目    录

第一章  电子商务概述 1

【知识要点】 3

一、电子商务的产生与发展 3

二、电子商务的概念 6

三、电子商务的分类 8

四、电子商务的功能和特点 15

五、电子商务的影响 18

本章小结 22

扩展阅读 23

同步测试 23

项目实训 27

第二章  电子商务框架与商业模式 29

【知识要点】 29

一、电子商务框架 29

二、电子商务流程 33

三、电子商务企业运营模式 34

四、电子商务的中介服务 37

本章小结 41

扩展阅读 41

同步测试 43

项目实训 44

第三章  电子支付 47

【知识要点】 48

一、电子支付概述 48

二、电子支付工具 50

三、移动支付 54

四、网上银行与电子银行 59

本章小结 65

扩展阅读 65

同步测试 67

项目实训 68

第四章  网络营销 71

【知识要点】 72

一、网络营销 72

二、网络营销策略案例 81

三、网络营销策略的转变及发展 84

四、网络市场调查 90

本章小结 100

扩展阅读 100

同步测试 101

项目实训 103

第五章  电子商务物流 105

【知识要点】 105

一、电子商务物流概述 105

二、电子商务物流的发展 110

三、电子商务物流的解决方案 116

本章小结 122

扩展阅读 123

同步测试 124

项目实训 125

第六章  电子商务相关技术 127

【知识要点】 127

一、计算机网络技术 127

二、互联网基础知识 138

三、Web应用技术 143

四、电子数据交换技术(EDI) 147

五、现代物流信息技术 150

本章小结 156

同步测试 157

项目实训 158

第七章  电子商务安全技术 159

【知识要点】 160

一、电子商务安全概述 160

二、防火墙技术 164

三、数据加密技术 167

四、电子商务的认证技术 169

五、安全技术协议 173

本章小结 176

扩展阅读 177

同步测试 177

项目实训 180

第八章  电子商务法律 181

【知识要点】 182

一、电子商务法律概述 182

二、电子商务法律的特征 182

三、电子商务法律的作用 183

四、电子商务与知识产权保护 183

五、电子商务隐私权保护 184

六、电子商务法律法规 185

本章小结 194

扩展阅读 194

同步测试 197

项目实训 199

参考文献 201