的要求：以市场为导向；建立有效的财务计划；建立高 效的管理团队；创业者需要设定自己的角色、工作范围以及各方面的关系。 一、创业管理内容 （一）识别和评估市场机会 创业机会的发现、识别和把握，就是创业者从众多的商业机会中寻找利己的创业机会。 所谓机会取决于企业本身所采取的形式。在机会选择评价过程中，应当对创业风险进行评 估，其关键环节在于对风险的预期以及所采取的风险应对策略。企业的本质特征包括：企 |20 .创业管理 业“资产”、企业结构、企业“运作过程”以及“企业文化”等因素，任何一种因素都不 是独立的企业组成部分，取决于所描述企业的角度。这四个方面构成了一个整体，企业所 选择的机会应从整体的角度出发，使其符合企业合理结构以及市场需求，而创业构思的产 生其实就是由这两个主要方面相互作用形成的。机会的选择应以创新度和创新潜在的市场 需求范围为主要的衡量标准，通过合理的技术评价，目的是使机会的估计值与实际价值间 的误差尽量缩小。机会的选择是具有一定的风险性的，而对创业机会在识别和选择过程中， 预期收益的评价也就显得尤为重要。机会的选择在创业过程中可能和创业者的个人技能以 及目标密切相关，当然，机会所处的竞争环境对机会选择的影响也是不容忽视的。所以， 在机会识别与评估的过程中，要依据企业本身的特征及市场和创业者的相关影响综合考虑。 （二）准备撰写创业计划 创业计划是创业行动的策划，是以创业机会为基础，选好适于企业起步的项目，这是 对创业行动系统的文字描述。而合理的商业计划能够明确创业方向，有利于吸引创业资源， 形成创业团队的核心力，并有利于获得政府支持。创业构思在形成之后还需要进行相应的 竞争因素分析，并做出战略选择：技术上的合理性研究、试验及工业化的初步设计等。在 撰写经营计划的过程中，还需要筹集创业启动资金，主要用于研究与开发、工艺与设备设 计、技术与市场调研、可行性及创业计划、市场营销策划、公关策划及广告策划等费用。 在这一阶段，创业团队的形成对于创业计划的进一步完善是很重要的，通过对项目的可行 性进行研究，还可以借助咨询公司等第三方机构的合理建议对创业计划进行调整。创业计 划应在对战略环境做出相对比较准确的分析的基础上进行。合理的创业计划与创业团队的 准备情况，以及创业心理是否具有长期的发展意识都密切相关。创业计划的撰写是一个动 态的过程，应根据以上三因素的变动，对创业计划进行调整，使之不断增强可行性。具体 的创业计划包括：产品规划、人才计划、营销计划、财务计划、生产计划、组织计划以及 运营计划。在创业计划完成的同时需要进行创业前的准备，包括：确定公司形式、设备选 型或购置加工、有关法律批文等，其中最为重要的是落实创业资本，这是影响到整个创业 过程最关键的环节。因为创业机会具有很强的时间性特点，获得创业资本并适时地执行创 业计划，是把握创业时机的保证。 （三）确定并获取创业资源 确定并获取创业资源是进行创业资源组合的基础。创业者在自身已有资源的基础上， 通过适当的形式建立企业所需要的市场联系和利益关系，促进资源的有效流动，其最重要 目的就是有效地吸引风险投资。而所需的创业资源还包括企业的人力资源、资金及生产性 第一章 绪 论 | 21 资源。从某种意义上讲，企业就是资源的集合体。确定并获取创业资源其实就是将创业过 程中所需的特定资源进行整合。在平衡组合各种资源的过程中，创业家是关键因素，一个 优秀的创业家的作用就是吸引投资，积极地吸引各种资源流向企业，包括优秀的员工、充 足的资金以及顾客和供应商，并用这些投资构建企业资产。将全部资源集中到已有的创业 构思上，并使其有效地运转，以确保企业能够在市场上推出具有竞争力的可以盈利的新产 品或新服务。创业者在对现有资源进行分析与协调的基础上，依照创业计划的合理预期， 明确创业资源缺口，根据所需要资源的形式与特点，采取具体的措施以保证创业计划的顺 利实施。包括对创业资本的融资过程，招募为企业贡献知识和技能并努力工作的人。实物资 产主要包括土地、建筑物、机械设备和技术工人等；无形资产包括商标、企业声誉、顾客关系 等；还有一类衍生资产——数据资产，数据包括实物资产的过程信息，也包括基于经验知识的 创生信息。未来社会，数据也是企业最核心的资产之一。所有的这些都是创业过程中必需的资 源要素。因此，有效地获得创业资源并进行评价的过程是成功创业的重要保障。 （四）管理新创企业 管理新创企业的过程主要包括：明确管理方式，设立管理机构，制定企业发展战略规划， 设定企业管理制度，创建企业文化。具体的管理措施可依据管理的具体内容分为：组织与人 事管理、技术与产品管理、市场营销管理、财务管理和战略管理。