本书以1+X证书制度的《社交电商运营职业技能等级标准》为核心，基于岗位职业能力分析，构建社交电商运营核心技能，从而确定课程内容。 本书包括社交电商产品规划、社交电商内容策划、社交电商营销与传播、社交电商转化与复购、社交电商数据分析五个工作领域。通过本书的学习，学员能够掌握选品与产品组合设计、产品卖点挖掘、图文策划、短视频策划、直播策划、普惠性营销杠杆应用、营销传播活动设计、粉丝分层分类管理、转化与复购技巧应用、社群运营数据分析、直播运营数据分析等技能，具备运用数字媒体工具解决实际问题的综合能力。 本书结构清晰、图例丰富、案例翔实，且包含大量数字化资源，既可作为中高等职业院校、应用型本科院校电子商务、市场营销、工商企业管理等专业的教材，又可作为社交电商运营培训教材，还可作为社群运营、电商运营等从业人员的自学用书。

中联集团教育科技有限公司（中联教育）是中联企业管理集团（中联集团）下属专业从事教育教学的教育主体。中联教育依托中联集团引领型财经产业与1+N客户优质产业群，向合作伙伴提供1+X智能财税职业技能等级证书培训评价、特色高水平专业群共建、校企深度合作项目建设、高水平智慧财经产教融合实训基地打造、“双师型”教师培养培训基地建设、B2B2C智慧财经教学平台支持、“百校万企名师团”品牌教学、职场岗位导向招生至就业全链整合服务，提供一体化解决方案，积极成为院校战略发展、重点项目构建的专业建设者，校企合作的产业支持者，产业、教育二律治教的精诚践行者，教学训赛证“三教”改革的协同躬耕者，引领校企合作新业态。

前 言 一、社交电商与社交电商运营 世界经济正向数字化转型，大力发展数字经济成为全球共识。党的十九大报告明确提 出要建设“数字中国”“网络强国”，我国数字经济发展进入新阶段，市场规模位居全球第 二位，数字经济与实体经济深度融合，有力促进了供给侧结构性改革。电子商务是数字经 济的重要组成部分，是数字经济最活跃、最集中的表现形式之一。在政府和市场共同推动 下，我国电子商务发展更加注重效率、质量和创新，取得了一系列新的进展，在壮大数字 经济、共建“一带一路”、助力乡村振兴、带动创新创业、促进经济转型升级等诸多方面 发挥了重要作用，成为我国经济增长的新动力。 经过近20年的高速发展，中国传统电商行业已从一个初生的婴儿走向成熟的中年， 以天猫、京东、唯品会等为代表的传统主流电商平台用户增速已持续放缓至20%,甚至更 低的水平。无论对电商平台还是商户，都面临着竞争日益激烈、获客成本不断攀升的困境， 亟待找到更高效、低价、黏性更强的流量来源。 随着新一轮科技革命和产业变革加速演进，互联网、5G、人工智能、大数据、云计 算等关联产业融合发展。在这一技术背景下，社交电商通过创新思维、方法、技术与工具， 以信息技术促进行业数字化转型，推动实现行业专业化、标准化、数字化的新发展目标， 适应我国数字经济发展的需要。 社交电商是社会发展的新需求。新冠肺炎疫情的突然出现，“无接触”式的居家生活 让人们的线下社交活动急剧减少，以社交电商为代表的新经济模式平复了社会焦虑,推动 了经济发展,创造了新的就业,让全社会首次对社交电商有了全新认知。社交电商表...