前    言

　　物流业已成为国民经济的一个非常重要的服务产业，涉及领域广、吸纳就业人数多，对促进生产、拉动消费的作用巨大。与发达国家相比，美国物流成本占GDP的比率为9%，而我国物流成本占GDP的比率为18.1%，每降低一个百分点，将带来3?000亿元的效益。我国物流成本过高的主要原因，一是产业结构因素，二是国民经济的粗放式管理，三是整体管理水平偏低。要提高物流业整体管理水平，需要一支数量庞大的高素质、高技能的物流人才队伍。本教材以高等职业教育与课程开发理论为背景，以培养高素质的技能型物流管理人才为目标，结合物流职业的岗位及岗位任务重新构建教材体系，采用分项目组织教学内容强化学生的实际技能，同时做到理论与实践有机结合。

　　本教材以高等职业教育与课程开发理论为背景，以培养高素质的技能型物流管理人才为目标，遵照物流作业与物流管理对人才的知识目标、技能目标和方法能力的要求，结合物流职业的岗位及岗位任务重新构建教材体系。教材采用项目组织教学内容，每个项目由若干个任务构成，以真实案例为引导，结合任务后的任务思考和任务实训等环节，加深学生对知识的实际应用能力。学习项目的主题是以职业行动为导向的内容，将基本知识和专业技能融入其中，既强调行动体系的过程性知识的自我构建，又考虑职业能力的深度，力求做到理论知识的学习和实际技能的训练合而为一，使“教学做”融为一体，以提高系统解决物流成本管理综合问题的能力。项目测试能帮助学生增强对认知的理解和应用，使其掌握行业动态，也为互动教学提供了良好的解决方案，收到满意的教学    效果。

　　本教材在体例设计上力求探索教学改革，全书共分为10个学习项目，每个学习项目设有学习任务、教学重点、教学难点、引导案例、知识分布网络、任务思考与任务实训，具体内容包括物流成本管理入门、物流成本管理方法、运输成本管理、仓储成本管理、配送成本管理、包装成本管理、装卸搬运成本管理、流通加工成本管理、物流成本分析与控制和物流成本管理绩效评价。

　　本教材是由山东华宇工学院孙强、王钢担任主编，山东商务职业学院刘庆、山东华宇工学院赵玉娥、东营职业学院董秀红、山东华宇工学院闫克信担任副主编，具体分工如下：项目一、项目二、项目三和项目四由孙强编写；项目五、项目六由王钢编写；项目七由刘庆编写；项目八由赵玉娥编写；项目九由董秀红编写；项目十由闫克信编写。孙强负责全书的总纂和统稿工作。 

　　在本教材的编写过程中参考了大量的文献资料，引用了一些专家学者的研究成果和有关企业的案例资料，在此向原作者表示诚挚的谢意。特别感谢我们的校企合作伙伴——深圳市中诺思资讯科技有限公司在本书编写过程中的大力支持。 

　　限于编者水平，书中难免出现疏漏和不妥之处，恳请广大读者不吝指正。

　　编  者

第一章  管理与管理学

·IV·

·III·