前    言

　　本书语言通畅、条理清晰、例证真切、内容丰富、资料翔实，可操作性和实务性较强。它适合作为高校人力资源管理专业的本科教材，也适合作为企业内部的培训教材，或者作为有志于企业培训和管理人士的读物。本书具有如下特点。

　　1．内容新颖

　　本书尽量反映本学科领域的最新发展动态。它介绍了企业培训质量管理标准、培训风格、培训道德与法律、培训成果转化、培训师选拔、培训外包等新内容。每章正文的理论阐述尽量做到“少而精”。每章的后面都附有相应的参考文献。

　　2．实践性强

　　本书的各章节尽量寻找小例子（即各章“例证”）来说明相应的概念、原理和方法。通过阅读相应的例证，学生易于理解和接受教材所阐述的概念、原理和方法。本书除介绍大型跨国公司的案例外，注重收集中国本土化企业的例证，其中一些是笔者从调研企业收集的、经过适当文字处理和润饰的真实案例。

　　本书是为“员工培训与开发”专业课服务的，因此尽量做到能够反映和模拟大学生、培训师、培训专员以及企业培训的实际和实务，这是通过正文中的“例证”、“实务指南”和“学以致用”体现的。

　　3．案例分析

　　每章后面尽量提供1～2个案例分析题，尽量选用具有本土特色的案例，力求简洁。案例可供课堂或者课后讨论。课堂讨论可让学生自由组合，组合时最好每组都有不同个性的同学，并规定每组人数为5～6人，每组推选代表发言。

　　4．培训游戏

　　培训游戏是企业培训的一个重要元素，它对于破冰、活跃现场气氛、认识培训的一些基本原理和规律具有重要作用。本书在每章末均提供与本章内容相关的培训游戏，教师可根据场地、器材和时间加以选择。对不熟悉的培训游戏，认真阅读游戏规则、课前精心准备以及必要的试做是很有必要的。

　　5．网站推荐

　　伴随计算机网络技术和互联网的发展，网上有大量的资料和信息供教学参考。教师作为学生学习的帮助者、促动者和信息提供者，主要任务是在“授之以鱼”的基础上“授之以渔”，教会他们如何学习。笔者尽量提供每章正文和例证中提及的公司的相应网址，有兴趣的师生可从网站进一步了解这些企业。每章后面推荐的网站有助于学生扩大知识面，弥补课内教学的不足。所有网站均经过精心挑选，与章节内容密切相关，信息量比较大。

　　为有效开展多媒体教学，增进学生对企业组织的感性认识，本书考虑了个别的录像教学，如魔鬼训练营（Hell Camp），但因版权问题，录像资料需要教师自行寻找，一些录像资料在网上可以找到和下载。

　　本书的编写得到了我的科研助手戴淑雅（第1～4章）、朱婷（第6和12章）、李燕娜（第7～8章）、张洁茹（第5和9章）、汪新沁（第10～11章）以及林建元、黄雯、冯雯雯的协助，他们帮助我查阅资料，按要求撰写和修改部分内容，制作目录和PPT。没有他们的热忱帮助，本书难以如此顺利地完成。本书还得到了广东外语外贸大学人力资源管理教学团队项目和广东外语外贸大学“十二五”规划教材项目的资助，在此表示衷心的感谢。

　　本教材配备有PPT演示文稿，供有需要的教师、学生、企业培训师和读者参考使用。由于时间仓促，难免有错误和疏漏之处，敬请不吝指正。欢迎与作者联系，电子邮箱：mypeer2002@hotmail.com。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　陈国海

                                                         香港大学博士    

　　广东外语外贸大学教授

员工培训与开发

第3版前言

II

III