刘向晖，华侨大学教授，理学博士，曾经作为访问学者在德国吉森-李比希大学和美国华盛顿大学研读社会市场经济与网络营销，著作有《互联网草根革命：Web 2.0时代的成功方略》，译著有《IT管理框架》和《服务协议管理导论》，本书第二版曾被列入“十一五”国家级规划教材，本次改版也已获得“十二五”国家级规划教材立项。