自序

Preface

我的人生起点，在四川的一个大山深处。那里的贫穷和闭塞，如同弯弯绕绕的山路，紧紧缠绕着人们的命运。

从小我就比同龄人更敏感，父母时常对我说“人穷，志不能穷”，他们更是用辛苦劳作换来的微薄收入供我上学，那是我年少时最沉重的压力，却也成了我一生最坚硬的脊梁。

正是这个“为家人争口气、为自己挣个未来”的纯粹信念，支撑着我走过了最艰难的岁月。十八岁以前，我的人生只有一个目标：走出大山，出人头地，堂堂正正做人。

记忆里，小学的教室只有一个，所有年级挤在一起。每天的求学路，是往返二十里的山路与田埂。七岁那年，母亲做出了她一生中最具智慧的决定：“要出去，在外面如果每天能挣一块钱，都比在这里强。”这个“一天挣一块钱”的朴素愿望，像一束光，引领我们走出了大山。

在县城，一条用竹席围起来的过道成了我们的家，一个上下铺，撑起了我小学后半段和整个初中的生活。体弱多病的父母靠打零工维持生计，因为他们需要出门抢工，所以我自然地承担起了家务，从七八岁起，我就需要做全家的饭菜，经常在门口洗全家人的衣服，频频被来往的行人驻足围观。

初中毕业前夕，因为经济条件有限，父亲曾想让我辍学，是我找到老师求助，老师被我的渴望打动，深夜家访，为我争取了继续求学的机会。最终，高考我以应届生第一名的成绩，成为学校唯一考上重点大学的学生。

这段经历，也在我心中埋下一个坚定的信念：如果目标足够坚定，全世界都会来帮你。我的父母、老师，以及后来支持我的无数客户，都是我生命中的贵人。

虽然我们无法选择出身，但可以通过学习和奋斗重启自己的人生。

一、做好销售，足以改变三代人的命运

大学毕业前夕，我看到各种大厂裁员的新闻，意识到看似稳定的工作背后，可能潜藏着巨大的人生危机——能力的停滞。对于我而言，时间尤为残酷。父亲快七十岁了，我必须快速成长，扛起家庭责任。如果我选择一份月薪3000元的“稳定”工作，除去开销将毫无盈余。所以，我要选择的工作必须是成长速度能跑赢父母老去的速度。我希望它不看背景、不看出身，付出与回报成正比。于是，我选择了最具挑战性，也相对公平的职业——销售。

这个决定遭到了父母的强烈反对，他们认为从重点大学毕业去做销售是“自毁前程”，甚至以为我误入传销，一度要去派出所报案。我也因此一时陷入了迷茫。

确实如父母所说，我一个外地人没有背景、没有资源、没有人脉，微信好友都不足30个。在这个陌生的城市里，客户在哪里？如何连接他人？如何建立信任？如何成交？

我告诉自己：没有客户，可以积累！没有技能，可以学！没有方法，可以想！

我疯狂地线上线下收集名单，打电话打到喉咙嘶哑，疯狂地拜访客户，顶着七月的烈日狂奔，踏着一月的积雪送福，淋过夏季的暴雨，吹过冬日的风雪。我付费向市场上有成果的老师们学习，除了做好自己的销售业务，还抓住一切机会主持公司会议、培训新人，将这些别人看来“浪费时间，吃力不讨好”的事，都作为成长的阶梯。

两年后，我实现了客户从“0到1000”的突破，成了同事眼中的“销售高手”，也赚到了人生的第一桶金，买车买房，兑现了当初对父母“在大城市生存下来”的承诺。

做销售能改变三代人的命运——改变自己的人生轨迹，改变父母的生活待遇，甚至影响下一代的起点。这不是说说而已，因为我就是这样实现目标的。

二、因为自己淋过雨，更想为千万人撑伞

从2018年起，我开始受邀到全国各地授课，从一线销售逐渐开始走向全国讲台。十年的摸爬滚打，让我形成了一套可复制的营销力系统。

如今，作为一家培训咨询公司的联合创始人，我的足迹遍布全国200多个城市，受邀为中国人寿、中国平安、新华保险、泰康人寿、中国人保、太平洋保险、中国银行、中国建设银行、中国工商银行、招商银行等多家金融企业及大健康管理公司培训授课，线下赋能学员超20万人。

