序言

人类正在迈向知识经济的新世纪，为了使我国高等教育能适应国内外急剧变化发展的形势。1995年春，原国家教委正式推出和开始实施了“高等教育面向21世纪教学内容和课程体系改革计划”（以下简称“教学内容改革计划”）。改革的总目标是： “转变教育思想，更新教育观念，改革人才培养模式，实现教学内容、课程体系、教学方法和手段的现代化，形成和建立有中国特色的社会主义高等教育的教学内容与课程体系，提高教学质量，培养适应21世纪需要的社会主义现代化建设者和接班人”。近期目标是： “用5年左右时间，集中优势力量，开展集体攻关，努力形成一批优秀的研究和改革成果，使我国高等教育的教学内容和课程体系相对落后于科技、经济、社会发展的状况有较大改观，为21世纪初叶大范围提高我国高等教育质量打下良好基础”。在高等教育改革的系统工程中，教学改革是核心，而其中教学内容和课程体系的改革，因其直接反映教育目的和培养目标，是培养人才素质、提高教育质量的核心环节，故又是教学改革的重点和难点，是深层次的教学改革。为了反映和固化各专业基础课和主干课改革的成果，“教学内容改革计划”还提出要编写出版一批高水平和高质量的“面向21世纪课程教材”。

作为国家教育部级221个大的立项项目之一（理科27个之一），“信息管理类专业教学内容和课程体系改革”（以下简称“信息管理专业教学改革研究”），也于当年立项并开始启动。项目由北京师范大学牵头，有中国科学技术信息研究所、复旦大学、北京大学、武汉大学、中山大学、四川大学、山东大学、天津师范大学、北京联合大学和吉林大学等11所高校和科研院所参加。几年来，经过参加人员和广大教师积极认真的改革研究和实验，取得了重要进展，明显提高了实验班级毕业生培养质量，并编写和推荐了第一批“信息管理与信息系统”专业教材，本书就是这套书中的一本。

以下几点，是“信息管理专业教学改革研究”项目考虑教学内容和课程体系改革问题的基本出发点，也是编写这套教材要努力做到的。学生是教学工作的主体。使用这套书的学生读者，在学习每门课时了解整体学术背景，无论是对加深当前学习内容的理解，还是对认识和发挥自己“主体”地位的作用，都很有必要。

1. 关于“信息管理”和“信息管理学”

“信息管理”是一个范围很宽，正在发展的概念。按项目组目前研究的认识，“信息管理”主要是指信息资源的管理，包括微观上对信息内容的管理——信息组织、检索、加工、服务等，及宏观上对信息机构和信息系统的管理。“信息管理学”是一门研究人类信息管理活动的规律及应用的学科，它是以数学、管理科学、信息科学与技术作为基础，涉及多学科及多领域的综合性交叉学科。高附加值的信息是科学决策和知识创新的关键因素，但浩如烟海的信息，只有经过有效获取、科学加工和有序管理，才能成为可利用的资源。信息管理学所研究和所能提供的就是这种理论知识和技术。在国内外经济知识化、社会信息化迅速发展和激烈竞争的形势下，信息科学、信息技术、信息管理、信息产业、信息经济与信息教育共同成为信息社会战略上需要优先发展的领域。有人把网络比作信息高速公路，计算机软硬件比作在高速公路上跑的“车”，信息资源比作“货”。当前的问题是“车”严重空载和“货”的质量不高，信息管理就是“加工生产”大量优质信息产品的知识工具，而问题的症结就在于需要培养出大批高素质的信息管理人才。

2. “信息管理学”的基本内涵

什么是决定“信息管理学”核心教学内容和课程体系的基本专业内涵？应当说目前还没有明确的界定，但根据学科的发展和社会定位，根据信息科技发展对其产生的影响，根据培养目标的定位和国内外许多学者的建议，“信息管理学”的专业内涵应建立起一个由上到下的信息管理学的学科体系。如Wilson的观点： “应从信息的产生，信息的组织与处理，信息的传播与利用定义。”有的学者还提出，一个完整的信息管理科学的知识体系应该包括信息的上、中、下“三游”。而作为一个信息管理和服务的专业人员，应该要“了解信息的上游，掌握信息的中游，提供下游的服务”。

所谓信息的上游，乃是了解信息的本质、信息的特征、信息的种类、信息产生的过程、信息生产的主要机构及信息如何传播等。而这里所谓的信息，不应只限制在学术信息，也不应只强调图书媒体，而应该包括所有相关的信息媒体，及所有可能的相关信息的研究。

