生产运作管理是企业和任何社会组织的基本职能之一。本书首先详细介绍了生产运作管理的概念、运作战略及生产运作管理类型方面的基本原理和方法，介绍了需求管理与预测方法、产品设计与开发等内容；其次从流程设计与管理优化的角度出发，分别介绍了制造业和服务业管理的流程、销售订单与企业制造资源的匹配、生产计划与物料需求计划以及精细生产和质量控制等方面的内容；最后从资源配置与优化的角度出发，介绍了库存管理和控制、企业的采购管理、设施选址和布置以及供应链管理，还介绍了约束理论的核心思想。本书每一章前都有一个具有启发性的引导案例，章后有可供研究的讨论案例，还提供丰富的思考题和练习题。本书逻辑性强，语言深入浅出，通俗易懂。全书既有生产运作管理的经典内容，又有反映当前发展动向的观点，试图给读者提供一个宽阔的观察生产运作管理的视野。 本书可作为高等院校管理类各专业学生的教科书，也可供广大企业管理者阅读和参考。

从1997年起作为负责人承担过863/CIMS项目资助的四项目，特别是“集成化供应链管理模式与运作方法研究”开创了国内研究供应链的新领域，是国内第一个专门研究供应链管理的课题组，出版的《供应链管理》专著对国内供应链管理的理论和实践起着奠基的作用，引用率已超�

本书是在作者主持的“西安交通大学本科生科研训练和实践创新基金项目”和“西安交通大学985三期——经济与金融学院金融专硕实务课程案例库建设项目”两个结项成果的基础上编著而成。作为案例教学改革的成果之一，本书是专门为“商业银行经营学”和“银行信贷管理学”课程教学编著的一部配套教学资料。作为科研成果之一，本书可用于商业银行和信用社信贷干部培训的学习资料，同时对金融专业的科研也具有重要的参考价值。 与其他同类书籍相比较，本书有以下三个显著特点。 一是本书所归集的所有案例与有关的商业银行专业课程内容及教学大纲相互对应，紧密衔接，使其成为课程内容的有益补充和不可或缺的组成部分。因此，使用此教材对相关专业课任课教师完善教学方式、提高教学质量与案例教学效果可起到现实的支持作用。 二是本书所归集的相关案例多达76例，其内容分别对应商业银行信贷活动中的资产、负债、结算、代理、卡证、外汇、票据、国际、电子银行、安全保卫、资产证券化等十多种业务的风险管理实例，每一案例从案情背景介绍到案例案情分析，最后归结到启示借鉴与政策建议，不但格式相对规范，而且内容十分完整，因此使用此教材对于金融专业学生和在职的银行干部职员学以致用，提高银行从业技能将会发挥重要作用。 三是目前学术界没有与本书完全同名的教材，即使是同类的教科书及著作也极其少见，充分反映了本书的创新性特征。 本书的案例搜集工作归功于作者近年来所授课的部分学生之课外实践和调研；另外，经济与金融学院金融专业硕士研究生赵馨芳在本教材的案例收集和整理过程中也做了大量的工作，在此一并表示由衷的感谢。 由于作者的水平有限，错误和疏漏在所难免，恳请...