前    言

　　电子商务作为一门高速发展的新兴学科，已成为推动社会、经济、生活和文化进步的重要动力和工具，对国民经济的各个环节产生了深刻影响。进入21世纪，电子商务呈现出全球化、融合化、移动化的发展趋势。电子商务与传统商务的结合更加紧密，新技术不断推动电子商务的发展，过去不适合采用电子商务的产品和业务流程也逐渐被电子商务化。根据“十三五”规划纲要，发展现代互联网产业体系。我国电子商务的发展要以“互联网+”工程为核心，加快推进基于互联网的商业模式、服务模式、管理模式及供应链、物流链等各类创新，培育适应现代市场需要的电子商务新业态。

　　电子商务的动态、发展特性决定了不断有新的电子商务技术、模式和应用产生，从而对电子商务的教学、研究和人才培养也提出了新的要求。本书不仅详细给出了电子商务领域的主要理论、技术和原理，而且引入大量案例和具体操作流程，使读者学习理论知识的同时也能学到一些实用技能。

　　本书的编写结构清晰，体系完整，内容新颖，且注重时效性和针对性。全书包括绪论和正文4篇(13章)：

　　绪论：从1号店等电子商务企业的成败案例，引入电子商务的发展历程、基本概念与特点等。然后介绍了电子商务的参与主体、主要服务保障、网络功能，以及电子商务的业务模式、基本框架和相关技术组成。

　　第一篇：技术基础篇。分别介绍了计算机、通信与网络，WWW与Web技术等电子商务运作必需的技术基础知识等。

　　第二篇：业务模式篇。从不同的参与主体介绍了消费者电子商务、企业电子商务和政府电子商务等。

　　第三篇：实施保障篇。分别讨论了电子商务的法规与技术标准、电子商务的安全技术、电子商务的支付技术、电子商务物流等内容。

　　第四篇：规划运营篇。分别讨论了电子商务系统的规划与实施、电子商务的平台与工具、电子商务的运营案例等。

　　本书可以作为经济管理类专业及计算机方向电子商务专业的本科生教材，也可以作为广大的电子商务爱好者学习实践的参考资料。

　　本书由深圳大学经济学院卢少平教授任主编，并得到了深圳大学韩彪教授、聂伟和赵宜博士等人的大力支持。此外，在资料的收集、整理、文字校对和多媒体课件的制作中，有甘雅连、邹焱、李传席、李诗意、赵丹、卢达华、罗义萍等研究生做了大量的工作。在本书的编写过程中，参阅了国内多位专家、学者的电子商务著作或译著，也参考了同行的相关教材和网络案例资料，在此，向各相关作者表示深深的敬意和诚挚的感谢！同时感谢清华大学出版社对本书的出版给予的支持与帮助。

　　由于作者的水平有限，加之电子商务知识更新速度较快，书中难免存在疏漏和不足之处，敬请专家和读者批评指正。

编  者