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上篇：认知升级 / 001
第一章 开局三关，重新认知职场 / 003
看环境——你站在怎样的职场时代入口 / 004
看同事——和你一起工作的人是谁 / 010
看竞合——项目与机会推着走的竞合暗流 / 022
第二章 用沟通力，高效赢得信任与发展 / 031
打破沟通力的三大误区 / 033
通过沟通赢得信任，有科学公式 / 038
第三章 信息脚手架：沟通逻辑的三重支撑 / 049
逻辑武器 1：“What—Why—How”结构表达，开口即赢 / 051
逻辑武器 2：纵横织网，用全局思维讲全信息 / 059
逻辑武器 3：掌控节奏，引领思路的黄金公式 / 064
IX
学会说话，职场开挂
第四章 信任催化剂：高手的语言神器 / 075
语言神器 1：精准赞美，有用不尬 / 076
语言神器 2：用好比喻，化繁为简 / 080
语言神器 3：会提问，激发对方表达欲 / 087
第五章 沟通护城河：修炼心态与定力 / 095
高手心态 1：策略性耐心——用时间换空间，用包容
换信任 / 097
高手心态 2：弹性逆商——把否定转化为信息与机会 / 102
高手心态 3：高敏感洞察——听见未说之言，看懂
未露之情 / 107
高手心态 4：PUA 反制——不盲从、不妥协，温和守住
底线 / 113
下篇：场景实战 / 121
第六章 向上管理，沟通即充值 / 123
接工作：结构化提问锁定关键点 / 124
聊进展：“进度—卡点—方案”三段式 / 131
不背锅：“共情—引导—推进”黄金法 / 137
会汇报：清晰、有力、立意高 / 144
要资源：“痛点—收益—低成本”方案 / 151
夸领导：“观察—关联—期待”公式 / 159
X
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第七章 平行协作，“塑料情”变真盟友 / 167
边界感：“分寸—亲密—共赢”的成熟三角 / 168
别眼红：少嫉妒，多共赢，会结盟 / 176
争资源：从“分蛋糕”到“做蛋糕” / 182
会求助：真心认同，大方开口 / 187
聊八卦：精准倾听，理性筛选，低调运用 / 192
第八章 服务客户，从“乙方”到“伙伴” / 199
挖需求：需求四象限，摸透心底 / 200
包价值：少炫技，贴风格，多惊喜 / 207
秀专业：不装高深，少说术语，多讲白话 / 212
善控场：定目标，巧引导，深提问 / 217
会谈判：锁利益，做方案，推落地 / 223
第九章 与供应商，从“甲方”到“战友” / 231
给尊重：“规律—能力—付出”三阶尊重 / 232
下需求：拎价值，定规矩，给信任 / 241
推进度：标准前置，过程支持 / 248
给反馈：有标准，有逻辑，有激励 / 255
压价格：砍价共赢三步法 / 263
附录 1 / 273
附录 2 / 276
附录 3 / 282
后记 / 285
XI
