"全书共分为四篇，第一篇是景区运营管理的基本理念，该篇用两章内容阐述旅游景区的概念、特征及景区产品的特点；第二篇是景区运营系统的设计，该篇用四章阐释景区运营管理的特征、景区项目管理、景区服务能力规划和景区容量管理；第三篇是景区运营系统的运行与控制，该篇用四章内容论述景区营销管理、景区安全管理、景区游客管理和景区体验管理；第四篇是景区运营管理的趋势，该篇用三章内容陈述智慧景区的运营管理、中国景区的治理模式和国外景区管理经验的借鉴。 本书强调理论基础上的实践应用性。相关理论分析完整、来自实践的原创案例很多，且绝大多数案例是作者实地考察后撰写，具有较强的系统性、原创性和实用性。本书既可以作为高等院校旅游管理专业的教材，也可以作为景区经营管理人员的工作参考。 "

本书强调理论基础上的实践应用性。相关理论分析完整、来自实践的原创案例很多，且绝大多数案例是作者实地考察后撰写，具有较强的系统性、原创性和实用性。

旅游景区是旅游业发展的核心要素，是旅游者“游”和“娱”需求实现的物质载体，也是旅游目的地竞争力形成的核心物质基础。尤其是在目前国内经济增速放缓、供给侧改革深入实施、国民休闲旅游需求激增、环境污染严重的背景下，旅游产业发展再次被寄予厚望。但是，很多旅游景区运营管理水平低下、管理体制不顺、旅游资源过度开发、旅游项目粗制滥造、游客体验普遍欠佳、门票经济大行其道等问题成为我国旅游业提质增效新的“瓶颈”。与此同时，“互联网+”“旅游+”、全域旅游、VR/AR技术应用、旅游管理体制的“3+1”改革、美丽乡村建设、民宿、旅游DIY、出境旅游火爆、旅游景区摘牌制度实施等趋势与现象造成的内外部压力形成了解决“瓶颈”的动力。于是，旅游景区运营管理成为目前业界内外关注的焦点之一。在此背景下，由作者和清华大学出版社精心准备的《旅游景区运营管理》出版了，希望能促进我国旅游景区的健康、和谐和可持续发展。 本书的读者定位是普通高校旅游管理专业的本科生、研究生及旅游景区的中高层管理者。学习及阅读建议如下： 1. 坚持问题导向。建议针对本书中的概念、方法、理论等，不时地问自己： “这是什么？”“为什么会这样？”“它还会有什么变化？”“还有什么理论和它紧密联系？”“它在景区运营管理知识体系中的价值是什么？”最为重要的是，要从实践的角度问自己： “它对我有什么用，我该如何用它，可能会有什么结果？”同时，学不仅仅是为了用。用往往是操作技术，是问题解决的具体方法。要努力沿着由表及里、由现象到本质的分析思路去研究景区运营管理中的问题，逐渐形成自己分析问题、解决问题的能力。 2. 比较研究。由于旅游景区产品的特殊性...