作者简介

唐飞,女,博士研究生毕业,东北财经大学旅游与酒店管理学院教授,酒店管理教研室主任,酒店管理中心副主任,旅游管理专业硕士生导师。主讲课程:“旅游企业质量管理”“管理沟通”“饭店质量管理”“住宿管理”“旅游法规”“饭店前厅与客房管理”“旅游英语”“旅游学概论”等。曾出版《前厅与客房管理》《旅游英语》《企业战略管理》等教材十余本,在《室内设计与装修》《财经问题研究》《东北财经大学学报》《中外酒店》《生态经济》《北方旅游》《中国旅游报》上发表论文三十余篇。