运营管理十分重要，它令人兴奋、充满挑战，且无所不在！笔者编写《运营管理》的目的是为了让你对运营管理中的问题和技术有全面的认识，并帮助你在这一课程中获得好成绩。《运营管理》能够带来你所需要的期盼：对这门学科的全面认知，将理论付诸实践的雄心，当然，还有在学习中取得成功。