目录
第1章电子商务初步认知1
1.1电子商务概论2
1.1.1电子商务的概念2
1.1.2电子商务的产生与发展3
1.1.3电子商务对社会的影响5
1.2电子商务的分类6
1.2.1按照交易对象分类6
1.2.2按照商务活动的内容分类10
1.2.3按照使用网络的类型分类10
1.3电子商务与传统商务的区别10
1.4电子商务的优势与功能12
1.4.1电子商务的优势12
1.4.2电子商务对企业经营的影响13
1.4.3电子商务的功能13
1.5小结20
1.6学习任务设计方案20
第2章网络商务信息的搜集与整理21
2.1网络信息与搜索引擎22
2.1.1网络信息的特点与可信度22
2.1.2搜索引擎介绍23
2.1.3搜索引擎工作原理24
2.1.4如何吸引“网络蜘蛛”25
2.1.5搜索引擎运用实例26
2.2网络商务信息检索及实例28
2.2.1网络商务信息检索28
2.2.2网络商务信息检索实例29
2.3网络调查方法33
2.3.1调查问卷设计33
2.3.2网络调查的实施36
2.4小结39
2.5学习任务设计方案40···················◆电子商务概论目录◆···················第3章体验网上购物与电子支付41
3.1网上购物初体验41
3.1.1电子商务网站分类41
3.1.2网上购物流程42
3.1.3网上购物的后台管理流程44
3.2电子支付概述45
3.2.1电子支付的概念与特征45
3.2.2电子支付的形式46
3.2.3电子支付系统的构成46
3.3网上银行48
3.3.1网上银行介绍48
3.3.2网上银行的安全性问题48
3.4第三方支付平台52
3.4.1第三方支付交易流程 53
3.4.2第三方支付的风险53
3.4.3第三方支付的优势53
3.4.4第三方支付的竞争局面54
3.5移动支付57
3.6小结59
3.7学习任务设计方案59
第4章EDI电子商务认知61
4.1EDI的概念与标准62
4.1.1EDI的概念62
4.1.2EDI的标准64
4.1.3EDI的应用范围65
4.2EDI的工作环境66
4.2.1EDI的软件环境66
4.2.2EDI的硬件环境68
4.3EDI的工作原理70
4.3.1EDI系统70
4.3.2EDI报文的产生与传递72
4.4小结74
4.5学习任务设计方案74
第5章网络营销方法与实践76
5.1网络营销概述76
5.1.1网络营销的内涵76
5.1.2网络营销的特点77
5.1.3网络营销与电子商务的关系78
5.1.4网络营销与传统营销的关系78
5.1.5网络营销的形式81
5.2网络营销策略88
5.2.1网页策略88
5.2.2产品策略88
5.2.3品牌策略89
5.2.4价格策略90
5.2.5促销策略91
5.2.6渠道策略94
5.3网站优化97
5.3.1网站优化的概念97
5.3.2网站优化的核心概念98
5.3.3网站优化的方法99
5.3.4网站优化的常见问题100
5.4小结102
5.5学习任务设计方案102
第6章电子商务安全技术认知104
6.1电子商务面临的安全问题105
6.2防火墙技术106
6.2.1防火墙概述106
6.2.2防火墙的规则与特性106
6.2.3防火墙的技术 107
6.2.4防火墙的体系结构109
6.3数据加密技术111
6.3.1数据加密技术的基本概念111
6.3.2对称密钥加密技术112
6.3.3非对称密钥加密技术113
6.4电子商务认证技术113
6.4.1安全认证113
6.4.2消息摘要114
6.4.3数字签名114
6.4.4数字时间戳115
6.4.5数字证书116
6.5小结118
6.6学习任务设计方案118
第7章电子商务物流119
7.1电子商务物流概述119
7.1.1物流与电子商务物流的概念119
7.1.2电子商务物流的地位120
7.1.3电子商务物流的特点121
7.2电子商务物流模式与技术123
7.2.1物流模式123
7.2.2物流技术126
7.3现代物流的发展与展望133
7.4小结135
7.5学习任务设计方案135
第8章电子商务知识产权保护137
8.1电子商务中常见的知识产权法律问题138
8.2电子商务中与域名相关的法律问题139
8.2.1网址与域名139
8.2.2域名的商业价值 140
8.2.3域名的管理制度141
8.3电子商务中的商标权及相关案例149
8.3.1电子商务催生新的商标权客体149
8.3.2电子商务中的商标权纠纷及案例150
8.4小结154
8.5学习任务设计方案154
参考文献156
