本教材主要为我国全日制普通院校和职业院校经济、管理、心理学专业本科或研究生教学和

企业员工自学而作，其结构完整、内容充实、例证丰富、体例活泼、方便教学，每个章节的正文内容除了做到少而精外，还可通过扫描各章节末尾的二维码获取思考练习、录像教学、讨论辩论的内容，以使课堂教学形式多样化，更好地增强师生互动性。 

本书受到许多高等院校教师、学生和社会读者的喜爱，自 2003 年 8 月出版以来，迄今已经是第 6 版，总发行量近 25 万册。因为本书每年影响着数以万计的在校大学生、研究生和企业员工，笔者应当履行好自己的社会责任，尽力完善它。为了寻找和发现本书的优点和不足，以便在第 6 版中扬长避短，笔者在改版之前曾与十多所高校中使用本书的教师进行了面谈或者电话访谈，听取了他们的修改意见和建议。 

一、教材特色 

本教材力求在以下六个方面做出特色。 

（一）内容新颖，科学严谨 

本教材尽量反映学科的最新发展动态，反映时代的特色。它融合了作者近年来的研究成果，如管理者气质类型调查、中国主要劳动力价值观调查、集体主义和个人主义价值观、洞察力、内部语言，以及幽默作为个性和领导者的特质；同时吸收和参考了近几年国内外较新的科研成果，如非理性决策理论、互动公平、变革型领导、心理契约、组织承诺、组织公民行为、情绪劳动、积极组织行为学、创业组织行为学。每章正文的理论阐述尽量做到少而精，内容尽量做到与时俱进。第 6 版的第一章增加了“新型组织行为学的兴起”；第三章增加了“韦氏智力测验”和“背景调查在招聘中的应用”；第四章增加了“GLOBE 团队文化评估的九个维度”；第五章增加了“合伙人制激励”和“积分制管理”；第八章增加了“组织内的政治行为”。此外，还对每章的例证做了较多更新，替换成了国内知名企业的例证，方便学生理解。 

笔者主要做了如下工作，以使本教材更加科学严谨：①每章的后面都附有相应的参考文献，引用的标识是参考文献著作者姓名加上带括号的发表年份。参考文献标明组织行为学的各种理论特别是经典理论以及各种例证、案例及其他资料的出处。②认真梳理了每个章节简明扼要的逻辑结构，根据时代发展现状对部分内容进行了重写。比如，第二章的“个人决策”，第四章的“工作满意度的测量现状”，第六章的“有效团队的特征”，第七章的“跨文化沟通”，第九章的“女性领导”“领导的道德”“对新型员工和新生代员工的领导”，第十章的“组织文化的影响因素”，第十一章的“组织发展概述”，第十二章的“员工援助计划”。③对每个学科术语进行推敲和认真界定。④每章均有学习目标、引例和本章小结。 

（二）例证说明，通俗易懂 

本教材在每个章节的正文中都适当采用了一些小例子（用“例证”的专栏标明）来说明相应的概念、原理和方法。这些例证占用了正文的部分版面，内容通俗易懂，旨在介绍企业或者其他组织管理心理和组织行为的某个方面的事件和具体做法，能够较好地帮助学生理解和接受教材所阐述的概念、原理和方法。这些例证对于缺乏企业实践和工作经验的高校学生而言启发很大，对具有一定工作经验的企业员工也有借鉴作用。除介绍外资企业或者跨国公司的例证外，本教材还特别介绍了一些我国本土企业的真实例证。第 6 版中的很多例证与前 5 版有所不同，所以前几版的一些例证可以作为教师的课堂教学资料。 

为提高本教材的可读性和易理解性，笔者做了如下两个方面的工作：①对于比较深晦难懂的内容采用浅近的文字加以说明；②请多名同学阅读本书的部分章节，认真听取他们的意见和建议，并据此进行了适当修改。 

（三）思考练习，作业布置 

本教材为每章都设计了相应的思考练习题，题型包括简答题、是非判断题、单项选择题和多项选择题（这些练习题可通过扫描章后相应的二维码获得）。课堂上，教师可以有效地通过习题检查学生的学习情况，同时也有助于学生自我检查对教材内容的掌握情况。本教材还从理论结合实际的角度设计了作业。教师可布置作业，学生课后完成调研或者作答之后提交评分，作为总评成绩的一部分。本书所有的是非判断题、单项选择题、多项选择题及部分管理游戏的参考答案可通过扫描本书封底后勒口上的二维码获取。 

