本书全面系统地阐述了商务谈判的理论、策略与方法。其理论阐述前沿，框架结构新颖，内容全面，语言平实，案例丰富，可读性、实用性强。全书共分为商务谈判基础、商务谈判过程、商务谈判策略和商务谈判实务四篇，在系统地阐述商务谈判基本理论的基础上，重点分析了商务谈判活动的组织与管理、如何运用各种不同的商务谈判策略与技巧，并对常见具体业务谈判的开展进行了详尽的论述。 本书是市场营销、国际贸易、工商管理及其他经济管理类专业学生、MBA市场营销研究方向学生、营销部经理、商务部经理、企业管理人士及对商务谈判有兴趣的有识之士的理想读物，也是广大工商界人士、企业营销人员、业务人员和中高层管理人员的学习蓝本和操练要典。

杨晶，女，中国人民大学经济学博士，副教授。已出版《商务谈判理论与实务》《高技术企业市场营销战略》等学术著作，发表学术论文20余篇。主要从事商务谈判、市场营销、产业经济、外贸函电等方面的研究。�

前言[3] 本书自2005年出版以来受到理论界和企业界的很大关注，已经连续加印近20次，感谢同行们的支持和有关部门的肯定，以后将会定期及时更新版次，以满足广大教师和读者之需。笔者一直从事商务谈判方面的教学与研究，试图建立适合商科类院校和企业实际培训之需的商务谈判教材的框架体系，希望能对商务谈判研究体系的建立与教材的建设做出一点贡献。 商务谈判是研究有关商务活动的谈判规律及策略的学科，实用性很强，全国开设商务谈判课程的高校也越来越多。国内高校一般将商务谈判列为商科类专业学生的必修课程，还有很多非商科类专业列为选修课程。商务谈判理论和实践的发展为我们提供了一些新的素材，一些高校同行和企业谈判专家针对本书的建设提出了一些很好的建议，结合理论界的最新研究成果和商务谈判实践的新发展，得益于同行们的支持，第2版的修订终于完成了。 商务谈判已成为现代社会经济生活中一个不可缺少的重要组成部分。国家与国家之间、企业与企业之间、个人与个人之间，由于存在经济利益的协调，都需要进行商务谈判。 我们都渴望成为一名成功的商务谈判者。然而谈判理论的精通、谈判策略的掌握，并非一朝一夕之功，它需要谈判者切切实实的知识积累和千辛万苦的努力磨炼。 商务谈判是一门科学，也是一门艺术。商务谈判不是简单的握手、签字和酒宴，它需要知识、智慧与谋略。一项成功的谈判可以使陷入困境的企业绝处逢生，而一项失败的谈判则可能断送企业的青春。事实证明，谁掌握了谈判艺术、成为谈判高手，谁才能在商战中占据有利地位。在几千年的谈判历史中，人类积累了许多宝贵的谈判经验，其中许多谈判的原则、策...