在这一过程中，创业者是 关键要素，管理新创企业的过程也就是创业者依据创业计划，对企业的资源进行整合并使其 不断增值的过程。随着企业的成长，其运作方式和体系会不断发展，企业内的每个人都有不 同的作用，创业者需要建立相应的管理机构，将具体职责划分到专业部门中，使企业逐渐形 成自己的发展轨道，为企业的成长奠定基础。创业的组织模式，不管是组织内创业还是创办 新企业，都需要选择合理的组织模式，也就是说，在适当时间以适当的方式建立合理的组织 模式。这一过程也是创业者向企业家转变的过程。在管理新创企业的初期，创业者需要对企 业进行有效的领导，使企业完成向学习型组织的转变。通过建立有效的内部激励机制，降低 内部员工行为的非效率化，选择适当的激励制度，以协调创业企业员工的创业努力。 创业管理的过程也是知识管理的过程，通过有效的知识管理，激发新创企业的内在潜 质与能力。在以知识为基础的创新过程中，形成自身的成长路径，并建立与竞争环境相适 应的成长战略。通过不断地从企业所面临的机会与挑战中总结经验，建立企业的学习曲线， 调整企业的发展模式。通过合理的管理手段使资源随着企业的发展和改进逐渐向平衡结构 方式转化。创业者是企业建立生命周期的过渡环节，也就是说企业的成长需要建立符合企 业发展的自组织模式，创业者管理角色的转变对企业的发展很重要。因此，在创业管理过 程中，要特别重视创业者对整个创业活动的积极推动作用。 |22 .创业管理 二、创业成功评价 创业成功的标准有很多，因为衡量创业成功与否主要参照创业者是否实现了创业目 标。对于创业的不同时期，创业者的目标是不一样的。根据新创企业成长过程中的路径依 赖，可将创业期分为初创期、学习期、稳定期和快速发展期。不同阶段的经营特点不同， 而创业的成功是建立在这三个时期实现平稳过渡的前提之上的。 （一）初创期 初创期一般为公司开始注册及创立后的头两个财政年度。在这一阶段，新创企业的主 要目标是尽快实现盈亏平衡，解决企业基本的生存问题。具体包括：合理的融资渠道的建 立，适当的管理体制，促使企业在竞争中取胜的资源优势，发现和培育自己的核心能力。 企业在这一阶段主要的评价标准，包括财务能力的评价和创业计划的预期效应等，相对而 言是以定量的指标为主。 （二）学习和稳定时期 学习和稳定期主要指初创期的后三个财政年度，当然也可能是更长的时间。这一阶段 决定着企业今后的生存和发展的走势，因此这一阶段的主要目标是学习经营和管理，强化 自己的核心优势，建立长期稳定经营的成长基础。尽管经过初创阶段的企业实现了生存目 标，但是企业的经营业绩波动比较大，抗风险能力相对较差。为了适应企业的长期发展， 需要建立多资源优势：建立合理的稳定经营模式，进行组织规范和管理以及通过对员工的 培训，建立经验曲线。企业在这一阶段的主要评价标准包括核心能力的评价和组织模式的 有效性等指标，主要是以定性的指标为主。 （三）快速发展期 新创企业的快速发展时期是企业在完成五年的稳定期以后，所经历的更长的经营阶段。 由于决定着企业长期的命运，创业者面临着极大的挑战，当然这也是企业突破发展瓶颈、 实现创业者对企业的长期预期的关键阶段。创业者在这一阶段通过技术创新等手段实现组 织创新、管理创新，通过发现新的商业机会，根据企业本身的状况合理定位，对市场、规 模成长以及利润目标有了比较具体的划分。这一阶段主要的评价标准包括：战略规划的长 期性即可行性，财务增长维持长期发展的可能性，对企业所处行业的综合评价。当然，对 创业者的评价也是衡量企业成长过程的重要标准之一。 总之，创业者的目标因所处的时期不同而不同。英国一份有关创业目标调查分析报告 的结论显示：在初创期，对于产品或服务的质量以及纯财务经营状况是 60％以上的经营为 第一章 绪 论 | 23 考察目标，也作为企业创业成功的衡量标准；而有效管理团队的支持率达到了 98％以上， 则作为企业在学习与稳定期的重要标准依据。德鲁克（1985）在对四种创业策略的分析过 程中，相应地提出了针对四种策略所选择的相应的创业目标。而对这四种目标进行分析之 后，主要集中到两点：市场或产业的领导权和财务利润的最大化。来自公众的调查分析显 示：创业者在某一行业中所取得的领袖地位是最大的成功。尽管每个创业者都有自己创业 的动机与目标，但是一个成功的创业家的基本要求是：首先要成为一个有伦理精神的企业 家。这是对创业成功的社会评价，当然也是一种抽象评价，而这种抽象的社会评价是企业 在快速成长期中，外界对企业创业是否成功的重要参考。 创业者与企业家所需具备的能力是不完全相同的。