前    言

　　在现代社会环境中，管理知识已经进入人们生活的各个领域。大到国家的管理，小到个人的管理，都需要管理理论的指导。管理知识已成为人们必须掌握的基本知识，同时人们对管理重要性的认识也越来越深刻。人们常说一件事情的成败，三分在技术，七分在管理，足见管理知识的重要。此外管理也被视为振兴国家之道，是企业成长的基本保证。有人说，中国在21世纪取得什么样的成就，完全取决于中国企业如何进行管理。

　　管理是一门科学，是一门艺术，更是一种文化现象。它的基本概念、基本原理、基本方法和艺术，需要结合具体的工作环境加以运用。管理在任何地方都是一种因人、因事、因时而随机制宜的活动过程。同时，管理还要受不同社会、经济、政治、文化环境及各种人文关系等的影响。从这个意义上说，管理是对不同地区、不同行业、不同文化背景熏陶下人们的管理意识、管理行为的整合。

　　管理的范畴很广，它针对的是一切资源。任何的管理都是资源的管理，资源就是管理的对象。管理的目的在于优化，通过计划、控制、监督和反馈以及这些过程的有效改善来提高工作效率。但是，为了简化研究，我们一般以企业(以利润为中心的组织)作为考察对象，总结出诸多规律，这些规律同样适用于各种组织的管理。

　　“管理学基础”是一门系统地研究管理活动的普遍规律和一般方法的学科。虽然在现实生活中，管理活动千差万别，但在处理具体问题时，管理者都要通过一定的计划、组织、领导和控制等来实现预期目标。其遵循的基本原理和原则是一样的，这是管理的共性，也是管理学基础所要研究的对象。管理学与许多学科如经济学、心理学、数学、计算机科学等相关联，吸收和运用了与之有关的研究成果，因此它既是一门广泛吸收多学科知识的边缘科学，同时又具有很强的实践性，属于应用科学。 

　　“管理学基础”是经济类、管理类专业的基础课程之一。管理学的教材建设始终是教育者十分重视的工作。其内容体系还在不断地探索和完善之中。

　　本书以适应高职高专教学改革需要、充分体现高职高专教材特色作为出发点和切入点，努力从内容和形式上有所突破或改进。在内容取舍上力求以实用性、系统性、针对性为原则，并注重知识的更新，尽可能将一些新的管理成果和我国的改革经验引入教材。同时注重知识的实用性，选择与学生成长及技能培养关系密切的内容。在教材编写方式上，我们不但注重理论的陈述和介绍，还设置了许多案例和案例分析，力求做到讲解与思考的有机结合，充分地调动学生积极思考，培养学生的管理意识及思维能力，以便于学生全面建立管理学的基本知识体系，系统掌握管理学的理论和方法。

　　本书在写作上，力求理论分析与实证研究相结合，历史发展与现实情况相结合， 一般理论与个别特性相结合，引入了与企业管理紧密相关的较新内容及通俗的管理学小故事，激发阅读兴趣，提供了较多的企业案例，旨在提高学生分析问题和解决问题的能力。这种结构的设计，为双向互动式教学打下了很好的基础。

　　本书编者通过多年的教学实践，在第2版中，对具体内容进行了修正和增补，力求使条理更清楚，概念定义更准确，并增加了创新篇，使全书内容更加完整。本书具体内容包括管理与管理者，管理的演进，组织文化与组织环境，社会责任与管理道德，决策，计划概述，目标管理，战略管理，计划的工具技术，组织及其结构设计，人力资源管理，行为与激励，领导，沟通与人际交往技能，控制的基础，控制的技术和方法，创新，组织前沿专题。本书内容力求深入浅出、通俗易懂，对学生的自学有一定的帮助。

　　本书由从事多年管理学教学和科研工作的教师编写。参加本书编写的人员有：王芳(第一篇)、郑立梅(第二、五、七篇)、陈晓冬(第三篇)、梁蕤(第四篇)、唐凤秀(第六篇)。初稿完成后由郑立梅对全书进行了修改定稿。第2版主要由郑立梅、陈晓冬和王芳对内容进行修改，其中刘丽对第四、五篇的内容进行了修改。由郑立梅增补了第七篇的内容。全书由郑立梅担任主编，陈晓冬、刘丽担任副主编。

　　本书在写作过程中，参考了国内外有关管理学学者、专家的论著，并引用了其中的内容，还有个别案例和阅读资料来自网上，编者未能与作者取得联系，冒昧地将资料收录，请谅解，在此对他们表示由衷感谢。由于编写人员水平所限，书中的疏漏甚至错误在所难免，希望读者批评指正。

　　                                              编 者