前    言

——电脑故障 轻松搞定——

? 本书达到目标

　　 本书主要介绍电脑故障排除与维护速查，通过学习本书，读者可以达到以下五点目标：

达到目标1 通过30多个实例，学会电脑故障的前期保护，以及基本分析、诊断与排除方法。 达到目标2

(核心目标) 通过290个实例，掌握主要硬件与配件的故障排除，如主板、CPU、内存、硬盘、机箱、电源、显卡、显示器、鼠标、键盘、光驱、刻录机等故障的排除。 达到目标3 通过106个实例，掌握常见办公设备的故障排除，如打印机、扫描仪故障等。 达到目标4

(核心目标) 通过317个实例，掌握操作系统的各类故障排除，如开机、关机、系统不稳定等故障，以及各类办公软件、常用软件的故障排除，确定系统与办公无忧。 达到目标5 通过260个实例，掌握各种网络故障的排除，如Internet故障，局域网故障等。

? 具体内容安排

　　全书共分为七大篇：故障预防排除方法篇、硬件设备故障排除篇、办公设备故障排除篇、操作系统故障排除篇、常用软件故障排除篇、常见网络故障排除篇、Internet故障排除篇，共30章，具体章节内容安排如下：

篇  章 主要内容 故障预防与排除篇 第1章至第2章，主要向读者介绍了电脑故障的预防及电脑故障的排除方法，如注意硬件温度、注意环境湿度、注意电磁干扰、备份重要数据等，以及观察法、清洁法、敲击法、插拔法、替换法、病毒查杀法、升温降温法、最小系统法等排除故障的方法。 硬件设备故障排除篇 第3章至第10章，主要向读者介绍了主板故障、CPU故障、内存故障、硬盘故障、机箱与电源故障、显卡与显示器故障、鼠标与键盘故障及光驱与刻录机故障的排除方法，如不同的内存混用造成黑屏、硬盘不能正常读取文件、系统启动时屏幕出现异常、光驱读盘时突然死机等。 办公设备故障排除篇 第11章至第13章，主要向读者介绍了打印机故障、扫描仪故障、移动设备故障的排除方法，如激光打印机频繁卡纸、喷墨打印机的喷嘴堵塞、扫描出来的图像总是很模糊、连接U盘后系统不能找到设备等。 操作系统故障排除篇 第14章至第19章，主要向读者介绍了开机与死机故障、蓝屏与关机故障、BIOS注册表故障、驱动程序故障、系统运行故障、Vista系统故障等，关机后自动重启、备份与恢复注册表、声卡无声音、虚拟内存不足、自动播放功能被禁用等。 常用软件故障排除篇 第20章至第23章，主要向读者介绍了办公软件故障、常用输入法故障、影音软件故障、应用软件故障的排除方法，如Word自动添加超链接、找回任务栏输入法图标、搜狗输入法状态栏消失、“千千静听”关联文件。

 续表

篇  章 主要内容 常见网络故障排除篇 第24章至第25章，主要向读者介绍了局域网故障和拨号上网故障的排除方法，如无法打开“网上邻居”、两台电脑直接连接时无法访问、Link指示灯不亮、拨号时出现错误678提示等。 Internet故障排除篇 第26章至第30章，主要向读者介绍了IE与网上冲浪故障、网络聊天故障、电子邮件故障、网络下载故障的排除方法及电脑的安全防护，如无法修改IE首页、QQ远程协助、Outlook Express经常掉线、防范U盘病毒等。

? 本书适合读者

　　本书集实用性、资料性、速查性于一身，适合于电脑故障的各类用户，如电脑维修维护人员、机房管理人员、网吧管理人员，办公用户与家庭用户等，是一本现查现用的红宝书。

? 作者售后

　　本书主要由凤舞科技组织编写，参与编写的团队人员还有谭贤、柏松、周旭阳、袁淑敏、杨路平、杨闰艳、符光宇、刘嫔、谭俊杰、徐茜、李四华、谭中阳、杨端阳、曾慧、刘平等，由于时间仓促，书中难免存在疏漏与不妥之处，欢迎广大读者来信咨询和指正，联系邮箱：itsir@qq.com。

　　编  者