本书通过列举各类外贸英语书信，系统地介绍了书信的常用格式、写作技巧、常用短语和惯用表达。全书包括总体论述写作技巧、信件的结构、建立业务关系、询盘及报价、还盘、订货、付款、信用证、包装、运输、保险、索赔与理赔、代理十三个章节。

本书能帮助读者学到如何在商务书信中建构意义、表达意愿，达到与客户建立良好关系的目的。书中除了词汇库和短语库，还有补充阅读和练习，用以巩固所学内容。

本书可作为高等院校国际贸易等经济管理相关专业的教学用书，也可作为外贸从业人员的工作参考书。