敏捷教练的核心技能 专业知识 专业知识必不可少,翻看部分公司的招聘需求,我们发现,对敏捷教练最常见的要求就是精通Scrum、XP 和Kanban 等,精通各类敏捷开发相关的工具,拥有CSP、CSM、CSPO、ACP、PMP 等资质认证。短短几个字,要想达到精通,需要付出很多的汗水、时间和金钱,更离不开敏捷教练实践过程中的长期积累。 大家不要气馁,不是说拥有了上面的全部专业知识才可以作为敏捷教练,基于我自己的经验和判断,只要接受过CSM 或ACP 的课程培训,再或是自学过相关的敏捷理论,拥有了Scrum 框架的入门知识,加上以前的一点点的项目管理经验或任何一点点的研发相关经验,就可以尝试做一些关于敏捷转型的事儿了。 知识需要一点点的沉淀,专业知识更是需要在实践中求真知,在实践运用中掌握其奥妙,作为刚入敏捷圈的新人,在实践的同时,也可以参加一些当地敏捷社区的活动,听听敏捷大神的分享,可能会受益匪浅。再看看网上一些关于敏捷的文章,看看别人是如何做的,也给自己找到一个合理的参考。也可以买一些关于敏捷的书,书中浓缩了知识与经验的结晶,通过读书,可以进行体系化知识的再提升。当然,也可以在工作的过程当中,每年给自己安排一次“充电”,去参加一些与敏捷相关的培训课程,通过培训来提升自己,获取最新的外脑知识结晶。 作为敏捷教练,我们在持续辅导团队进行成长,那我们也需要通过各种途径来提升自己来不断成长,在专业知识成长的道路上不能停止,要勇往直前,不断探索新知,不断超越自己,不求最好,只求每天、每周、每月、每年都有一点点改变,一点点进步。 实践技能 实践技能稳步提升,这一点主要是针对“职场小白”来讲的,不建议“职场小白”在接受完敏捷相关专业知识培训后就自己独立带领团队转型敏捷。团队敏捷转型的过程不单单是传播敏捷方法论,不是让大家遵守价值观就可以了,更重要的是能在实践中带领团队前行。 每一个敏捷教练都应该有自己那么一点点擅长的地方,这一点是让团队成员想学习的,是他们短时间内达不到的。有敏捷转型实践经验是最好的,没有的话,建议有一点点别的工作经验,这样在与研发团队沟通时,共同语言会比较多,比较好交流。如果什么经验都没有,也想从零开始作一名专业的敏捷教练,建议你参考我接下来的章节内容,认真实践其中的每一个关键环节。 软技能 软技能决定成败,先做人,再做事,做人做事做学问,我这里的软技能主要指敏捷教练的个人魅力、个人素养和为人处世能力。从角色分工来讲,敏捷教练似乎要比团队成员更成熟、更专业一些,因为要辅导团队成员,要指导他们,所以在专业素养方面也要优秀。 在转型的过程中,要处理各种团队问题,遇到问题不急不躁,能快速的找到问题的突破口,制定合理的解决方案,帮助团队取得成功。遇到不配合的团队成员时,要因人而异,可以柔性实施,柔性应对,在威胁不到敏捷转型趋势的前提下,做出力所能及的妥协。 转型的过程不一定事事顺心,时时如意,柔性温和地看待转型过程中的人和事,也有朋友说,敏捷教练不能成为“腌黄瓜”,要站在更好的位置去看待团队及成员,站在更好的视角去思考问题,不能被迷惑,要时刻清醒,保有自己独立的判断与思考。