本书结合大量的案例全面系统地介绍了电子商务各个方面的基本理论、知识、技能及实践，根据电子商务专业的初学者及非电子商务专业的本专科学生的特点，对知识体系进行了重新梳理。全书共分3篇、10章，具体为第1篇基础篇，包括电子商务概述、电子商务的理论基础；第2篇电子商务商业模式篇，包括电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务与物联网；第3篇为电子商务的支撑环境篇，包括电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务客户关系管理、网络营销。 本书可以作为高等学校本科及专科电子商务、金融、物流管理、国际贸易和国际商务等经管类专业的教材，也可作为各类成人高等教育教学用书，以及社会各类企事业单位相关人员的培训教材和自学参考书。

郑丽，女，曾担任北京联合大学商务学院电子商务系副主任，现任商务学院教务处处长，教授，教学骨干。一直从事电子商务及计算机相关课程的教学工作，主持过多项教学研究与教学改革课题，曾获商务学院青年教师教学基本功比赛第一名，发表过数十篇研究论文，并曾获全国计算机教育优秀论文评比二等奖以及北京市教学成果二等奖等多个奖项，主编、参编过多本教材以及大型科普丛书。

科技的发展带来的是商业模式的创新，商业模式的创新又会引发科技的进一步发展。近年来电子商务的发展验证了科技与商业模式这两条线以“螺旋”式发展的演进路径。 　　我国电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强，正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。企业的商务活动越来越多地依赖于互联网，对电子商务的应用越来越深入。消费者的生活、娱乐、消费方式也随着互联网带来的快速及便利性而发生非常大的变化。智能手机、移动设备、无线网络的应用、网络速度的大幅提升、二维码等新技术的应用、物流效率及质量的提升、新的商务模式的出现及迅速普及都促进了电子商务的发展，以及与其他互联网商业模式的融合发展。微信移动支付等竞争性电子商务、Apple Pay在我国的市场拓展、支付宝和余额宝等金融平台快速融合……无一不彰显电子商务的魅力与价值所在。 　　面对以上种种变化，企业及社会对应用型电子商务人才的需求在质和量两方面都有所提高。有鉴于此，本书积极应对最新的发展趋势，从培养电子商务人才的知识掌握及实际应用方面入手，力求在内容上更加新颖，在应用上更加注重培养学生的理解分析、实际应用能力。在第1版的基础上，本书做了以下更新。 　　1. 理论内容更新。本书新增了最新出现的网络经济及电子商务方面的理论知识，如达维多定律、维基经济学等；对内容重新进行了系统的梳理和总结，紧扣时代的发展脉搏，如重新设计了新兴的电子商务模式，从跨境电商、社会化电商、微平台电商、虚拟现实与增强现实电商等新的角度，展现了当前电子商务发展的最新态势，避免了知识结构的老化。 　　2. 案例更新。本书结合当前互联网领域的热门话题，将每章开头的“导入案例”...