本书内容涉及设计与选择会展方案、对会展全过程进行系统管理的整个过程。本书从会展立项、招展、招商、现场、服务、相关活动、品牌七方面的策划活动和项目管理、服务管理、品牌管理、客户关系管理、危机管理、信息管理六方面的管理内容系统地向读者展示了会展组织过程。全书共十一章，每章包含理论内容、案例与实践专栏，在理论内容中为了方便读者更深层次理解相关内容，加入了“知识链接”和“即学即用”模块，方便读者在了解会展基本知识和理论的同时，开阔视野，并同步增强实践能力。 本书既适合直接在课堂讲授和进行实训，也适合采用翻转课堂教学模式进行讲授。本书内容丰富，是读者自学的好帮手。

舒波，燕山大学经济管理学院教授，燕山大学现代旅游产业与组织发展研究所负责人。2011年于美国托利多大学进修，2012年于北京理工大学获得管理学博士学位，2013至2015年年末在燕山大学管理科学与工程专业从事博士后研究工作，2016年3月出站。主要研究方向为旅游产业发展战略、会展经济、组织发展战略等。

第2版前言 未来10年是中国会展业发展的黄金时代。2015年4月，李克强总理签发《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》（国发〔2015〕15号），会展业已经作为平台产业成为国务院关注的重点行业之一。新中国成立以来，这是国务院第二次制定专门的会展业发展促进意见，其涉猎范围和定位的高度远超18年前国务院办公厅发布的《国务院办公厅关于对在我国境内举办对外经济技术展览会加强管理的通知》（国办发〔1997〕25号）的意义。这正说明我国会展业经过不断发展，已经形成了对国民经济不可忽视的重要影响力。2019年中国在专业展览展馆举办的展会约6000场，展览总面积超过13亿平方米，展会举办规模和可供展览面积均居世界首位。2019年，我国展览经济已由高速增长向高质量发展转变。展览经济的产业结构也发生了重大变化，重工业展览数量超过服务业展览，跃升至第二位，展览面积实现快速增长。与此同时，中国赴境外参办展逐年平稳增长。当然，目前会展业最发达的仍属于欧美国家。根据国际大会及会议协会（ICCA）发布的信息，2019年全球会议国家前七位是：美国、德国、法国、西班牙、英国、意大利、中国。全球会议城市前十位是巴黎、里斯本、柏林、巴塞罗那、马德里、维也纳、新加坡、伦敦、布拉格、东京。显然，欧美国家和城市领先者偏多。 我国会展业要赶超欧美国家，必须弥补一些短板，解决一些关键问题。《中国展览经济发展报告（2019）》指出，全国展览业2020年总体发展态势趋缓，展览业将从数量扩张阶段过渡到质量提升新阶段。科技领域的新进展、消费升级、新生代和新文化将为展览业发展带来...