张素洁：硕士学位，高级讲师，东北师大文学学士，辽宁师大教育硕士，大连市骨干教师，拥有国家职业培训（秘书）师资资格证书、高级公共关系职业资格证书、高级礼仪培训师资格证书，所讲授的礼仪、公关课先后荣获国家、省、市级优质课，曾在《中国职业技术教育》等国家级期刊发表论文，《礼仪教育的意义及训练方法》获教育部重点课题优秀成果奖，主编了《饭店服务礼仪》、《导游讲解技巧》等出版物。