前    言

近年来，随着Internet在全球范围内的广泛应用，电子商务得到了长足发展。在我国，特别是在十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出“互联网+”行动计划之后，更是促进传统领域与互联网的深度融合，传统企业纷纷触网，大力开展电子商务。如今，电子商务已成为企业和组织进行各种商务活动的一种崭新手段。它不仅成为传统企业降低成本、提高效率、改善竞争条件、建立竞争优势、实现转型的重要方法，而且也改变了人们的生活和工作方式，其影响已远远超过技术和商务本身。

随着各领域对电子商务应用的深入，对电子商务人才的需求量也急剧增加，因此电子商务人才的培养就成了促进电子商务进一步发展的关键问题。

电子商务人才的培养，教材或参考书的选择是关键。作为一门新兴的学科，各高校、研究机构和相关的学术团体也给予了高度的重视。目前介绍电子商务基本知识、基础理论的书也比较多，但电子商务是个新生事物，发展变化比较快，我们必须把新知识、新应用、新现象、新数据及时地补充进来，让电子商务专业或相关专业的学生，对电子商务有更全面、更完整的认识。因此在这种情况下，我们编写了此书。本书根据教育部普通高等学校电子商务专业教学指导委员会的相关要求，及各领域对电子商务人才需求的新特征，结合现阶段电子商务发展的最新状况与特点，参考了国内外优秀的论著和文献，采用最新的案例和数据，从电子商务应用的角度出发，理论联系实际，系统地介绍了电子商务领域的相关知识。

本书共9章，包括电子商务概述、电子商务交易模式、电子商务技术基础、电子商务安全问题、网络银行与网上支付、电子商务物流、网络营销、电子商务发展的活跃领域、电子商务法律法规。本书的主要对象是普通高校电子商务、信息管理与信息系统专业以及相关经济、管理专业的学生，也可供与电子商务相关的研究人员、管理人员参考。本书根据作者多年的电子商务教学实践经验凝练而成，结构完整，条理清楚，内容翔实、新颖，突出实务性，同时具有理论深度，适用范围广，应用性强。书中引用了大量典型案例，帮助读者理解电子商务的基本知识和基本理论。每章都精心编排了案例分析和习题。其中案例分析中所选的都是具有代表性的企业或网站的真实运作事例，并且针对案例提出相应的问题，从而提高学生解决问题的能力；习题是对每一章的重点内容的进一步的巩固和延伸。

本书主要由兰州财经大学从事电子商务一线教学的优秀老师完成，其中王玉珍教授担任主编，承担本书的大纲编写和统稿工作，并编写了第2章；马桂琴副教授编写了第1章、第5章；张瑞副教授编写了第3章、第4章；王梓蓉讲师编写了第7章：徐小云编写了第8章；徐艳茹编写了第6章；周朝进编写了第9章。本书在编写过程中参考和借鉴了大量国内外最新著作和网上资料，在此对所参考著作和资料的作者及相关出版单位表示衷心的感谢！另外对本书编写及出版过程中给予支持的领导、同事、朋友、家人及相关人士表示感谢！

因为时间仓促、水平有限，书中难免有遗漏或不足之处，敬请各位读者批评指正。

                                                   编  者              

2016年9月