项目一 物流运输企业构建 1

引导案例 铁路正从运输企业向现代铁路物流企业转变 1

任务一 物流运输入门 2

拓展案例 蒙牛牛奶运输数字化 3

一、运输的概念  3

二、运输的产生和发展 3

三、运输生产的特征 5

四、运输在物流中的地位 5

五、物流运输与国民经济的关系 6

任务思考 7

任务实训 8

任务二 物流运输市场分析 8

拓展案例 德邦物流进快递业，欲借“双十一”重分市场 8

一、运输市场分析 9

二、运输需求与运输供给 12

任务思考 14

任务实训 14

任务三 物流运输企业 15

拓展案例 中国铁路改革 15

一、现代企业管理体制 15

二、运输服务供给者 19

三、运输企业的设立 23

任务思考 30

任务实训 30

知识梳理与总结 30

同步练习 31

项目二 公路货物运输作业 32

引导案例 中国十大公路货运企业排名 32

任务一 了解公路运输设备与设施 33

拓展案例 汽车安全无孔不入 33

一、公路运输概述 35

二、公路货物运输设备与设施 37

任务思考 42

任务实训 42

任务二 公路零担货物运输作业  43

拓展案例 如何办理公路零担货物运输 43

一、货物运输分类 43

二、零担货物运输的概念和特点 45

三、零担货物货源组织与管理 46

四、零担货物运输的组织形式 48

五、零担货物运输的组织作业程序 49

任务思考 53

任务实训 54

任务三 公路整车货物运输作业  54

拓展案例 山东佳怡物流公司公路整车货物运输 55

一、整车货物运输概述 55

二、公路整车货运组织流程  59

三、货物装卸作业 61

任务思考 67

任务实训 68

任务四 公路特殊货物运输作业  68

拓展案例 如何完成特殊货物的运输 69

一、危险货物运输工作组织  69

二、大件货物运输工作组织  73

三、鲜活易腐、贵重货物运输工作组织.. 75

任务思考 76

任务实训 77

知识梳理与总结 77

同步练习 77

项目三 铁路货物运输作业 79

引导案例 铁路零担货物运输或将担当深化铁路改革的“重担” 79

·VII·

目录

任务一 铁路货物运输入门 80

拓展案例 中国铁路总公司和原铁道部有什么区别 80

一、世界铁路运输概况及发展趋势 81

二、我国铁路运输发展概况  83

三、铁路货运设施与设备 83

四、国内铁路货运方式 86

任务思考 88

任务实训 88

任务二 铁路货运流程操作 89

拓展案例 铁路快运货物班列实行公开招标.. 89

一、铁路货运合同签订 90

二、货物的托运和承运 91

三、货物的装车作业 94

四、货物的途中作业 96

五、货物的到达领取 98

任务思考 99

任务实训 99

任务三 铁路货运运费计算 99

拓展案例 如何进行铁路货运运费计算 100

一、铁路货物运价分类 100

二、铁路货运运费计算流程 102

任务思考  105

任务实训  105

知识梳理与总结 106

同步练习  106

项目四 水路货物运输作业 108

引导案例 2014 年烟台港货物吞吐量提前两个月突破两亿吨 108

任务一 水路货物运输入门 109

拓展案例 水路货物运输的事故赔偿 109

一、水路运输的基本条件 110

二、航线和航次 113

任务思考  114

任务实训  114

任务二 班轮运输操作 115

拓展案例 水路运输单据的填写 115

一、班轮运输的概念 115

二、杂货班轮货运程序 116

三、杂货班轮货运单证 120

四、班轮提单  124

任务思考  130

任务实训  131

任务三 租船运输操作 131

拓展案例 企业如何提高客户的满意度 131

一、租船方式  132

二、租船程序  135

三、航次租船运输 139

四、定期租船运输 142

任务思考  143

任务实训  143

任务四 水路货运运费计算 144

拓展案例 水路货物运费的计算 144

一、班轮运费的计算 144

二、租船运费的计算 148

任务思考  149

任务实训  149

