本书内容涉及设计与选择会展方案、对会展全过程进行系统管理的整个过程。本书从会展立项、招展、招商、现场、服务、相关活动、品牌七方面的策划活动和项目管理、服务管理、品牌管理、客户关系管理、危机管理、信息管理六方面的管理内容系统地向读者展示了会展组织过程。全书共十一章，每章包含理论内容、案例与实践专栏，在理论内容中为了方便读者更深层次理解相关内容，加入了“知识链接”和“即学即用”模块，方便读者在了解会展基本知识和理论的同时，开阔视野，并同步增强实践能力。 本书既适用于直接在课堂讲授和进行实训，也适用于采用翻转课堂教学模式进行讲授。本书内容丰富，是读者自学的好帮手。

舒波，燕山大学经济管理学院教授，燕山大学现代旅游产业与组织发展研究所负责人。2011年于美国托利多大学进修，2012年于北京理工大学获得管理学博士学位，2013至2015年年末在燕山大学管理科学与工程专业从事博士后研究工作，2016年3月出站。主要研究方向为旅游产业发展战略、会展经济、组织发展战略等。

未来10年是中国会展业发展的黄金时代。2015年4月，李克强总理签发《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》（国发〔2015〕15号），会展业已经作为平台产业成为国务院关注的重点行业之一。新中国成立以来，这是国务院第二次制定专门的会展业发展促进意见，其涉猎范围和定位的高度远超18年前国务院办公厅发布的《关于对我国境内举办对外经济技术展览会加强管理的通知》（国办发〔1997〕25号）的意义。这正说明我国会展业的不断发展，已经形成了对国民经济不可忽视的重要影响力。据统计，2014年全国共举办展览会7 991次，比2013年增长9.7%；展览会面积10 253.5万平方米，比2013年增长9.7%。现在，中国在展览会数量、展览会面积和展览馆规模等方面都位于世界前列。根据国际大会与会议协会（ICCA）发布的信息，2014年全球会议国家前七位是美国、德国、西班牙、英国、法国、意大利、日本，中国排名第八位。当然，目前最发达的会展业仍属于欧美国家。全球会议城市前十位的排名是： 巴黎、维也纳、马德里、柏林、巴塞罗那、伦敦、新加坡、阿姆斯特丹、伊斯坦布尔、布拉格。显然，欧美国家的城市领先者居多。 我国会展业要赶超这些国家，必须弥补一些短板，解决一些关键问题。2015年，在《国务院关于进一步促进展览业改革发展的若干意见》中，指出“我国展览业快速发展，已经成为构建现代市场体系和开放型经济体系的重要平台，在我国经济社会发展中的作用日益凸显。同时，我国展览业体制机制改革滞后，市场化程度发展迟缓，存在结构不合理、政策不完善、国际竞争力不强等问题”。然而，其中会展专业人才的不足，始终是会展业发展的...