目    录

第1章  绪论 1

1.1  管理心理学的研究对象及学科特点 1

1.1.1  管理心理学的概念 1

1.1.2  管理心理学的研究对象 1

1.1.3  管理心理学的学科特点 2

1.2  管理心理学的研究内容 3

1.2.1  管理心理学的管理学理论 3

1.2.2  管理心理学的心理学理论 7

1.3  管理心理学的学习意义与研究方法 9

1.3.1  管理心理学的学习意义 9

1.3.2  管理心理学研究的原则和具体

  方法 10

1.4  管理心理学的发展历史 12

1.4.1  我国管理心理学的发展历史

  及现状 12

1.4.2  西方管理心理学的人性假设

  及借鉴意义 13

习题 18

第2章  个性差异与管理 19

2.1  个性 19

2.1.1  个性的概念 19

2.1.2  个性的性质 20

2.1.3  个性的形成和发展 20

2.2  气质 21

2.2.1  气质的概念 21

2.2.2  气质的类型与特征 21

2.2.3  高级神经活动的类型与气质 23

2.3  能力 24

2.3.1  能力概述 24

2.3.2  能力的分类与特征 25

2.4  性格 26

2.4.1  性格概述 26

2.4.2  性格的类型 27

2.5  个性差异及在管理中的应用 28

2.5.1  影响个性形成的因素 28

2.5.2  个性差异在管理中的应用 29

习题 32

第3章  知觉的差异与管理 33

3.1  知觉 33

3.1.1  知觉的概念 33

3.1.2  知觉的基本特征 33

3.1.3  影响知觉的主要因素 35

3.2  自我知觉 36

3.2.1  自我知觉的构成要素 36

3.2.2  自我知觉的形成和发展途径 38

3.3  社会知觉 40

3.3.1  什么是社会知觉 40

3.3.2  社会知觉的类型与管理 40

3.3.3  社会知觉的偏差 42

习题 45

第4章  价值观、态度差异与管理 46

4.1  价值观与管理 46

4.1.1  价值观的概念、特征与分类 46

4.1.2  价值观的功能 47

4.2  态度与管理 48

4.2.1  态度的概念、特性和基本

  功能 48

4.2.2  态度的形成与改变 50

4.2.3  态度与员工工作满意度 53

习题 54

第5章  个体行为与激励 55

5.1  需要、动机与激励 55

5.1.1  动机与需要 55

5.1.2  动机与行为 59

5.1.3  激励的作用、策略与方法 60

5.2  激励理论及应用 62

5.2.1  早期的激励理论及应用 62

5.2.2  当代的激励理论及应用 65

5.2.3  激励理论在实践应用中的

  问题 69

习题 71

第6章  群体心理与管理 72

6.1  群体的概念、特点及非正式群体 72

6.1.1  群体的概念及分类 72

6.1.2  群体的心理特点及行为特征 74

6.1.3  非正式群体 76

6.2  群体的凝聚力、士气和工作效率 78

6.2.1  群体的凝聚力 78

6.2.2  群体的士气 79

6.2.3  群体凝聚力、士气与工作

  效率的关系 79

6.3  群体人际关系 80

6.3.1  人际关系概述 80

6.3.2  人际关系的类型 82

6.3.3  群体人际关系的障碍与克服

  方法 82

6.4  群体冲突 85

6.4.1  冲突概述 85

6.4.2  群体冲突的原因 85

6.4.3  群体冲突的调适 86

习题 88

第7章  组织与组织结构理论 89

7.1  组织概述 89

7.1.1  组织的概念与分类 89

7.1.2  组织的功用 90

7.1.3  组织结构 91

7.2  组织理论 94

7.2.1  古典组织理论 94

7.2.2  近代组织理论 95

7.2.3  现代组织理论 95

习题 98

第8章  组织设计与组织文化 100

8.1  组织设计 100

8.1.1  影响组织设计的因素 100

8.1.2  组织设计的基本原则 101

8.1.3  组织设计的基本程序 103

8.2  组织文化 103

8.2.1  组织文化的特征及意义 103

8.2.2  组织文化的内容与分类 105

8.2.3  组织文化的创造与维系 106

习题 109

第9章  组织变革与发展 110

9.1  组织变革概述 110

9.1.1  组织变革的目标与特点 110

9.1.2  组织变革与员工心理 111

9.1.3  组织变革的措施 112

9.2  组织发展 113

9.2.1  组织发展概述 113

9.2.2  组织发展趋势——团队 114

9.2.3  如何建设高绩效团队 116

习题 118

第10章  领导概述 119

10.1  领导的内涵 119

10.1.1  领导的含义 119

10.1.2  领导的类型与职能 120

10.2  领导的素质和影响力 122

10.2.1  领导的素质 122

10.2.2  领导的影响力 124

习题 128

第11章  领导理论及其实践 129

11.1  领导有效理论 129

11.1.1  领导特质理论 129

11.1.2  领导行为理论 130

11.1.3  领导权变理论 133

11.1.4  最新领导理论 136

11.2  领导者的考评和培训 137

11.2.1  领导者的考评 137

11.2.2  领导者的培训 138

习题 139

第12章  非人力因素管理心理 141

12.1  目标管理心理 141

12.1.1  目标的心理意义 141

12.1.2  目标与管理 142

12.1.3  目标管理的实施 143

12.2  时间管理心理 145

12.2.1  时间管理的意义 145

12.2.2  时间管理的实施 146

12.3  信息管理心理 148

12.3.1  信息与管理 148

12.3.2  管理信息系统 149

12.4  环境管理心理 150

12.4.1  物理环境与管理 150

12.4.2  社会环境与管理 152

习题 156

附录  案例 157

参考文献 228