知识梳理与总结 149

同步练习  149

项目五 航空货物运输作业 151

引导案例 顺丰航空快速发展 151

任务一 航空货物运输入门 152

拓展案例 六家航空公司货机聚杭州淘宝  152

一、航空运输概述 153

二、航空运输组成 155

任务思考  159

任务实训  159

任务二 航空货运业务办理 159

拓展案例 航空公司如何与机场联手打造航空枢纽 159

一、航空货运方式 160

二、国际航空货运单证 165

任务思考  169

任务实训  169

任务三 国际航空货物运费计算 170

拓展案例 航空运输：票价下浮限制被取消 170

一、国际航空货运运费计收 171

二、国际航空运价类别 173

任务思考  180

任务实训  181

知识梳理与总结 181

同步练习  181

项目六 联合运输作业  183

引导案例 多式联运升级中原物流通道 183

任务一 综合运输管理 184

拓展案例 智能型综合交通运输体系 184

一、综合运输体系 185

二、综合运输枢纽系统 187

三、综合运输组织管理 190

任务思考  192

任务实训  192

任务二 多式联运作业 193

拓展案例 多式联运过程的责任划分 193

一、多式联运概述 194

二、多式联运的组织与运作 196

任务思考  201

任务实训  201

任务三 国际货运代理 201

拓展案例 国际货运代理的责任划分 201

一、国际货运代理的基本概念 202

二、国际货运代理的责任及风险管理 209

三、国际货运代理的权利和义务 211

任务思考  213

任务实训  213

知识梳理与总结 213

同步练习  213

项目七 运输纠纷处理 215

引导案例 公路货物运输合同纠纷案数居首位  215

任务一 运输合同签订 216

拓展案例 运输合同引发的相关纠纷 217

一、运输合同的概念与特征 217

二、运输合同的订立与履行 219

三、运输合同的变更与解除 223

四、违反运输合同的责任 223

任务思考  224

任务实训  224

任务二 运输责任划分 225

拓展案例 运输过程的责任划分 225

一、承运人的责任 226

二、托运人的责任 230

任务思考  233

任务实训  233

任务三 运输纠纷及事故处理 234

拓展案例 运输过程中的纠纷 234

一、运输纠纷的类型 234

二、货运事故处理的规定和程序 238

任务思考  239

任务实训  239

知识梳理与总结 239

同步练习  240

项目八 运输决策 241

引导案例 上海中铁物流公司对物流成本管理的两大技巧 241

任务一 运输方式选择 243

拓展案例 运输方式如何进行选择 243

一、运输方式的技术经济特征 244

二、影响运输方式选择的因素分析 246

三、运输方式选择的成本比较法 247

四、考虑竞争因素的方法 249

任务思考  250

任务实训  251

任务二 运输路线选择 251

拓展案例 运输路径规划方法 251

一、起讫点不同的单一问题 252

二、多个起讫点运输调运问题 254

三、起讫点重合的问题 256

任务思考  257

任务实训  257

任务三 运输成本管理 258

拓展案例 如何进行运输成本管理 259

一、运输成本概述 259

二、降低运输成本的方法及措施 263

任务思考  267

任务实训  268

知识梳理与总结 269

同步练习  269

项目九 运输绩效考核 271

引导案例 如何评价物流运输的绩效 271

任务一 物流运输的绩效管理与评价 272

一、绩效评价方法概述 272

二、物流运输绩效评价体系构建分析 274

任务思考  279

任务实训  279

任务二 运输质量管理 280

拓展案例 中外运针对摩托罗拉的物流服务 280

一、质量管理概述 282

二、交通运输企业质量分析 283

三、交通运输企业质量管理体系 288

任务思考  292

任务实训  292

知识梳理与总结 292

同步练习  292

参考文献 294