金融既是国家经济的命脉，也是现代经济可持续发展的重要支撑，金融服务惠及众多企业和千家万户，涉及各个经济领域，金融服务在促进生产、促进外贸、开拓国际市场、拉动就业、赈灾救灾、支持小微企业发展、支持大学生创业、推动国家经济发展、改善民生、构建和谐社会等各方面发挥着越来越重要的作用。因此，越来越受到我国各级金融行业主管部门和金融企业的高度重视。

根据2016年6月美国《福布斯》杂志公布的今年全球企业2 000强榜单，中国工商银行以销售额1 668亿美元、利润448亿美元名列榜首，中国建设银行以销售额1 305亿美元、利润370亿美元位居次席，中国农业银行以销售额1 292亿美元、利润291亿美元位列第三，中国银行名列第四。国际金融业发展实践证明，金融业要发展，就要强化金融营销。当前面对金融市场国际化的迅速发展与激烈竞争，对从事金融营销人员素质的要求越来越高，社会化金融服务和金融产业发展急需大量操作技能复合型金融营销专门人才。

金融企业要想更好、更快地开拓国际市场，要想在金融市场竞争中取得优势，就必须改进金融服务、加强金融营销。为保障我国全球经济活动和国际化金融营销的顺利运转，应加强现代金融市场营销运作与管理从业者的应用技能培训，强化专业综合业务素质培养，增强金融企业核心竞争力，加速推进金融产业化发展进程，提高我国国际金融营销管理水平，更好地为我国金融经济和金融教学实践服务，这既是金融企业可持续快速发展的重要战略选择，也是本书出版的真正目的和意义。

本书是高职高专金融管理专业的特色教材，全书共十章，以学习者应用能力培养为主线，坚持以科学发展观为统领，严格按照教育部“加强职业技能培养”的教学改革要求，根据国际金融市场竞争的新特点和金融营销的新发展，依照金融企业营销操作规程，具体介绍：金融营销导论、金融营销环境分析、客户行为分析、目标市场营销策略、金融产品策略、金融产品定价策略、金融产品促销策略、金融产品分销策略、金融服务营销策略、金融产品销售技术等金融营销必备知识，并通过实践教学指导学员实训、强化应用技能的培养。

本书融入了金融营销最新的实践教学理念，坚持改革创新，力求严谨，注重与时俱进。本书由李大军进行总体方案策划并具体组织，周伟和陈晖主编、周伟统改稿，李静玉、朱静为副主编，由李淑娟教授审定。作者编写分工为黑岚编写第一章，赵秀艳编写第二章,卜小玲编写第三章，李静玉编写第四章,朱静编写第五章,安芮编写第六章，周伟编写第七章、第八章，陈晖编写第九章、第十章;华燕萍负责文字修改和版式调整，李晓新负责制作电子课件。

在本书编写过程中，我们参阅了大量金融营销与实务的最新书刊资料及国家近年来相继颁布实施的相关金融政策法规和管理制度，并得到了金融行业协会和有关商业银行及保险业务经理的具体指导，在此一并表示感谢。为了方便教学，特提供配套电子课件，读者可以从清华大学出版社网站（www.tup.com.cn）免费下载。因作者水平有限，书中难免存在疏漏和不足之处，恳请专家、同行和读者予以批评指正。

编者2016年10月