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 上篇  获客力：把人脉池升级为流量池001

第一章  获客心法：破解高效获客的底层逻辑002

第一节  流量池思维：把流量沉淀为私域资产002

第二节  舍得思维：不舍小投入，终丢大市场006

第三节  分类思维：把转化客户的效率变得更可控010

第四节  长期思维：别让一次性成交榨干客户资源016

第二章  新媒体获客：低成本撬动大流量020

第一节  加好友：3句话，让微信好友快速突破1000人020

第二节  朋友圈：3个方法，让每次发布都能“种草”026

第三节  短视频：5个方向，让爆款视频影响力扩大一万倍035

第四节  直播：3个互动技巧，在直播间轻松转化潜在客户045

第三章  线下获客：用场景激活客户连接052

第一节  社区开拓：锁定1000个稳定客户052

第二节  异业合作：引爆10倍杠杆的客户增长058

第三节  沙龙活动：老带新轻松实现客户裂变063

第四节  场景借力：在他人场域轻松获客的8个方法070

 中篇  服务力：让客户提到这一行就能想起你077

第四章  线上服务：24小时有温度连接078

第一节  私聊：6个步骤，轻松学会如何维系客户关系078

第二节  社群：9种玩法，引爆社群人气增加产品销量085

第三节  口碑：3类证言，转述真实客户案例赢得口碑092

第五章  线下服务：构建可感知的价值099

第一节  礼物：见面送对礼，小成本创造大感动099

第二节  主题：准备40个思路，让月度服务有新鲜感105

第三节  价值：创造4类价值，让客户离不开你114

第六章  超越期待：让差异化服务成为记忆点122

第一节  关键日：用“温度服务”触动客户心灵122

第二节  说明会：用16次“感动”换2000万元成交128

第三节  答谢会：实现个人营销生涯的里程碑式跨越136

 下篇  成交力：从“我考虑一下”到“我现在就买”145

第七章  面谈前：4个准备助力成交146

第一节  客户侦查：3分钟构建客户画像，预判需求与预算146

第二节  客户邀约：8种约访技巧，让客户无法拒绝153

第三节  情景模拟：3类必练场景，提前堵死沟通漏洞158

第四节  心理破冰：击破4个障碍，成交其实没那么难167

第八章  面谈中：32个技巧促进成交174

第一节  9个面谈技巧：客户从被动敷衍到主动沟通174

第二节  4个氛围技巧：让客户放松警惕，更容易说“好”181

第三节  9种异议破解：LSCPA法则，让客户自己说服自己187

第四节  十大促成方法：从“我考虑一下”到“我现在就买”196

第九章  成交后：4个动作让客户价值翻倍206

第一节  埋“钩子”：当场埋“钩子”，让客户再次主动找上门206

第二节  转介绍：掌握6个关键点，老客户主动推荐新客户213

第三节  增值服务：多做3件事，通过一次成交赢得终身客户219

第四节  营销复盘：用模型总结5分钟，下次成交更轻松223

后记：两次生命的诞生231