





定价:45元
印次:2-2
ISBN:9787302533429
出版日期:2019.08.01
印刷日期:2021.08.02
图书责编:邓婷
图书分类:教材
《旅游市场营销(第二版)》根据应用型本科的教学特点,从旅游行业实际出发,通过丰富的环节设计构建立体教学模式,使学生在手脑结合的操作中切实提高职业能力。《旅游市场营销(第二版)》在原有校企合作的基础上,联系国内外众多的知名旅游企业,借鉴和搜集最新的行业营销信息,以保证知识内容的新鲜和丰富。 本书第一版于2014年12月由清华大学出版社出版,本次改版是对第一版的重装升级,从形式到内容全部更新,在营销理念上也更加成熟。希望该版图书能成为广大旅游应用型本科学生的枕边书和营销利器。
本书对第一版进行了重装升级,采集了行业最新的数据和最热的案例,在营销理念和手段上也更加成熟,力图紧跟时代脚步,为旅游专业教师、学生及从业者奉上一份营销大餐。
前 言 这是一个深刻变革的时代,大数据和智能革命正在改变着我们的世界和生活。身处变革漩涡之中的旅游业,机遇与挑战并存,需要我们用新的视角和思路去重构旅游业。为此,本书对第一版进行了重装升级,采集了行业最新的数据和最热的案例,在营销理念和手段上也更加成熟,力图紧跟时代脚步,为旅游专业教师、学生及从业者奉上一份营销大餐。 全书分为上下两篇,分别是旅游营销基础知识篇和旅游营销组合技能篇,书后附有若干旅游营销经典范例赏析。本书构思精巧,在还原应用型本科教学情境的大思路下,构建了全方位的立体教学框架。行文中精心设计了若干环节:“学习目标”环节,在每章的开始部分明晰要达到的学习目标,了解章节基本的知识组成和重点难点;“导入案例”环节,用行业最新案例导入本章,从宏观视角提出问题,引发思考;“阅读链接”环节,引导学生将营销基础知识与旅游业发展现状对接,拓展思路,激发学生联想新问题;“案例点评”环节,在重点知识后面紧跟典型案例,并伴有“点评与思考”,供学生就重点问题深入思考;“本章小结”环节,在每章结尾列出本章的知识单,可与章节开始部分的“学习目标”进行比对,评估目标实现进程;“问题与讨论”环节,本环节由浅入深地安排了两部分,“小问题”帮助读者复习巩固营销基础知识,“大讨论”则会为大家奉上旅游行业前沿问题,引发学生的头脑风暴;“案例思考营”环节,每章结尾精选两个能彰显本章最重要内容的国内或国外最新案例,并设置阶梯型思考题,使学生能够从宏观逻辑层面重新审视行业具体问题,形成自己的思维导图;“实训拓展营”环节,设置组合式实训项目,强化学生的应用能力...
第一章 旅游营销导论 / 2
第一节 旅游服务与旅游营销 3
一、旅游服务 3
二、旅游营销 6
第二节 旅游营销计划与旅游营销组合 7
一、旅游营销计划 7
二、旅游营销组合 9
本章小结 12
问题与讨论 13
案例思考营 14
实训拓展营 16
第二章 旅游营销环境与旅游营销调研 / 18
第一节 旅游营销环境 19
一、旅游营销环境扫描 19
二、旅游营销环境分析 25
第二节 旅游营销调研 29
一、旅游营销信息系统 29
二、旅游营销调研的程序和方法 32
本章小结 39
问题与讨论 40
案例思考营 41
实训拓展营 45
第三章 旅游市场分析与旅游市场定位 / 49
第一节 旅游市场分析 50
一、旅游市场细分 50
二、旅游者“用户画像” 53
三、旅游者行为模式 56
第二节 旅游目标市场选择与定位 67
一、旅游目标市场选择 67
二、旅游市场定位 70
本章小结 73
问题与讨论 74
案例思考营 75
实训拓展营 77
下篇 旅游营销组合技能
第四章 旅游产品策略 / 80
第一节 旅游产品 81
一、旅游产品的特殊性 81
二、旅游产品的层次分析 84
三、旅游产品的生命周期 88
第二节 旅游服务营销与旅游关系营销 94
一、服务营销与关系营销 94
二、服务质量与顾客忠诚 100
第三节 旅游品牌经营与管理 104
一、旅游品牌决策分析 104
二、旅游品牌运营与传播 107
本章小结 110
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