目 录
第一章 管理心理学概述 1
第一节 管理心理学的发展 2
第二节 管理心理学的概念、作用、研究方法与模型 6
第三节 积极管理心理学 13
本章小结 19
思考练习题1-1：简答题 19
思考练习题1-2：单项选择题 20
思考练习题1-3：是非判断题 20
心理测试1-1：PCQ心理资本问卷 20
管理游戏1-1：我的期望 22
管理游戏1-2：宏伟蓝图 22
案例分析1-1：创新玩具公司 23
参考文献 24
第二章 知觉、归因理论与个人决策 27
第一节 知觉 28
第二节 人际知觉 32
第三节 归因理论 36
第四节 个人决策 39
本章小结 47
思考练习题2-1：简答题 48
思考练习题2-2：单项选择题 48
心理测试2-1：归因方式测验 48
管理游戏2-1：九点问题 49
案例分析2-1：游客拍桌子的原因 49
案例分析2-2：你继续投资吗 50
参考文献 51
第三章 个性与心理测验 52
第一节 个性 53
第二节 心理测验 61
本章小结 66
思考练习题3-1：简答题 67
思考练习题3-2：是非判断题 67
心理测试3-1：你是A型人格吗？ 67
心理测试3-2：60道题“大五”人格问卷 68
案例分析3-1：史玉柱：追求梦想的巨人 71
案例分析3-2：乔布斯——有缺口的完美人生 74
讨论题3-1：社交风格分析 76
参考文献 81
第四章 价值观与态度 83
第一节 价值观 84
第二节 态度及其改变 87
第三节 工作满意度 98
第四节 组织承诺 105
本章小结 110
思考练习题4-1：简答题 111
思考练习题4-2：单项选择题 111
心理测试4-1：价值观 111
管理游戏4-1：价值观大拍卖 114
案例分析4-1：如何赢得员工的心 115
案例分析4-2：惠普的管理之道 116
参考文献 118
第五章 激励理论 120
第一节 内容型激励理论 121
第二节 过程型激励理论 128
第三节 激励理论的应用 141
本章小结 151
思考练习题5-1：简答题 152
思考练习题5-2：是非判断题 152
心理测试5-1：需要调查问卷 152
管理游戏5-1：“糖豆” 155
管理游戏5-2：生死时速 156
案例分析5-1：林肯电气公司如何激励员工 156
案例分析5-2：微软的股权分配 157
讨论题5-1：如何调动课堂教学中师生的积极性 158
参考文献 158
第六章 群体心理与行为 162
第一节 群体的基本概念 163
第二节 群体动力 173
第三节 团队建设 182
本章小结 192
思考练习题6-1：简答题 193
思考练习题6-2：是非判断题 193
心理测试6-1：贝尔宾团队角色问卷调查表 193
管理游戏6-1：解手链 199
管理游戏6-2：团队展示 199
案例分析6-1：团队是微软的心脏 200
案例分析6-2：诺基亚的团队建设 201
参考文献 203
第七章 管理沟通 204
第一节 组织沟通原理 205
第二节 群体决策 214
第三节 改善管理沟通 223
本章小结 236
思考练习题7-1：简答题 237
思考练习题7-2：单项选择题 237
心理测试7-1：倾听商数测验 237
管理游戏7-1：阅读能力测试 239
管理游戏7-2：归队 239
案例分析7-1：“5－15报告”法 240
案例分析7-2：诺基亚：创新的管理沟通 241
讨论题7-1：群体决策——怎样开始创业 243
参考文献 244
第八章 权力与政治 247
第一节 权力 248
第二节 政治——组织中的权力运用 256
第三节 性骚扰 266
本章小结 272
思考练习题8-1：简答题 272
思考练习题8-2：是非判断题 272
管理游戏8-1：公司权力阶梯游戏 273
管理游戏8-2：公司小品 274
案例分析8-1：查克·豪斯的示波器技术开发计划 274
案例分析8-2：三星的家族式管理 275
参考文献 277
第九章 领导理论 279
第一节 领导与领导者的影响力 280
第二节 领导特质理论 282
第三节 领导行为理论 288
第四节 领导的权变理论 290
第五节 领导理论的新进展和应用 297
本章小结 301
思考练习题9-1：简答题 302
思考练习题9-2：单项选择题 302
心理测试9-1：“最不愿与之共事的同事”（LPC）分级表 302
管理游戏9-1：他的授权方式 303
管理游戏9-2：影视拓展（亮剑） 304
案例分析9-1：本田宗一郎的领导方式 304
案例分析9-2：华为总裁任正非的特质 307
参考文献 310
第十章 组织文化 312
第一节 组织文化概述 313
第二节 组织文化的作用 323
第三节 塑造完善的组织文化 327
第四节 组织公民行为 337
本章小结 342
思考练习题10-1：简答题 342
思考练习题10-2：单项选择题 342
管理游戏10-1：组织文化调查表 343
管理游戏10-2：影视拓展（《士兵突击》） 344
案例分析10-1：联想并购IBM PC业务后的企业文化冲突 344
案例分析10-2：宝洁的企业文化 347
参考文献 349
第十一章 员工援助计划 352
第一节 员工援助计划概述 353
第二节 员工心理保健 360
第三节 员工心理咨询 381
本章小结 388
思考练习题11-1：简答题 389
思考练习题11-2：单项选择题 389
心理测试11-1：应对幽默量表 389
案例分析11-1：台积电员工援助计划 390
案例分析11-2：以EAP为核心的“健康与幸福行动计划” 393
讨论题11-1：多方沟通 396
参考文献 396
第十二章 职业生涯规划与管理 398
第一节 职业生涯规划与管理概述 399
第二节 职业生涯规划与管理的基本理论 403
第三节 个人职业生涯规划与管理 415
本章小结 422
思考练习题12-1：简答题 422
思考练习题12-2：单项选择题 422
心理测试12-1：你的职业兴趣——三个圆的启示 423
管理游戏12-1：圆球游戏 425
案例分析12-1：西门子公司的新职业生涯计划 425
案例分析12-2：李开复之路 426
参考文献 429
参考答案 431
管理心理学（第2版）
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