硅谷创业之神陈五福先生自称为创 业家而非企业家，他对实现创业构思很感兴趣，但是每当企业进入高速成长之际，他就会 为公司选择更合适的领导人，或者转手交给其他更有管理能力的企业家。对于创业成功的 评价具体而言就是顺利地完成技术商品化进而实现市场化，也就是实现企业由出生期向成 长期的过渡，这是考验创业家的最大挑战，将其具体化，就是创业成功的标准体系。 案例 1.1 ofo：共享单车的原创者和领骑者 “我们在读书期间都会遇到一个问题，校园大、校区多，要想方便快速地进行校园穿行， 骑自行车是最好的办法，但骑车也有些烦恼。比如说，我本科阶段丢了 4 辆自行车，再加 上平时有的时候会遇到车停在东门，我却从西门回来的情况，遇到急事，自行车却不在身 边，想骑又骑不了，干着急没办法。”ofo 创始人戴威的几个核心成员是刚毕业或者在读的 大学生。有一天，大家聚在一起探讨社团未来的时候，聊起了这些学校里的尴尬事，越聊 越兴奋，越聊越有共鸣。“能不能借助移动互联网通过一种共享自行车的方式，去解决这 些校园代步的问题？”大家的头脑风暴让在场的戴威萌生了这样的想法。 中国首个校园共享单车平台就在几个年轻人的聊天中逐渐有了清晰的模型。 说干就干。在与大家头脑风暴后，戴威随即用了三个月的时间寻找懂技术的、懂产品 开发的、懂运营的、懂市场的……创业伙伴想要一下子找到合适的人才并非易事，戴威靠 着执着的信念和超强的口才，最终打动了十几位热爱自行车又具备一些创业经验的人。ofo 共享平台冲破了“生死三个月”之后于 2015 年 6 月终于成立了。 “我们的第一个项目就是 ofo 共享单车，解决的是人们最后 1～2 千米的出行问题。” 在 ofo 共享单车整个项目孵化过程中，戴威和其团队走遍了北京近 20 所高校，对学生的出 行以及自行车需求进行了详细调研。随后，他们研制了具有自主产权的智能车锁，并购买 |24 .创业管理 和回收自行车，进行统一改造。戴威说：“我们将通过给每一辆自行车装上车牌以及共享 硬件，就可以在校园里实现随取随用，不用寻找固定的停车桩。通过移动终端使用也极大 地方便了同学们的交通出行，并且价格非常低，比自己买车要便宜很多。” 这就是戴威由爱而生的共享单车事业，他只不过对自行车进行了“互联网+”升级改造， 成为“互联网+自行车”模式，把“共享”的理念注入这个古老的代步出行产品上。 2015 年 9 月 7 日，1000 多辆小黄车解锁后，ofo 当天立马有了 200 笔订单，第二天 300 单，第三天 500 单……扫码借车的订单量一路上扬，到九月中旬，ofo 共享单车计划开放第 十天的时候，订单一天达到 1 500 单。按照首次预付 10 元计算，稳定上涨的订单一天可以 为 ofo 带来 5 000 元收入。10 月底，北京大学日均订单 4 000 笔，项目终于运转了起来。“投 车——订单量增长”的模式被验证成功后，几个人想试试这个模式在其他学校行不行得通。 他们选择了北京航空航天大学、中国地质大学（北京）、中国农业大学、北京语言大学、 中国人民大学开始复制。12 月，ofo 日订单接近 2 万单。 2016 年春节后，拿到 A 轮融资的 ofo 向北京 20 多所高校扩展，同时逐步向武汉、上海等 南方城市拓展。2016 年 9 月，全国各大高校一开学，ofo 订单一下涨到日均 40 万单；收入从 每个月 100 多万元，涨到 1 000 多万元。10 月，ofo 融资 1.3 亿美元，来自滴滴出行等。 2016 年 10 月 11 日，ofo 吹响了进军城市市场的号角。截至 2017 年 3 月底，ofo 连接 超过 250 万辆共享单车，提供超过 5 亿次共享单车服务，为全球 46 座城市超过 3 000 万用 户提供便捷的出行服务。 2017 年 3 月 22 日，ofo 小黄车和新加坡国立大学达成官方合作，正式入驻新加坡国立 大学，为师生提供共享单车服务。这是第一家获得官方认可进入新加坡国立大学的共享单 车平台。同时，ofo 凭借在产品、技术、商业模式、供应链等方面的优势，在海外迅速扩张， 不仅在新加坡正式运营，还进入了英国伦敦、美国加州等地区。ofo 小黄车使中国“互联 网+出行”模式走向世界。 （资料来源：东方头条，http://mini.eastday.com/a/160625184822785-3.html） 思 考 与 讨 论 1. ofo 共享单车的创意来自何处？ 2. 共享单车是一个好的商业机会吗？你是如何判断的？ 3. 共享单车在运行过程中有哪些风险？应该如何管理？ 4. 共享单车的商业模式是什么？ 5. 请分析 ofo 共享单车目前所面临的困境及其原因并给出相应的建议。