所谓信息的中游，则包括信息的搜集、信息的组织与分析、网络环境下多媒体信息的描述与组织、信息系统、信息的存储、信息的检索、信息的深加工等。

而下游的信息利用与服务，则是了解信息的使用者，了解他们的信息需求，然后提供他们所需的信息服务。

信息的上游是所有信息管理人员应必备的基本知识。然后，因工作性质和工作内容的不同，相应调整应掌握的知识范围。

信息的组织与分析应是本专业最核心的专业知识，本专业所有其他的专业知识都应该是由此而发展，这也是这个专业跟别的专业有所区别的地方。

由以上分析可以认为，本专业的基本内涵是信息的本质与传播、信息的组织、分析与检索和信息的利用与服务。以上认识，也是我们提出分层次的专业基础课和核心课内容体系的基本出发点。

3. 转变观念，建立新的人才培养模式

为满足对信息管理人才的需要，在新修订的我国高等教育本科专业目录中，在原科技情报、信息学、经济信息、管理信息系统等专业基础上，调整合并设立了新的信息管理与信息系统专业。1999年全国有150多所高校在这个专业招生，成为当年理科最热门的专业之一。如何办好这个新调整的专业，提高培养质量，关键在于转变教育观念，改革人才培养模式。信息管理是科技含量高、知识更新快、交叉学科多、国际化程度高、应用范围广、服务性强的新学科，要求本科培养的人才具有广泛的和多层次的适应性。为此，必须改变以毕业生适合在某一种行业或领域从业为培养目标的旧观念，而把拓宽加深基础、提高以创新能力和实践能力为主的全面素质作为培养目标； 改变过去重理论、轻实践、多灌输、少自学的旧教学模式，而把充分开发潜能，使学生做到“自奋其力，自致其知”，作为提高人才素质的运作机制； 突破传统基础观对“加强基础”的理解； 不仅要通过系统的理论知识学习打下学生聚合思维的基础，还要通过教学和实践环节的系统改革，培养学生对科学问题的兴趣和锲而不舍的探索精神，打下创造能力需要的发散思维和人格品质的基础，并要将这两种思维进行整合，内化成学生的认知结构。如开设将信息的采集、描述、组织、存储、检索、分析和利用等若干知识点互相结合应用，充分体现自主学习的“课程设计”课； 在教学计划中安排整个第八学期进行面向科研、应用开发和服务等实际问题的毕业实践 （毕业设计和毕业论文）等。教学改革是一项系统工程，各门课的改革和教材编写要从整体出发，才能实现系统总体目标的优化。

4. 信息科技的发展和教学内容的改革

20世纪90年代以来，信息科技特别是网络科技的迅猛发展，推动了知识经济的加速发展。这使得知识经济和信息科技成为大学教育的社会背景和重要技术背景，这无疑对信息管理学科内容和体系的变化产生重大影响。因此，“信息管理专业教学改革研究”的重点和难点，不仅要精简陈旧内容，适当增加信息科技的比重，给学生更多实践、研讨和自主学习的时间，积极将信息技术应用于教学手段和方法之中； 更重要的是以定量化和信息化为目标的专业教学内容和体系的整体优化，在信息的本质与传播，信息的组织、分析与检索，信息的利用与服务三个层面的专业教学内容中，以信息科技和相关科技的发展为融合点和生长点，拓宽理论基础，改造传统教学内容，改进研究方法，改变“两层皮”的状况，做到有机结合，形成严谨的专业内涵，构造新的内容和体系。这样才能从根本上开发学生的潜能，培养出面向未来和面向世界的高质量信息管理人才。

5. 信息素养教育

信息科技，特别是网络科技的迅猛发展，导致人类的沟通与信息交换方式由过去的人际互动（humanhuman interaction）模式，变为以人机互动（humanmachine interaction）为主的模式。终身学习、如何学习、能力导向学习和开放学习成为新的教育理念的重要内涵。为满足知识创新和终身学习的需要，发达国家纷纷将信息素养（information literacy）教育，作为培养21世纪人才能力的重要内容。所谓“信息素养”或“信息能力”，是指使用计算机和信息技术高效获取、正确评价和善于利用信息的能力。目前美国从小学、中学到社区学院和各大学都已全面将信息素养纳入正式的课程设置之中。“信息素养”是一个有时代性的、重要的教育议题，是未来信息社会考察一国人力素质和生产力的重要指标。作为信息管理专业的学生，不仅比其他专业更有必要提高自己的信息素养，还有责任在对大众实施信息素养教育计划的重任中发挥作用。

