本书遵循人们的工作、学习、生活对口语交际能力的一般需要以及口语能力培养的规律，将全部教学和训练安排为三篇：基础知识篇从听与说两个方面介绍汉语口头语言和口语交际最基本的知识理论；一般能力训练篇以表述、讲演、问答、论辩的教学为依托，侧重于培养心理素质，以及倾听、内容组织、思维及语言表达等口语交际的一般能力；特殊能力训练篇以主持、教育说服与安慰、赞扬批评与拒绝、商洽与谈判、求职面试等为对象，侧重于培养特殊交际领域的会话能力。 各单元自成体系(模块)，可以根据学时数和专业教学目的进行剪裁和组合教学内容。它能适应公关、文秘、商务、营销、企管、服务、旅游、司法、师范等专业的需要，也可以作为大学生和各类职业人员的自学教材。 “实用性及由此带来的语料的丰富性、适用于教学与训练的可操作性，是这部《教程》的突出特点。”

再版前言 　　与第一版相比，本版最显著的改变是增加了“电话交际常识”一章，这是因为超视距的口语交际在交际中的地位越来越重要。其次有两章作了较大的变动：一是“倾听”改变了例文，新选用的例文更能反映倾听的特征，更能反映听与说的有机联系，便于组织教学；二是“赞扬批评与拒绝”中对赞扬、批评的基本知识部分进行了重组，更好地反映了二者的内在联系，克服了原版教材中存在的教学困难。再次是“问答”一章从“特殊能力训练篇”前移至“一般能力训练篇”，更确切地反映了问答教学在整个口语交际教学中的地位。还有一个显著变化就是书名变动了一个字，将“口语”改为“口才”，因为许多人看了“实用口语训练教材”这个书名误以为这是一本外语教材。以前我们的母语教学只教读写不教听说，造成许多人不知道汉语也是应该有口语教学这一块的，所以，这种变动实在是无可奈何的。 　　其他还有一些变化和改正，但主要就是上面这些。 　　首版付印后，我和我的同事们又用它在多个专业中施教了四年。四年前，我在本书初版序言中说，“它能不能真正做到它想做到的五点(指一部实用口语教材应该具备的五个条件，见初版《前言》)，我不敢妄断”。现在，我可以说，它所追求的五点基本上是做到了，如果坚持以训练为主线的话，它的教学效果是会相当好的。跟四年前相比，现在已出版的口才类训练教材不少了，但它仍有自己的优势：在教学训练和交际实践的操作层面上有着一线贯穿的理论，它将一般能力训练与特殊能力训练相结合，使单元训练既相对独立又相互依托的，具有较强的综合性，因此具有实战性和实效性也较强的训练体系。 　　顺便谈谈口语交际训练设计的综合性和具体性。在交际领域(如介绍、即席...