推荐序一 随着数智化时代的到来，数字化转型是企业生存与发展的必经之路，企业数字化转型要求企业从业务、管理到运营的全面信息化。与传统企业信息化相比，数字化代表的是一种融合、高效、具有洞察力的企业运营模式。它的运营模式体现为通过行业软件，将云计算、大数据、人工智能、物联网等多种技术串联起来，使企业的业务、管理和运营融为一体、相得益彰。同时，数字化转型可以利用数字化技术，有效地推动企业转变业务模式、组织架构、企业文化等。实践证明，数字化转型需要企业对其业务进行系统性、彻底的重新定义，才能进一步对组织活动、流程、业务模式和员工能力等进行重新定义，最终企业数字化转型才能成功，高效、有质量的企业业务、管理和运营才能得以实现。 本书作者王文璐博士，长期从事企业数字化转型工作，曾经历海尔集团系统全面的数字化转型，尤其是曾参与推进海尔集团由经验营销升级到智慧营销、由单店独立分散经营升级到O2O虚实融合全国一盘棋的全过程。在推进转型期间，他所在的团队，曾经历过挫折，体验过成功，感受过迷茫，在绝望中最终找准了方向。这种浴火重生的经历，无疑是弥足珍贵的。 本书作者在书中总结了众多知名企业案例，包括海尔、华为、京东、美的、奈飞公司等。海尔集团，作为传统的家电生产制造企业，通过数字化转型，实现“企业平台化、员工创客化、用户个性化”的转型，而这“三化”正是海尔数字化转型的指导纲领。通过“三化”的转型推进，海尔进行了有效的组织变革和管理模式方面的优化升级，形成了海尔数字化时代的管理模式，即实现了“人单合一”的管理模式创新，并以此指导海尔在数字化时代的系统管理变革。海尔集团的成功经验为中国大型企业的管理变革提供了数字化转型的路径 指引。 本书作者在书中着重强调了数字化转型本质上是人的转型，是管理者的思维认知和知识技能的转型。他认为企业的数字化转型必须是一把手工程，由一把手亲自入局推动，去改变企业员工的认知方式，改变企业的管理范式，改变组织的运行模式，激发团队的内在动力，重塑企业的商业模式。只有企业员工参与、上下一心，才能保证企业数字化转型成功。 本书凝聚了作者长期以来从事数字化转型工作的经验，对众多企业数字化转型过程中关键点提出了自己独到的见解，个人认为有如下特色。 首先，本书总结并提出了海尔数字化转型的底层逻辑：以量子思维建立数字化转型的底层框架。“量子自我”是自我驱动的主体，建立自主自发的自驱力是数字化转型的基础和前提；“量子纠缠”是自创业的有效方式，每个“量子自我”不是孤岛，要通过敏捷组织实现自创业；“量子组织”是敏捷化的自组织，能聚能散，以客户为中心，以“量子自我”为基本单位，通过数字化的整合实现高质量的投入产出。 其次，本书引用了国内外知名企业的数字化转型案例，并试图从中找到数字化转型成功的一般规律，如美的数字化转型战略、数字化思维成就小米快速成长、Supercell公司创造过亿人效的扁平化敏捷化组织、华为数字化转型策略等。这些案例为读者提供了多维度研究企业数字化转型的视角。 最后，本书以管理者数字化转型手册的形式撰写，便于企业管理者对照现实中遇到的问题查看，借鉴相关标杆企业解决问题的思路，可以避免重大失误以及少走弯路。 中国企业数字化转型方兴未艾，由王文璐博士撰写的此书内容系统详实，是不可多得的来自实践，又能把数字化转型的本质及其成功要领说明白的好书，在此强力推荐。 饶征 华夏基石管理咨询集团执行副总裁 北京华夏基石人力资源管理服务有限公司董事长 2023年11月16日于佛山 推荐序二 数字化转型是企业在数字时代生存和发展的必选路径。然而，转型并非一蹴而就，它要求企业以全新的角度审视自身，对业务进行系统性、彻底的重新定义，并深入思考组织活动、流程、业务模式以及员工能力等各个方面。数字化转型是一场庞大的变革，需要深刻理解和巧妙实践。 《管理者的数字化转型：思维跃迁+组织变革+管理创新+人才激发》付梓，为企业领导者、管理者提供了可行的参考。