（四）心理测试，管理游戏 

本教材为每章都设计了相关的心理测试，供学生自测或教师教学时使用。每种心理测试已尽量注明完成该测试大约需要的时间，师生在使用时可根据实际情况加以选择。本教材提供的心理测试内容比较新颖，已经过测试和修订，具有较好的信度和效度，并尽量提供相应的常模，供解释测试结果时参考。比如，应对幽默量表和 60 道题“大五人格量表。这些量表内容简洁，可操作性强。鉴于篇幅的关系，第 6 版在第 4 版的基础上适当删除或者替换了某些心理测试。体验教学是管理学科教学的一种重要方法。本教材在贯彻体验教学方式的时候，力求采用游戏、情景模拟、角色扮演、户外拓展等多种形式的身心互动，在教师的引导下让学生充分体悟组织行为学的一些基本原理和规律。本教材尽量为每章设计与本章内容相关的管理游戏，教师可根据场地、器材和时间来灵活选择。如果对教学中使用的某个管理游戏不熟悉，应该认真阅读游戏规则，并且在课前精心准备，如有必要还可进行预演。 

（五）案例分析，讨论辩论 

本教材中选用的案例主要根据知名企业的案例改编而成，力求简洁短小，每个案例尽量不超过两千字。案例可供课堂或者课后讨论使用。第 6 版保留了第 5 版中的部分案例，增加了一些反映时代特色的知名企业案例或经典案例，囿于篇幅限制，每章仅提供 1个案例，未保留的前几版中的一些案例仍可以使用。根据每个章节的热点、难点、兴趣点，还尽可能地为每章提供了讨论辩论题（可通过扫描章后相应的二维码获得），教师授课时可重点围绕这些问题组织学生展开讨论或者辩论。辩论时可将整个班级或者部分同学分为正方和反方两组，教师或者选举出来的学生则作为主席或者协调人。这些讨论题或辩论题还可以放到局域网上，让师生参加线上讨论。 

（六）从我做起，学以致用 

这一特色主要是针对当前工商管理毕业生“眼高手低”“理想化”“知行脱节”“缺乏实际工作经验”的现状而提出来的。结合本课程，首先是结合大学生生活、学习、实习、社团活动及勤工俭学和高校管理的实际，设计相应的例证、思考练习题和讨论辩论题。思考练习题专门设置了“学以致用”题型，这种题型可以作为学生的课外作业，也可以供课堂讨论。其次是在正文内容上，增加了如何将现有理论和知识应用到实际中的方法指导。比如，第五章的“如何应用内容型激励理论”“构建有效的激励系统”“激励理论的跨文化适用性”，第七章“有效沟通和改善沟通”。其目的是通过这些环节，使学生活学活用，提高他们分析问题和解决问题的能力，提高课程教学和培训的实际效果。因为版权问题，第 6 版仅提供了一个录像教学（录像教学 6-1：三个和尚的故事）。 

二、教材教法 

为了帮助教师们更好地使用本教材，特提出如下五点建议，供参考。

（一）坚持少而精的教学原则 

本课程教学安排一般每周 2～4 学时，总课时为 36～72 学时。教材共有十二章，内容比较充实和丰富，要在有限的课时内将教材的全部内容讲完确实很难做到。因此，教学时要明确每章的重点和难点，以少而精的教学原则来开展教学工作。按照 1∶1 的课外学时比例要求学生完成课后阅读、作业、讨论和拓展训练。本教材的某些内容与其他课程（如“人力资源管理”“管理学原理”）的内容有所重复，但侧重点有所不同。比如，谈到激励时，重点在于激励理论和实践对于员工心理动机和需求、心理感受（如公平感）、心理期望、行为改变和塑造等的探究；谈到组织文化时，组织文化的心理功能、组织社会化过程和组织公民行为是重点内容；谈到领导理论时，基于行为科学的领导理论是重点内容。为督促和检查学生阅读和自学教材，可采用单元测验（如每 3 章为一个单元）的形式。 

随着课程教学改革的深化，减少课时、提倡学生自主学习已经成为一种趋势。为此，可引导学生进入一些辅助网站采取观看教学录像、模拟测试、线上讨论、课外阅读、观看相关微视频等多种形式进行自学。 

（二）平衡使用多种教学方法 

本教材的一大特色就是提供了可选择的多种教学方法，包括讲授、课堂讨论辩论、案例分析、管理游戏（拓展训练、角色扮演）、心理测验、抽查提问、单元测验、录像教学、课堂展示。一些教学方法本身也有多个选择，比如每章提供 1 道案例分析题、1～2道心理测试题、1～2 个管理游戏。由于专业背景和经验不同，每位教师均有自己独特的教学风格和偏好。比如，心理学专业出身的教师可能偏好使用心理测验，而管理学专业出身的教师偏好使用案例分析。为达到较好的教学效果，建议教师平衡使用多种教学方法，而不要过多地使用某一种教学方法。 

