本书特色：(1) 新颖性。本书广泛借鉴国内外研究的最新成果，力求反映消费者行为研究领域发展的最
新水平，并尽可能反映中国的营销实践，部分案例来自于最新的企业实践。考虑到互联网购物与
经济的快速发展，本书较传统消费者行为学教材增加了网络购物消费者行为的编写。
(2) 系统性。本书的内容设置和章节安排，都遵循结构紧凑、条理清晰、知识系统化和便于
读者理解的理念。本书围绕消费者决策、影响消费者行为的个体因素、影响消费者行为的外部因
素三条主线展开。
(3) 应用性。本书通过大量企业实例，深入浅出地阐述了有关消费者行为规律的理论，每章
开篇均以典型案例引导，行文中穿插专栏与小资料，便于读者有效地理解理论知识，再由这些理
论联想到实际的经济环境，使本书更具应用性。