作为在数字化转型、数字化营销领域深耕的从业者，作者王文璐先生不仅关注数字化转型的理论层面，更注重实际操作。他在书中以独到的视角，结合自身亲身经历，为读者呈现了一幅数字化转型的立体画卷。这种融合理论与实践的方式，使得本书更具可读性和可操作性。 本书以“思维跃迁+组织变革+管理创新+人才激发”为主题，为读者提供了系统性的数字化转型指导。本书不仅详细阐述了数字化转型的核心要素，更深入剖析了如何在企业内部实施这一转变。全书逻辑清晰，各章节嵌套有序，体系完整而严密。作者借由自身在海尔集团参与数字化转型的经历，深入浅出地为读者呈现了数字化转型的全貌。他分享了海尔集团的成功经验，并力图提炼出数字化转型的一般规律，为我们理解和实践数字化转型提供了实实在在的指导。这种清晰的逻辑结构使读者在学习的过程中能够渐入佳境，深度理解数字化转型的关键。 本书所用案例丰富而有深度，不仅深入挖掘了海尔和华为两大国内企业的数字化转型经验，还包括柯达、诺基亚、美的、小米、京东、奈飞等国际知名企业的实例分析。通过这些案例，读者将能够更全面地理解数字化转型中的核心要点，并借鉴其成败经验，避免走弯路。 数字化转型的本质是人的转型，是管理者的思维认知和知识技能的转变——这是贯穿于全书的一个颇有见地的观点。数字化转型过程中，我们不仅仅要改变技术，更要建立基于数字化经济图景的哲学思维，并据此改变思维模式。只有当我们的思维方式、知识技能能够与数字化时代相适应，我们才能真正实现数字化转型的成功。在探讨数字化转型的深层影响时，这一理念为我们揭示了一个重要的真相——技术变革背后是人的认知升级和能力提升。这种关注人的维度的方法，使得数字化转型不再是简单的技术升级，更是一场深刻的组织文化和个人成长的变革。 在我多年的数字经济、企业治理和数字化转型研究生涯中，我一直深入探讨组织数字化转型的理论和实践。鉴于我的背景，我对本书的实践和应用价值予以认同。数字化转型超越了技术创新，它涉及对企业整体格局的深刻重塑。这不是一个瞬间的过程，而是一个不断扩展认知边界的进行中的过程。本书提供了读者对数字化转型建立认知逻辑、数字时代管理模式设计原则和华为数字化转型策略的全景式、多维度的理解。本书精心探讨了数字化转型的各个方面，提供了对认知框架建立、管理创新和组织变革的见解。对于即将着手或正在考虑数字化转型的领导者和管理者，本书都是一份宝贵的参考 资料。 我推荐这本书给每一位企业家和数字化领域的从业者。数字化转型是一段复杂而漫长的征程，通过阅读本书，您将深入了解数字化转型的本质，并找到适合贵组织的数字化转型之路。 在这段探寻组织数字化转型的征程中，愿您阅读愉快，获得启发和收获。 高宇 西安交通大学教授、博士生导师 2023年11月27日于西安 自序 数字技术蓬勃发展，数字经济方兴未艾。数字化改变了我们的生产和生活方式，给社会各主体带来了巨大的发展机遇和挑战。数字技术正推动传统产业向数字产业转型升级。 进入21世纪以来，世界正面临着百年未有之大变局。双循环政策的推出、《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》的发布，都在引导和推动传统经济向数字经济转型升级。传统企业需要借助数字技术和数字经济的东风，重塑商业模式和管理模式，从而提升企业的核心竞争力。 数字经济的快速发展离不开数字产业化和产业数字化这两大重要支柱。传统产业是数字化转型的重要阵地，当前数字化转型已经成为传统企业快速增长的推动力和新引擎。 在数字经济发展和国家政策的引导下，推动数字化转型实践和探索的企业越来越多，但很多传统企业的管理者不理解数字化转型的内涵，仅仅把数字化转型当成信息化系统的改造和升级；他们不了解数字化转型的路径，不知道如何找到合适的转型切入点，从而有效地推动企业的数字化转型；也不知道如何搭建和管理数字化人才队伍，构建数字化转型的人才基础，确保有专业的人才推进转型；数字化时代还沿用传统的管理方式和组织形式，比如科层制、KPI考核。