（三）认真做好案例分析 

教师在课前可要求学生预习，使学生熟悉案例的背景资料和内容，这样有利于节约课堂讨论时间，提高课堂教学效率。课堂上可让学生自由组合进行讨论，每组的成员最好拥有不同的个性，每组人数限定为 5～6 人为宜，讨论后每组需推选至少 1 名代表发言。对案例分析，尽量要求学生做到：①理论联系案例，运用所学理论分析案例；②紧扣所讨论的问题和案例实际，避免泛泛而谈；③自圆其说，逻辑条理清晰。教师要积极引导学生由脑力激荡（即大家出点子）到评估选择（对各种观点、想法和方案进行评估、批判，选出其中较好的），再到延伸提升（即通过进一步查阅资料、访谈、讨论和交流等方式获取新的信息，使对问题的认识达到螺旋式提升的目的）。教师就每道案例分析题制作相应的 PPT，补充案例描述中缺失的信息，提出案例分析的主要思路和方法，阐述案例分析的基本理论和工具，鼓励学生创新，提出延伸的问题引导学生进一步思考和讨论。 

（四）开展小组演讲和调研 

小组演讲（Group Presentation）是一种很好的教学形式，可以将班级分为若干小组，教师拟定题目或者由小组自行选定题目，内容和形式根据教学目的可以多样化，如案例讲解、专题内容（如心理契约）讲解、拓展训练、典型例证等。小组成员协作分工，每组限定 10～15 分钟进行演讲。小组演讲有助于培养学生的团队合作精神以及口头表达能力，也有助于对组织行为学领域的某些问题做更深入的了解和探讨，因此特别适合本科生或者硕士研究生的课堂教学。对于有限的课堂时间以及中等规模的班级（30～50 人），建议每组选定的题目要小，做到“小题大做”，每个小组的演讲时间尽量控制在 8～10分钟。 

到学校、企事业、政府调研是将组织行为学课程理论联系实际的重要环节，它有助于学生了解各种组织丰富多彩的管理现状和实际，弥补课堂上感性材料的不足，并深化其对组织行为学理论的认识。可以采用个人或者小组的形式开展调研，评估调研效果的方式是提交调研报告或者案例研究报告。调研的选题可以选择组织行为学领域的一贯和核心问题，如激励机制和方法、领导风格、人与组织的匹配、组织沟通，也可以选择一些热点问题，如金融危机下的裁员心理辅导、雇主品牌危机、知识型员工和新生代员工管理。 

（五）理清课程思维方式和课程学习地图 

组织行为学课程有其独特的思维方式，那就是组织行为学的一般模型（包括自变量、因变量和协变量之间的关系），它可以帮助我们有效地探讨和构建针对实际案例问题的解决思路和方法。这种思维方式可以贯穿于各章节的教学，引发学生的思考，如要提高领导行为的有效性，领导应当表现出什么样的行为才是恰当的。此外，有一些主线可以贯穿于各个章节中，因此每个章节并不是孤立的。比如，知觉（个性知觉、人际知觉、团体知觉、政治知觉、领导知觉、组织知觉），管理制度和行为的心理效应以感知规律为基础；又如，个性，它基本上可以贯穿后面的各章，这是因为个性是个体的核心特征，而群体和组织均离不开个体，如不同个性的个体的激励、不同的个性在群体和组织中的作用、不同的个性在权力与政治中的作用、领导特质理论、个性作为组织变革和发展的阻力和助力等。 

三、其他事宜 

本教材由广东外语外贸大学陈国海教授（博士）独立撰写和统稿。在本教材修改的过程中，以下老师提供了宝贵的意见和建议，甚至提供了部分案例分析题：广东外语外贸大学张兴贵、袁登华，广东金融学院李培祥，成都理工大学周斌，天津外国语学院高嘉勇，华南理工大学广州学院朱江、田在兰，福建工程学院戴雯，中国传媒大学何一冰，桂林理工大学覃燕，湖南科技大学黄甜，内蒙古工业大学李静薇等。另外，广州市八方锦程人力资源服务有限公司、深圳市西点探索教育有限公司等企业提供了例证，戴素强、邓晓雨、罗钰玲、线雪峰、黎思、林焕成等研究助理协助查找资料、画图、校对和排版，并负责制作配套教学资源。在此，我对他们宝贵的建议和热心的帮助表示衷心的感谢。 

我还要感谢购买和使用本教材的所有教师、学生和读者们，正是你们的支持和鼓励才使得第 6 版有了诞生的机会。 

通过访问清华大学出版社网站（http://www.tup.com.cn）和扫描本书封底后勒口的二维码可获取本教材的 PPT 演示文稿。为方便教师教学，节省教师教学备课的工作量，我们特地制作了本教材的配套资料包，内容包括：①教材 PPT；②正文后习题解答；③中英文课程教学大纲；④课程考试大纲；⑤教学进度表；⑥习题题库及解答；⑦考试 AB 卷及解答；⑧教学视频；⑨教学方法指导。如有需要，可与我联系，我的电子邮件地址为gdhrs@vip.163.com。 

由于水平、时间和精力的限制，书中难免会有疏漏和不完善之处，欢迎读者对本教材提出批评与建议。 

陈国海 

广东外语外贸大学商学院教授 

广东省人力资源研究会秘书长 

香港大学心理学博士 

2020 年 9 月 8 日