前 言 在数字化高速发展的时代，商业环境正经历着前所未有的变革。随着大数据、云计算、人工智能等技术的不断成熟与普及，数字营销和商业智能已成为推动企业转型升级、获取竞争优势的关键力量。本书围绕数字营销与商业智能的理论基础、实践应用及其对企业商业模式、决策机制乃至整个业态的影响展开，体现了技术—应用—影响的内在逻辑，隐含商业智能技术在商业中的应用与渗透将驱动企业数字营销方式、商业模式发生变迁，与此同时，营销与商业模式变革也构成技术应用与数据驱动的价值实现场景的理念。 在内容布局上，本书涵盖理论知识梳理、数字营销前沿技术和方法介绍、商业智能前沿技术与应用介绍、企业数字营销与商业模式变革前沿实践案例分析等，同时，每章均附有检验学习效果及启发思考的题目。本书共分为五个部分。 第一部分为导论，概述商业智能与数字营销的基础理论知识与相关背景，通过经典案例展示了两者在助力企业获取竞争优势中的重要作用。第二部分为商业智能与商业模式变革，重点探讨商业智能如何驱动商业模式变革，并研究这些新商业模式下的数字营销策略。第三部分为数字营销与商业智能决策，深入探讨商业决策的相关理论知识和关键思维，详细解析商业智能决策的主流方法，同时论述数字营销中商业智能决策的具体实践，以及在数字时代消费者的购物决策特征与购物决策发生机制。第四部分为数字营销与智能终端，揭示智能终端在数字营销中的潜力与角色。第五部分为数字营销与智慧零售，探讨智慧零售的基础理论知识、发展背景与趋势，通过数字化转型经典案例展示智慧零售场景下数字营销的模式变革、场景布局及创新要点。 本书具有融合市场营销、数据分析、信息技术等多个学科领域基础知识、理论前沿与实践前沿相结合的特点。首先，本书将理论知识、技术方法与真实案例相结合，完整呈现了数字营销与商业智能相关知识框架，有助于读者建立完整的知识体系。其次，本书结合前沿研究，剖析数字营销价值实现与商业智能作用发挥的内在机理、实现模式与前沿实践，能为企业营销创新和模式变革带来新的视角和思维方式。再次，本书通过理论推理与案例分析的方式阐述大数据在数字营销中的核心价值，以及商业智能在数据挖掘中的应用，为企业如何利用数据驱动智慧决策、优化与消费者的互动，进而提升竞争力提供理论基础和指导方向。 本书的相关研究得到国家自然科学基金青年项目“在线互动情境下个体情绪从众效应及其对购买行为影响的研究”（72102044）、福建省自然科学基金青年项目“在线互动情境下消费者从众效应的动态识别与刻画及其演化边界条件研究”（2021J05117）、国家自然科学基金面上项目“数字化时代产业集聚新模式：演进机理与效应评估（72273031）”的资助，也得到了福建省哲学社会科学重点实验室“数字消费与实体经济发展研究实验室"的支持与帮助。在此，对国家自然科学基金委、福建省科技厅、福建省哲学社会科学重点实验室表示诚挚的感谢！ 本书受福州大学教材建设基金资助出版，衷心感谢福州大学对本书出版的支持。感谢清华大学出版社出版社领导及编校团队的支持与帮助。感谢参与本书资料汇编、参考文献整理、文字与清样校对的福州大学经济与管理学院的刘露、胡秀燕、孙婷、李燕静、沈健勇、朱品鑫同学。本书的观点既有作者从事科研教学、企业调研访谈、管理咨询和企业项目实践工作中的研究发现和实践启发，也有国内外学者的相关研究基础和理论支持，涉及的相关文献也尽可能列出并在此致谢。 作者 2024年10月

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