这些都会阻碍传统企业转型效果的达成。 数字化转型对管理者的要求比较高，企业的数字化转型，本质上是人的转型，是对管理者思维认知、知识结构、思考方式、管理方式的转型升级，从而推动企业管理方式、组织形式、商业模式的全面升级，不能有效实现人的转型升级，必然不能实现企业的转型成功。因此，传统企业的管理者要重塑知识结构和认知体系，在管理方式、组织形式、团队建设等方面建立起数字化时代的范式体系。 沿着旧地图找不到新大陆。数字化转型是一个系统、全面、复杂的过程，是对企业核心竞争力的重塑，需要推进思维、战略、管理、组织、文化、技术等全方位的变革。数字化转型是对企业原来运作模式的重构，是结构性的变化，而不是局部性的调整。企业推进数字化转型，好比从自行车升级到汽车，数字化的企业跟传统的企业相比，管理和运行结构是完全不同的。但传统企业的管理者缺少数字化的操盘经验，在推动数字化转型时，常常存在“不愿转、不敢转、不会转”的情况，导致大多数企业的数字化转型效果不明显或失败。 市面上讲数字化转型的书，大多从数字化转型技术、数字化转型案例的角度进行剖析，很少从管理者思维认知和转型体系的角度进行讲解，本书从管理者数字化转型认知体系、数字化思维模式、数字化管理范式、数字化组织形式、数字化团队建设等维度进行详细讲解，为管理者搭建起一套系统性、全面化的管理者转型升级范式和方法论体系，并用知名企业案例作为转型认知实践的有效注解，打通传统企业管理者数字化转型的“任督二脉”，可以有效地帮助和指导传统企业管理者推动和实现企业的数字化转型。 世易时移，变法宜矣。管理者作为企业的掌舵人、时代的弄潮儿，应该不断地精进自己，突破窠臼，不断地探索数字化时代新的管理范式，推动企业在数字化时代获得新的增长。 本书基于我多年的海尔数字化转型实践经验和几十家传统企业的转型辅导经验，将数字化转型的理念和实践有机结合。本书第一章、第二章讲述数字化转型的挑战和管理者认知的变化，引出数字化时代管理者的压力和挑战；第三章讲解思维认知的改变，阐述了工业时代和数字化时代底层逻辑的变化，对思维认知的影响；第四章、第五章讲管理范式和管理创新，传统的牛顿式管理范式向数字化量子式管理范式转变，带来管理行为和管理方式的变化；第六章讲组织变革，数字化时代，组织由传统的科层制向扁平化、敏捷化转型；第七章讲人才激发，讲如何搭建企业的数字化人才队伍，以及管理者的领导力要求。在每一章后面都有一个对应的案例来支撑章内理论，希望读者在理解理论的基础上，去了解企业是如何实操的。第八章、第九章分别是海尔和华为企业的数字化转型案例，从先进企业的数字化转型操作中获取经验和灵感。 本书的目的主要是： （1）帮助读者建立起数字化转型的全面、系统的认知体系； （2）帮助读者明确如何高效地推进企业的数字化转型，切实解决“三不转”的问题，让传统企业在数字化时代更上一层楼； （3）帮助读者掌握推进企业数字化转型的策略、方法、工具、路径，实现学以致用。 本书写作过程中参考了海尔、华为、美的、京东、胖东来、Supercell等众多国内外优秀企业的转型案例，也融合了牛津大学教授丹娜·左哈尔、中国人民大学教授彭剑锋、“杨三角”理论提出者杨国安教授、同济大学前常务副校长周箴教授、上海自主创新工程研究院院长王慧中教授的先进观点，这些理论和实践为本书的写作提供了众多的启发和借鉴。同时也感谢清华大学出版社的编辑老师，为本书的成稿提供了众多有益的指导意见。 希望本书能够帮助传统企业管理者建立科学的数字化转型知识体系，为有效推动企业数字化转型贡献微薄之力。 王文璐 西安交通大学博士 智信数字咨询创始人 2023年11月21日于青岛

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