





定价:25元
印次:1-3
ISBN:9787302286158
出版日期:2012.07.01
印刷日期:2016.08.15
图书责编:左卫霞
图书分类:教材
《现代推销技术》是在工学结合职业教育模式研究的基础上,以职业能力培养为重点,基于工作过程开发的高职高专教材。 本书选择上门推销、电话推销、店堂推销三种主要的推销形式作为教学内容,针对推销人员、电话营销员、门店导购员(店长)等基础推销岗位,通过相关知识的学习,掌握推销准备、推销接近、处理异议、推销成交等典型工作任务,培养学生具备不同推销岗位的直接上岗能力及综合的职业能力。 本书不仅适合高职高专市场营销专业学生作为教材使用,而且是相关从业人员必备的案头读物。 本书封面贴有清华大学出版社防伪标签,无标签者不得销售。版权所有,侵权必究。
在市场经济发展过程中,社会对应用型人才的巨大需求为高等职业院校的迅速发展提供了广阔的空间。但是,高职学生缺乏学习动力和职业能力是普遍存在的问题。究其原因之一就在于课程内容与岗位任务关联度低,不能激发学生的学习兴趣,也影响了学生职业能力的形成。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中明确指出:课程建设与改革是提高教育教学质量的核心,也是教学改革的重点和难点。各高等职业院校积极与行业、企业合作开发课程,根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容。 推销能力是市场营销专业学生最基本的职业技能,推销课程是高职高专院校市场营销专业的核心课程,直接对应的工作岗位有推销人员、电话营销员、门店导购员(店长)等,这些岗位也是营销专业学生职业生涯发展的起点。《现代推销技术》是在行业及岗位调研的基础上,以典型工作任务为导向开发的高职高专教材,打破以知识传授为主要特征的传统学科课程模式,以推销工作任务为中心组织课程内容,针对推销人员应该具备的职业素质和岗位能力,进行推销职业能力的训练。本书编写具有以下特色。 1以职业能力培养为重点,基于工作过程开发 由于职业能力存在于具体的职业行动中,要培养学生的职业能力,必须建立基于工作过程的课程观,按照符合职业活动规律的工作过程顺序开发课程。本书在分析不同推销岗位的工作任务、能力要求的基础上,以工作任务为中心组织推销知识和技能,形成教学内容,如下图所示。 《现代推销技术》教学内容体系 2教学内容具有创新性,体例新颖 本书将推销职业的典型工作任务作...
第1章推销基础知识
11推销的含义与推销人员职责
111推销的含义
112推销活动三要素
113推销人员的职责
12推销的形式与典型工作任务
121推销的形式
122推销的典型工作任务
13推销方格理论
131推销方格
132顾客方格
133推销方格与顾客方格的关系
思考与练习
第2章推销人员的职业素质
21推销人员的心理素质
22推销人员的能力素质
23推销礼仪
231送访礼仪
232交谈礼仪
233体态礼仪
234服饰礼仪
思考与练习
第二篇上 门 推 销
第3章推销准备
31寻找潜在顾客的方法
32顾客资格审查
33制订推销访问计划
思考与练习
第4章接近顾客
41接近顾客的准备工作
411接近顾客的基本准备工作
412顾客约见
42接近顾客的方法
43初步洽谈的技巧
思考与练习
第5章处理异议
51顾客异议的类型与成因
511顾客异议的类型
512顾客异议的成因
52处理顾客异议的原则与策略
521处理顾客异议的原则
522处理顾客异议的策略
思考与练习
第6章推销成交
61成交信号的识别
62成交促成的策略与方法
621常用的成交策略
622推销成...