序　　言

每个杰出的公司都有其无往不胜的成功之处，如果你探究这些成功之处，你就会发现，它们都有一个共同点，那就是这些杰出的公司都有着强有力的企业文化，都把企业文化建设作为企业发展战略的重要组成部分并付诸实施。文化是引领企业发展的“魂”，是凝聚员工心智的“根”。企业文化潜移默化地影响和改变着每一位员工的工作乃至生活，逐渐深入到他们的灵魂中，形成符合大多数员工利益的意识，成为一种向心力，凝聚着企业内部的力量，为企业的发展打下稳固的根基。然而大多数企业却把文化当作挂在墙上的标语摆设，虽然也有口号和方法，但是就是无法推行和落实到每个员工的心中。这究竟是为什么？

归根结底，企业文化其实是一整套系统的结合体，是持续多年引入推行多种管理方法及管理工具而孕育出来的果实。例如，为了保证产品质量，企业会引入推行 ISO、TS 16949等相关的质量管理体系；引入办公自动化系统，构建公开、公正、透明的办公环境，可以减少员之间的扯皮现象，使员工形成对制度负责的行为习惯、形成法制管理的思维氛围；引入 ERP、MES等管理软件，可以提升企业的管理效率、固化业务流程、固化岗位职责、保证产品品质； 6S的推行，提升了员工的职业习惯素养，培养员工良好的行为习惯，使员工成为爱整顿、有安全责任意识、有纪律的高素质群体，从而改善办公现场和生产管理现场的环境；绩效考核的推行可以保证分配公平、多劳多得、奖惩分明，令有功者得到认可表彰、犯错者受到批评指正，从而进一步调动员工的工作热情。再加上公司人性化的关怀，可以让员工倍感温馨。法制公正、透明的生活办公环境 +优越的管理方法 +高素质的员工素养 +企业人性化关怀 +领先的产品技术 +明确的企业使命和价值观，等于一套无法复制、无法比拟、具备个性并值得员工自豪和守护的“家”文化。

企业“家”文化，不是空洞的、可以随意照搬照抄的企业文化口号，而是一套全方位的管控体系，是将多种角度的管理范畴（管理思想类：企业文化、人力资源、 ISO、6S、现场管理、精益生产、提高员工责任心执行力、绩效考核、教导型组织等；管理软件类： ERP、OA、PDM、MES、HR）重新有机整合，形成一套全面的管理体系。没有管理方法和工具支撑的“企业文化”只是一个无用的摆设。

本书第 1章简述“家”文化的神奇魔力并引出其对于企业管理的必要性，第 2章会向读者展示“家”文化样板房所呈现出来的效果图。接下来的章节就是讲解这样的“家”应该如何逐步搭建。

第 3章用通俗易懂的漫画，勾画出“家”文化体系的全局面貌。同时，用直观形象的建房子的过程做类比，更便于读者看清各体系间的相互支撑关系。从“家”设计（确定企业使命、价值观、组织结构、规章制度）、打地基（打造有素养、有执行力的团队）、搭建毛坯房（借鉴成熟标准管理软件模块快速搭建管理框架）、装修（完善细化管控点，逐步改善提升）到最后文化建设（文化教导塑习惯）。

第 4章主要讲“家”设计确定企业使命、愿景、价值观，明确核心竞争力，明确业务流程、岗位职责及相关规章制度。

第 5章主要讲打地基。如何巧用 OA 打通企业内部信息流，把公司日常事务摆到桌面上使其透明化，事事有人担当，提高团队的

. II

序言

协同力，构建透明、公开的办公管理平台，提升员工素养，提高执行力，为以后的工作奠定好基础。

第 6章至第 10章主要讲搭建毛坯房，具体内容是如何巧用 ERP固化各个职能部门的流程、职责，打通物流、资金流的管控；如何巧用 APS-MES实现精益 JIT生产；如何巧用 PDM提升研发设计管理效率；如何巧用 HR做好后勤保障工作，搭建以人为本的人力资源管控平台。其中第 10章特别讲解了集团型企业搭建信息化管理体系的特点和注意点。

第 11章主要讲针对毛坯房进行装修，如信息管控系统细化调整，逐步提升内部管控目标；对 ERP与 ISO、实际业务流程进行融合再造；通过推行 6S来对办公场所、生产现场进行有效管理，培养员工良好的行为习惯。以绩效管理为导向，细化业务流程和职责，编写 SOP和岗位职责。

万事俱备，只欠东风。有了之前管理科学的相关工具的支撑，接下来就可以推行相关的文化宣传教导了。最后一章主要讲述的就是企业如何进行企业文化宣传。

在此作者要感谢以下各领域老师的鼎力支持，感谢你们对本书的贡献。

企业管理专家：陈涛、邵雨、刘育良、闫树全 

PDM研发总监：石浩然、江卫、叶小工 

MES研发总监：陈进、汪校正 

APS研发总监：董军 

OA  研发总监：李东升

注册会计师：赵高峰ISO顾问：张新 6S顾问：袁强威绩效管理：刘伟荣、杨刚精益生产：唐殷泽、吕宁正航软件集团董事长：赖光郎、刘立德

辛明珠

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