绩效管理是人力资源管理专业的一门核心课程。本书阐述并回答了如下两个方面的问题：第一，绩效管理是什么，包含哪些要素，其发展历程及功能如何；绩效管理如何落地，包括从计划、实施、考核到反馈的实务过程。第二，绩效考核中有哪些有代表性的考核工具，这些工具的适用性及优缺点，以及企业该如何选择。本书共十二章，详细论述并分析了绩效管理过程中的各种要素，包括绩效管理导论、绩效管理的实施体系、绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈；代表性的绩效考核方法，包括目标管理考核法、关键业绩考核法、360 度绩效考核法、平衡计分卡考核法；绩效管理的发展动态，包括 OKR：目标与关键成果法、数字化绩效管理。 《绩效管理》语言流畅、条理清晰、结构严谨、例证风趣、体例活泼，既方便教师教学，增加课堂教学气氛，提高教学效果，也方便学生自学，十分适合作为经管类专业的本专科教材或者企业绩效管理专员的自学读物，还适合作为 MBA、EMBA 和经管类研究生课程的教材或辅助教材。

广东省“千百十工程”校级重点培养对象，广东外语外贸大学管理学院教授，人力资源管理系主任，香港大学博士，硕士研究生导师，主要从事组织行为学与人力资源管理、企业教练技术与幽默的教学和研究，国际教练协会、国际幽默研究协会、世界人力资源发展学会会员。�

序 言 绩效管理是人力资源管理的核心内容，对企业战略目标的实现具有至关重要的作用， 对于人力资源管理专业的学习而言，既是重点又是难点。进入 21 世纪后，企业之间的竞争日趋激烈。数字经济时代，以互联网、人工智能、大数据为代表的数字化技术正剧烈地影响和改变着商业模式的发展和组织形态的变革。企业的绩效管理面临的已不再是单纯的工具和方法上的挑战，而是对最深层的绩效管理理念的全面挑战，甚至是颠覆和重构，这无疑对企业的绩效管理提出了更新、更高的要求。 作为一本面向大学生的教学用书，本书从编写教材的角度考虑，立足于企业绩效管理发展的前沿理论和最佳实践，借鉴国内外成熟的企业绩效管理实践与发展的理念、策略、方法及工具，系统地介绍绩效管理理论，厘清绩效管理的实施步骤、重点难点以及实施现状和未来发展趋势，并注重理论和实践的结合。此外，虽然目前市场上关于绩效管理的教材多种多样，但容易存在多年未修订再版、内容陈旧的情况，很难反映最新研究成果和企业最佳实践。因此，借助于广东省人力资源研究会平台，本书紧跟教学改革要求的新形势，紧紧围绕既定的教学目标，综合国内外相关研究成果，总结企业（特别是本土企业）的最佳实践，与时俱进。 本书语言流畅、条理清晰、例证风趣、内容丰富、资料翔实，理论与实践相结合， 在内容上和形式上具有如下特点。 从内容上看，一方面，随着互联网时代的到来，信息化、云计算、大数据等新概念层出不穷，本书引入数字化绩效管理新内容作为有别于其他同类教材的特色部分。在此基础上，本书立足于当代数字经济的时代背景，分析了数字经济的发展如何渗透于企业绩效管理的方方面面，并总结了数字经济时代企业绩效管...