管理技能开发(第7版)

作者:[美]David A Whetten等著

丛书名:清华管理学系列英文版教材

定价:69元

印次:1-1

ISBN:9787302190226

出版日期:2009.01.01

印刷日期:2008.12.26

图书责编:王青

图书分类:教材

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本书致力于帮助学生通过实践学习丰富的自我评估、行为和应用。书中提供了大量的实践练习、案例以及最新的技术,在学习管理技能与应用这些技能之间搭建了桥梁。基于作者在各类企业中对有效管理者的广泛的和最新的研究,本书从个人、人际关系和团体技能三个方面对管理技能进行了全面的探讨。本书以科学的实证方法提炼管理技能,通过精心设计的问卷和调查提取有关管理成功的关键技能,以大样本实证分析鉴别了十大管理技能——开发自我意识、个人压力管理、创造性和分析性地解决问题、通过支持性沟通建立关系、获得权力和影响力、激励他人、冲突管理、授权与委派、建设有效的团队与团队合作以及领导积极的变革。 本书可供工商管理类专业学生使用,对于公司管理者也有很强的参考价

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前言

导论1

第1部分个人技能44

第1章开发自我意识45

第2章个人压力管理105

第3章创造性和分析性地解决问题165

第2部分人际关系技能228

第4章通过支持性沟通建立关系229

第5章获得权力和影响力273

第6章激励他人317

第7章冲突管理363

第3部分团体技能420

第8章授权与委派421

第9章建设有效的团队与团队合作467

第10章领导积极的变革507

第4部分具体沟通技能558

补充内容A制作口头和书面报告559

补充内容B实施面谈587

补充内容C召开会议619

附录Ⅰ术语表641

附录Ⅱ参考文献651

姓名索引673

主题索引677

综合索引681

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