单元一 求职与就职礼仪   /1

情景一 求职和面试礼仪   /2

情景二 就职礼仪   /26

单元二 商务拜访与接待礼仪   /40

情景一 商务拜访礼仪   /41

情景二 商务接待礼仪   /49

情景三 商务会客礼仪   /60

单元三 商务电话与书信礼仪   /69

情景一 商务电话礼仪   /70

情景二 商务书信礼仪   /78

情景三 互联网联络礼仪   /87

单元四 商务会议礼仪   /94

情景一 例会礼仪   /95

情景二 洽谈会礼仪   /102

情景三 茶话会礼仪   /112

单元五 商务宴请礼仪   /121

情景一 商务酒会礼仪   /122

情景二 中式宴会礼仪   /130

情景三 西式宴会礼仪   /140