美国营销专家拉里·莱特(Larry Light)指出，拥有市场比拥有工厂更为重要，而拥有市场的唯一办法是拥有在市场上有统治地位的品牌。一个著名的品牌是企业巨大的无形资产，也是企业参与竞争的有力武器。从现代企业经营管理史可以看出，世界著名企业的生存与发展，无不靠成功的品牌管理谋略，如喜力(Heineken)，其成功绝不仅在于懂得酿造好啤酒，而是懂得如何让全世界人民都想喝喜力牌啤酒。

步入21世纪，企业间的竞争日益激烈，互联网和信息高速公路的快速发展，使“地球村”正在逐步变为现实，在这种大背景下，企业规模不再是决定性因素，企业所处地理位置对其运营的影响力已大大减弱。由于竞争越来越公平，企业要想在竞争中脱颖而出就必须拥有并有效管理自己的品牌。

创建和维护知名品牌是每个公司梦寐以求的事情，尽管许多公司在品牌培育方面不惜代价，但效果却并非像他们预先所期望的那样。创立知名品牌不像做广告那么简单，它是一个复杂的系统工程，涉及品牌的决策（包括品牌使用决策、品牌归属决策和网络品牌决策）和品牌的推广（包括品牌市场推广计划、 品牌的市场定位、品牌延伸与更新），这些都要根据企业自身资源状况和市场环境而定。

同时，即使已经拥有了一个知名品牌，也并不意味着企业便可以永远高枕无忧。1993年4月，万宝路香烟价格在美国市场上的下跌引起了华尔街股票市场的恐慌，导致消费品上市公司股票全线下挫。在市场萧条的低谷中，人们突然意识到，创造价值、决定胜负的不是品牌，而是公司的品牌管理策略。消费者买的不仅仅是品牌，而且是企业有形的和无形的综合实力所集聚而成的品牌产品。因此，企业必须进行品牌的忠诚度管理，这就要求企业关注消费者，不断提高顾客满意度，跟踪顾客消费心理及市场环境的变化，制定策略提升品牌形象，以提高顾客品牌忠诚度，施行品牌的全面质量管理和品牌危机管理，未雨绸缪以维护顾客的品牌忠诚度。

品牌的价值在不停地波动，企业的经营者既要有创立名牌的决心和推广名牌的智慧，还需要具备品牌资产运营知识，熟悉品牌资产价值评估的内容和方法，掌握品牌资产运营的基本策略技巧。

    全书分为理论、决策、推广、忠诚和资产五篇。本书重点在品牌推广篇和品牌忠诚篇。

[1]品牌管理前言[3]第一部分为理论篇。主要介绍品牌的内涵、品牌概念的演进与发展；品牌的起源、各种定义及分类；品牌属性；国外研究成果；品牌管理的重要性等基本理论。

第二部分为决策篇。主要分析制造商品牌决策、经销商品牌决策、零售商品牌决策、品牌的购买或创立决策、品牌的标准化或差异化决策及网络品牌决策。

第三部分为推广篇。主要介绍品牌的市场推广、品牌的市场定位、品牌的广告推广、品牌延伸与更新。

第四部分为忠诚篇。将顾客满意度、品牌形象提升、全面质量管理和品牌危机管理作为培育和维护品牌忠诚的有效途径。

第五部分为资产篇。主要从品牌资产角度介绍品牌资产的测评、管理和运营策略。

本书特色

1. 全文贯穿品牌基础理论—品牌决策—品牌推广—品牌忠诚—品牌资产运营这样一条主线，脉络清晰，结构严谨，由浅入深，循序渐进。

2. 每章都有一简短的导语和引例，每一章的最后都有1 000字左右的案例和思考题，帮助读者巩固本章内容。

3. 全书在理论分析的同时补充了大量知名品牌的案例，有效增强了理论的说服力。

4. 西方企业发展史表明，批发业和零售业的发展在形成一定的规模后，自有品牌的发展便成为发挥品牌效应的必由之路。近年来我国一些大型零售企业开始在开发自有品牌上进行探索。本书第2章用大部分篇幅专门论述了经销商品牌的创立及使用策略。

5. 互联网在世界范围内的广泛应用给传统企业品牌提出了挑战，本书第4章专门介绍了网络品牌建立、推广和发展策略。

本书由万后芬、周建设等编著：万后芬 第1、第10章；应斌，第2章；袁春平，第3章；周建设，第4、第5、第11、第12、第15章；包国强，第6、第7章；李新，第8章；杜鹏，第9、第10章；王友超，第13章；杨海军，第14章。