定价：69元
印次：1-3
ISBN：9787302700425
出版日期：2025.11.01
印刷日期：2025.11.05
图书责编：刘洋
图书分类：零售
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"本书采用主题设问方式，全面介绍了办公室工作人员在办文、办会、办事各个场景下的相关内容，包括理念认知、团队建设、公文格式、公文处理、文稿写作、信息工作、会议组织、沟通协调、公务接待、信访值班、机要保密、督查督办、服务保障、工作方法等14个方面，一共设置了300多个问题，便于读者在繁忙的工作之余快 速查找知识要点，具有较强的实操性。 本书可作为各类学校本科生、研究生选修教材，以及文秘专业、专题培训的辅助教材，也可以作为办公室和其他机关工作人员的学习参考书。"
覃吉春，教授，硕士生导师，西南石油大学党政办公室主任、教育发展基金会理事长，中国高等教育学会秘书学专业委员会常务理事，国家教育行政学院、中国高等教育培训中心等单位特约专家，公众号、视频号“办公室管理课”主讲人。主要从事办公室管理实务、党建与思想政治教育等领域的研究和教学。先后出版《办公室管理实务》教材1部，《班级管理智慧》等专著4部。近年来，在党政机关、企业、高校讲授公文写作与办公室管理相关专题。
前言 让规范成为办公室工作的一种文化 推进办公室工作规范化建设，是提升“三服务”水平的必然要求。让规范成为办公室工作的一种文化，用文化凝聚力量，用文化促进管理，以规范引领办公室工作高质量发展。 规范办文讲高度。公文是各级党政机关实施领导、履行职能、处理公务的有效手段和重要工具，其背后是组织的公信力，体现着治理能力与水平。办文是办公室日常业务工作之一，主要办两个方面的“文”，一个是材料起草，另一个是公文处理，规范是公文最基本、最重要的要求，表现在：一是发布规范，主要有红头公文、授权发文、固定文本、白头公文、官网发布等五类载体。二是排版规范，选用标准纸张和规范字体、字号、颜色等。三是装订规范，正式公文要求双面印刷，页码套正，左侧装订，一般是骑马订或平订，不掉页。领导的讲话稿，根据个人习惯和要求进行相应调整。四是要素规范，版头、主体、版记规范布局。五是处理规范，公文拟制、办理、管理等一系列工作要相互关联、衔接有序。 规范办会讲精度。办会是一项系统工程，只有关注细节、追求极致，才能确保会议效果，于细微之处见功力、于细节之处显水平。一是规范会前筹备，奏好“前奏曲”，主要包括分清会议类型、确定会议议题、安排会议时间、预订会议场地、策划会议方案、组建会务机构、制发会议通知、明确会议人员、邀请会议嘉宾、编印会议材料、布置会议场地、做好接站安排、开展会前演练、做足会前检查等环节。二是规范会中服务，奏好“进行曲”，主要包括组织报到签到、分发会议材料、把控会议程序、安排会议宣传、做好会议记录、编制会议简报，做好食宿、医疗、通信、车辆、用电等保障，以及茶水服务、接见合影、会议安保等环节。三是规...
第一章
理念认知 1
1. 办公室的核心职能主要有哪些1
2. 办公室的工作特点主要有哪些2
3. 办公室的作用发挥主要有哪些3
4. 如何坚持办公室工作问题导向3
5. 如何坚持办公室工作目标导向4
6. 如何坚持办公室工作结果导向4
7. 什么是办公室工作的服务意识5
8. 什么是办公室工作的协作意识6
9. 什么是办公室工作的总结意识7
10. 什么是办公室工作的学习意识8
11. 什么是办公室工作的闭环思维8
12. 什么是办公室工作的精准思维10
13. 什么是办公室工作的底线思维12
14. 什么是办公室工作的系统思维13
15. 什么是办公室工作的有解思维14
16. 什么是办公室工作的外包思维14
17. 什么是办公室工作的共赢思维15
18. 什么是办公室工作的场域思维16
19. 什么是办公室工作的前瞻思维16
20. 什么是办公室工作的创新思维17
第二章
团队建设 19
21. 如何优化办公室内部机构设置19
22. 如何加强办公室领导班子建设20
23. 如何打造办公室一流模范机关21
24. 如何制定办公室内部议事规则23
25. 如何提升办公室人员精神品格28
26. 如何锻造办公室工作文化理念29
27. 如何规范办公室人员工作行为30
28. 如何丰富办公室人员综合知识31
29. 如何提升办公室人员综合能力32
30. 如何锤炼办公室人员综合素养33
第三章
公文格式 34
31. 如何把握办文国家标准34
32. 如何规范公文用纸指标35
33. 如何规范公... 查看详情
"推进办公室工作规范化建设，是提升“三服务”水平的必然要求。让规范成为办公室工作的一种文化，用文化凝聚力量，用文化促进管理，以规范引领办公室工作高质量发展。
（1）规范办文讲高度。公文是各级党政机关实施领导、履行职能、处理公务的有效手段和重要工具，其背后是组织的公信力，体现着治理能力与水平。 （2）规范办会讲精度。办会是一项系统工程，只有关注细节、追求**，才能确保会议效果，于细微之处见功力、于细节之处显水平。 （3）规范办事讲温度。上级指示的、领导交办的，下级请求的、同事委托的，包括我们自己的私事，都要探索办事的基本规律，讲究办事的方法，把事情办得明明白白、严谨细致。 （4）规范履职讲力度。办公室工作无小事，常常是大事要事交织、急事难事叠加，要在大抓落实中走在前列、当好表率。"