6. 教材特点

首批推荐的这一套教材，反映了经过项目组成员和广大教师的努力所取得的改革成果，具有教育观念和内容新，作者水平较高，校际合作、老中青教师合作范围较大，适应面较广等特点。

本套书的作者都是国内信息管理方面的专家或后起之秀，本套书不仅是他（她）们多年教学改革及经验的总结，也是他（她）们最新科研成果的结晶。有的教材出版印刷过几次，获过奖，新版增加了新的科研成果。有几位青年作者近年刚从国外深造归来，在他（她）们的书中反映了学科前沿的最新进展。

经过专业目录调整，全国有多所高校设立了信息管理与信息系统专业，尽管原有专业背景不同，但改革的方向和目标将逐步融合。此外，国家自学考试（大专和大学本科层次）也新增加了信息管理与服务专业，不少院校的夜大和函授大学也有此专业。尽可能兼顾这些不同层次的读者，也是编写这套教材时重视的一个问题。

一本好的教材要经过多次修订才能成熟起来。这套书中有的是第一次正式出版，尽管编著者和出版社为此付出了很大努力，但难免有不足之处，欢迎读者的批评指正。

这批教材能列入“面向21世纪课程教材”并及时出版，要衷心感谢教育部高等教育司理工处领导的大力支持，也要衷心感谢高等教育出版社、清华大学出版社、武汉大学出版社的同志的积极工作与大力支持。

康仲远

2002年9月于北京师范大学

前言

目前，因特网已经发展成为人类信息环境的重要组成部分，是人类交流信息、获取信息的重要渠道。网络信息检索也已经成为人们信息生活中非常重要的内容。有关研究调查显示，查阅资料、浏览新闻和收发电子邮件是网民们最热衷的上网行为。然而因特网信息资源的无限、无序、优劣混杂，缺乏统一的组织与控制等特点给人们查找和利用信息造成了很大的不便。人们在面对因特网这个海量信息世界时都会感到由信息过载（information overloaded）引发的困惑和茫然，要在这个浩瀚、动荡的信息海洋中，准确、及时、有效地找到、获取与自身信息需求相关、切合需要和适用的信息，对所有网络用户来说都是十分重要的，同时也非常具有挑战性。

iResearch《2003年中国搜索引擎研究报告》说明，搜索引擎已经成为网民在使用网络过程中不可或缺的重要工具。有95.2%的网络用户在网络生活中会用到搜索引擎，只有4.8%的人从不使用搜索引擎。有人说，会搜索才叫会上网，搜索引擎在人们日常生活中的地位已经举足轻重，曾经默默无闻的搜索引擎正在悄然改变着人们的生活，搜索引擎的强大功能和效用正在逐渐被认识和发掘。而相对用户的需求而言，搜索技术仍急待变革；搜索引擎市场的规模将不断扩大，竞争也日趋激烈，网络搜索业所蕴藏的巨大财富还有待大力挖掘。

    本书面向因特网用户在研究开发、经营管理、工作和学习等实际生活中产生的各种信息需求，系统介绍因特网信息资源的特点、种类、信息利用价值及评价鉴选标准，因特网信息检索的基础知识，各类型常用网络检索工具及各类学术信息，专门信息网上检索系统等的功能、特点和查找使用方法。对培养网络信息查找与利用能力，提高在网络环境下的生存和发展水平具有实用价值。

本书的第一版自2000年出版以来曾5次印刷。通过一些读者来信我们了解到，本书受到了广大读者的肯定，得到了高校教学部门和企业用户的广泛使用。为此我们特向广大读者表示衷心感谢。

本次修订版在第一版的基础上结合网络检索工具的发展变化情况对相关内容进行了更新，增加了一定的篇幅介绍网络信息检索工具的原理、技术发展、新型网络检索工具和网络信息检索的技巧。在修订版的编写过程中，北京师范大学管理学院2005届研究生邓瑞丰、 袁理同学发挥了重要作用，他们承担了许多收集资料、内容补充、修订工作，同时他们基于自身学习和工作实践所取得的检索经验而写作的内容（如：邓瑞丰同学写作的第2章、第5章、第10章，袁理负责的第9章和他们二位主要承担的第6章等），更使原书内容得到了丰富和扩充。同时，2006届研究生夏方、林小露也参与了部分工作。

限于编写者的学术水平和视野，加上投入编写过程的时间、精力有限，而且网络环境下信息资源、检索平台又经常发生更新和变化，所以书中定会有不少疏漏之处，欢迎业界同行批评、指正。也恳请各位读者多多包涵。

符绍宏

2005年8月于北京师范大学