然而，在全国各地授课的过程中，我看到很多营销人仍深陷我入行初期的困境。

获客焦虑：要么守着自己的“一亩三分地”，觉得客户资源枯竭；要么为了拓客盲目地混圈子，浪费大量的时间和精力。

服务内耗：要么服务意识淡薄，不注重客户服务；要么方法不当，把服务做成了低效的消耗；要么功利心太强，无法与客户建立深度信任。

成交无力：只会背诵死板的话术，不懂客户心理与营销规律，临门一脚总是乏力，客户成交率低。

复制缺失：（针对团队长）无暇或无力辅导团队成员，没有形成标准化流程和体系，导致成员流失严重。

我看到营销队伍里80%的人收入低下，不是他们不够努力，而是缺乏一套系统、可复制、能打胜仗的营销方法论。每一次培训结束，学员们眼中对更多实操细节的渴望，都深深地触动着我。

因为自己淋过雨，所以总想为别人撑把伞。这正是我撰写这本书的初心。我决心将自己所学、所做、所萃取和验证的营销经验，凝结成一套人人可学、人人可用的营销方法论，让千千万万个平凡的营销人，都能拥有不平凡的战斗力。

三、如何使用本书构建“可复制的营销力”系统

真正的营销力，并非天赋异禀，而是一套可学习、可复制、可迭代的系统。它属于每一个愿意相信并愿意为之行动的人。

那么，如何构建一套可复制的营销力？答案就在客户开发的全过程中。我将其提炼为三大核心能力，并总结为一个营销力公式：

营销力=（获客力+服务力）×成交力

获客力与服务力是根基，如同人的两条腿，缺一不可，它们决定了事业基础的宽度与厚度。成交力是放大器，是临门一脚的关键，它决定了能将前期的积累以多大的效能转化为最终成果。没有它，前两者的价值将大打折扣。

本书的架构也基于此公式展开：

上篇是“获客力”，帮助你把人脉池升级为流量池。

这一部分将从底层心法破局，帮你建立流量池思维、舍得思维、分类思维和长期思维。然后，深入线上与线下两大核心战场，从微信破千友、朋友圈种草、短视频引流和直播转化，到社区开拓、异业合作、沙龙活动和向外借力，为你提供一幅低成本、高效率的获客全景图。

中篇是“服务力”，让客户提到某一行业就能想起你。

信任是成交的货币。这一部分将带你通过线上有温度的连接和线下可感知的价值，把冰冷的客户关系转化为温暖的伙伴关系。从私聊不骚扰、社群高活跃，到送对礼物、打造主题服务、塑造四类价值，再到打造差异化服务，让客户感觉离开你就是一种损失。

下篇是“成交力”，让客户从“我考虑一下”到“我现在就买”。

成交是将努力转化为成果的关键。这一部分将系统拆解面谈前、中、后的全流程：从面谈前的4个准备、面谈中的32个技巧、成交后的4个必做动作，让你彻底告别客户的“我考虑一下”，从容实现“我现在就买”。

我深知，从书中文字到业绩增长，中间隔着一个词，叫“实践”。

这本书，是我十年营销经历和营销培训经验的浓缩，是我从大山深处走向全国讲台的路线图，更是我与20万学员共同验证过的有效方法。它不能让你一夜暴富，但能为你铺就一条扎实、可持续的成功之路。

我由衷地希望，当你合上这本书时，不仅能收获一套方法，还能获得一个信念——对个人职业生涯拥有掌控感，对未来生活拥有安全感。

营销之路，道阻且长，行则将至。现在，让我陪你一起，点亮自己，照亮他人，复制成功，赋能未来。

蒋全福

扫描下方二维码获取附赠课件

扫码获取本书课件