本书详细介绍了淘宝网开店和交易的操作流程，同时穿插了许多淘宝网开店和交易的技巧、客户管理的经验、淘宝网常见的骗术，总结了很多卖家在实际经营中遇到的问题，并尝试给出了目前最为可行的解决方法。 本书共分10章、3个附录，主要内容包括：你也可以做老板、去淘宝网开店、申请淘宝网店铺、全方位宣传店铺、及时沟通买家、进行第一笔交易、寻找更多的买家、提高客户服务质量、淘宝交易技巧经验谈、学习优秀网店、主流快递公司的联系方式、淘宝网最受欢迎的店铺展示、网上开店与交易实用工具软件的网址等。 本书非常适合想在淘宝网上开店创业的读者，同时也适合已经在淘宝网上开店，但想进一步掌握网店经营和交易的高级技巧来把网店生意做大做强的读者选用，另外还可以作为网络交易初学者的入门参考书。

前 言 自1998年——电子商务年以来，电子商务在全球发展迅猛，大约每九个月其交易额就会翻一番，是全球最热门、最活跃的信息交易活动。目前，世界各国纷纷看好电子商务这块新大陆，它已成为各个产业部门最为关注的 领域。 电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。 1994年全球电子商务销售额为12亿美元，1997年达到26亿美元，增长了一倍多，1998年销售额达500亿美元，比1997年增长了近20倍。联合国发表的一份报告表明，2010年全球电子商务销售额可达1万亿美元，有1/3的全球国际贸易将以网络贸易的形式来完成。 艾瑞咨询和淘宝网联合发布的《2008年度网购市场发展报告》显示，2008年中国网购市场的年交易额第一次突破千亿大关，达到1200亿元，同比增长了128.5%；增幅也同比上升了近40%。由此可见，电子商务有着巨大的市场与无限的商机，蕴涵着现实和潜在的丰厚商业利润。 本书从淘宝网开店的各个条件和“钱”景谈起，并从实际应用的角度详细地介绍了淘宝网开店与交易过程中各个环节的具体操作方法。 本书共10章和3个附录，具体内容如下。 第一章讲解在淘宝网上开店的硬件和软件条件，分析适合在网上开店的人群，介绍常见的网上开店平台以及在网上开店的基本流程。 第二章介绍如何注册淘宝会员，以及下载并安装阿里旺旺和淘宝助理，讲解如何开通网上银行以及申请支付宝。 第三章介绍如何在淘宝网上发布商品、申请店铺，以及为店铺进行初步装修，...