"本书作为反映高职高专教育教学改革较新理念的新型实用教材，是任务驱动型高职课程开发的一次有益尝试。本书内容由语言沟通、非语言沟通、沟通技能、职场沟通、日常沟通、谈判、求职、导游、主持、推销10个任务和绪论构成。为了顺应当今碎片化阅读的特点，在绪论和每项任务的基本知识中充实了大量的“小贴士”“小案例”“小训练”等，增加了全书的可读性、趣味性和指导性。每个任务后附有“实践训练”“自主学习”栏目，通过案例分析、情境模拟、角色扮演等方式、方法，帮助学生实现“学中做，做中学”，不断提高其人际沟通和语言交流方面的能力。

本书既可作为高职高专院校学生公共基础课教材，也可作为各行业人员提高人际沟通能力的自我训练手册，还可作为各类企业进行岗位培训的教程。"