《养老机构管理与服务》阐述养老机构从筹备建设到日常运营过程中面临的管理和服务问题。“上篇——养老机构管理”在综观我国养老机构发展背景、服务定位、类型划分、管理体系的基础上，从建设、岗位设置、行政、人事、财务、后勤、信息化、安全与事故、培训和考核等方面介绍养老机构的管理内容；“下篇——养老机构服务”在分析养老机构服务内容及体系、入住老年人能力评估的基础上，从照护服务、医疗服务、康复服务、膳食服务、心理健康服务、社会工作介入服务等方面介绍养老机构的服务内容。 《养老机构管理与服务》可作为高校公共事业管理、劳动与社会保障、行政管理、社会工作等专业本科学生的教材，也可作为养老机构工作人员的培训教材。

邵文娟为大连科技学院教授，留学日本获得经济学博士学位，东北财经大学公共管理流动站博士后，辽宁省社会学类专业教学指导委员会委员、大连市社会养老福利福利协会专业委员会委员。主要从事社会保障、社会保险实务、养老服务等领域的教学和研究工作。近五年来作为第一作者在《东北师大学报》、《宏观经济研究》、《国际公共经济研究》、《人民论坛》等国内外重要期刊发表学术论文近50篇；主持国家及省级项目10项、参与省级以上项目15项。出版专著2本、教材7本。发表的论文荣获过民政部及日本国际公共经济学会颁发的优秀奖。

前 言 我国人口老龄化进程日益加快，给传统家庭养老模式带来巨大冲击，养老服务体系将面临调整和重构。“十三五”规划纲要中明确提出要建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的养老服务体系，可见居家养老服务和机构养老服务都是我国养老服务体系中不可缺少的一部分。随着近年来家庭结构日益小型化、失能老人人数增多，提供专业化服务的养老机构在养老服务供给中发挥着不可替代的作用。因此，全面、系统地梳理养老机构的相关管理和服务内容，不仅可以为我国养老机构的完善提供借鉴和参考，也为加强养老机构人才队伍建设、提升养老机构管理及服务人才的专业能力提供全面的专业知识。 《养老机构管理与服务》共分为19章，由上篇“养老机构管理”(第1章至第11章)和下篇“养老机构服务”(第12章至第19章)构成，全书力求系统、全面地阐述养老机构的管理和服务体系。总体而言，《养老机构管理与服务》有如下三大特色。 《养老机构管理与服务》从管理和服务两个维度全面阐述养老机构从筹备建设到日常运营过程中面临的管理和服务问题。“上篇——养老机构管理”在概观我国养老机构发展背景、服务定位、类型划分、管理体系的基础上，从建设、岗位设置、行政、人事、财务、后勤、信息化、安全与事故、培训和考核等方面介绍养老机构的管理内容；“下篇——养老机构服务”在分析养老机构服务内容及体系、入住老年人能力评估的基础上，从照护服务、医疗服务、康复服务、膳食服务、心理健康服务、社会工作介入服务等方面介绍养老机构的服务内容。《养老机构管理与服务》既涵盖了养老机构的管理体系，也系统梳理了诸多教材零散提到的服务内容。 《养老机构管理与服务》的...