"本书是由工业和信息化部教育与考试中心组织编写的考试用书，根据《系统规划与管理师考试大纲》（2024年审定通过）编写，对系统规划与管理师岗位所要求的主要知识及应用进行了阐述。 本书主要内容包括：信息系统与信息技术发展、数字中国与数智化发展、系统科学与哲学方法论、信息系统规划、应用系统规划、云资源规划、网络环境规划、数据资源规划、信息安全规划、云原生系统规划、信息系统治理、信息系统服务管理、人员管理、规范与过程管理、技术与研发管理、资源与工具管理、信息系统项目管理、智慧城市发展规划、智慧园区发展规划、数字乡村发展规划、企业数字化转型发展规划、智能制造发展规划、新型消费系统规划、法律法规和标准规范等。 本书是系统规划与管理师考试应试者必读教材，也可作为信息化与数字化相关教育的培训与辅导 用书，还可作为高等院校相关专业的教学与参考用书。"

刘玲，北京大学数学系硕士，现任北京信城通数码科技有限公司综合管理部部门经理、管理者代表。我国信息技术服务标准（ITSS）分委会荣誉架构师，ITSS项目经理和ITSS工程师授权讲师。20年IT行业从业工作经验，先后从事软件开发、信息安全、运行维护、质量管理、体系管理、标准研制等工作，擅长结合业务实际情况进行质量策划和质量管理，以及组织内部多体系融合。曾担任ITSS运维工作组副组长、WG2工作组组长、成熟度工作组副组长、《通用要求解读》副主编，主持并参加了GB/T 28827.1-2012《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》等10多项国家标准的编写；主编《信息系统项目管理师教程 第4版》、《系统集成项目管理工程师教程 第3版》，参与编写《中国IT运维能力建设指南》、《ITSS体系建设报告》、《信息系统项目管理师教程 第3版》、《系统规划与管理师教程》等书籍。

前　言 计算机技术与软件专业技术资格（水平）考试（以下简称软考）通过以考代评为我国信息技术及其应用创新领域培育了大量的专业技术人才，这些人才在新时代建设与发展过程中发挥了重要作用，有力地支撑了各行业领域的创新发展和转型升级，为各类组织的持续高质量发展作出了积极贡献。 随着“数字中国” “新型工业化”等国家战略的深度推进，数字化转型成为支撑各类组织高质量发展的重要活动，组织的信息系统建设发展与其业务战略持续深度融合。因此，信息系统规划与管理的理论与方法体系发生了重大变化，同时也得到了长足发展，比如数字环境下业务成熟度的开发利用，以及考虑信息系统复杂度大幅提升的因素，使得系统哲学需要在规划与管理中得到全面应用。随着规划与管理相关活动成为组织转型升级的关注焦点，相关人才能力建设也成为其发展效能的重要影响因素。系统规划与管理师作为组织的高级管理与技术人员，是组织实施相关人才能力建设的重中之重。系统规划与管理师的重要工作包括：参与组织的IT战略规划，参与组织的数字化转型战略确立，评估、指导、监督和实施信息系统及其发展规划，策划组织的信息系统及其服务目标和内容，确立组织的IT运营、管理和服务的体系、标准和制度，配置IT相关资源，监控IT相关计划和方案的执行，管理IT相关团队等重要工作。 为了适应新时代、新技术的发展，以及各类组织对信息系统规划和管理领域新理念、新思想、新模式的建设需要，工业和信息化部教育与考试中心广泛吸纳当前最新的研究成果，在原大纲的基础上，组织专家对《系统规划与管理师考试大纲》进行了修订。新大纲更新了信息技术及应用创新的相关基础知识要求；增加了系统科学与哲学在系统规...