前    言

　　仓储与配送活动是商品流通乃至社会再生产过程中不可缺少的重要环节。我们在借鉴和吸收国内外物流企业管理理论及最新研究成果的基础上，结合我国物流企业在仓储、配送管理过程中的实际情况，介绍仓储与配送管理的系统思想与控制思想、先进技术和操作方法，以提高仓储工作效率，降低仓储配送成本，从根本上提高物流管理水平，掌握储配企业的运营特点，从而创新经营模式，为企业赢得更多的利润，降低社会物流的总成本。

　　本教材紧密结合当今物流领域的实践，从强化与培养技能角度出发，较好地体现了本专业当前的实用知识和操作技术，内容选取更具有针对性和应用性，以真实的企业运作为蓝图展开学习，可作为高职高专物流、物资、商务和营销等专业的教学用书，也可供企业物流相关作业人员学习和培训使用，对提高从业人员素质和能力有直接的帮助和指导作用。

　　全书共分8个项目，具体内容包括认知仓储、仓储商务、仓库物资验收管理、仓储入出库作业、仓储存储作业、库存控制与订货管理、配送及配送中心、配送中心的配送作业。每个项目设计了若干任务，企业专家参与了每一个任务的设计，尤其是实训的任务，更具有针对性，让学生掌握全面的技能。项目的安排设计体现了工作过程的理念，又考虑了学生在学习过程中认知的心理特点，让学生在完成具体任务的过程中有序地构建相关理论知识，提升学生的职业能力。

　　本书由东营职业学院的孙学农、张艳华、董秀红担任主编，负责对全书框架的策划和统稿，由秦俭、杨思东、周晓利担任副主编。

　　张艳华编写了项目1、项目2和项目3，董秀红编写了项目7和项目8，秦俭编写了项目4，杨思东编写了项目5，周晓利编写了项目6。本书在编写过程中，参考了大量的文献，已在参考文献中详细列出，在此对其作者表示真诚的感谢，并对支持和帮助本书编写的东营市盛大超市物流中心、顺丰速运等企业及企业的专家一并表示感谢。

　　由于编者水平有限，书中难免存在不足之处，敬请广大读者批评指正！

　　编  者

第一章  管理与管理学

·II·

·III·